de Amazon Diablo-como juego de rol, Arca Perdida, tenía más de 1,3 millones de personas jugando en el lanzamiento. Se enfrió desde entonces, pero todavía hay decenas de miles de personas que se conectan cada semana para disfrutarlo. O lo harían, si no hubieran sido prohibidos sin motivo alguno.
Amazonas la semana pasada decidió hacer un poco de limpieza y lanzar una ola de prohibiciones, aparentemente dirigidas a cuentas de bots. Sin embargo, muchos seres humanos reales también se vieron atrapados en las prohibiciones, y lo que empeoró aún más fue que para los jugadores de Steam también contó como una prohibición en sus cuentas de Steam, lo cual es una mancha grave en su registro general.
Amazon fue rápidamente notificado de esto, y durante el fin de semana estuvo “trabajando activamente para revertirlos para todos los jugadores afectados, independientemente de si se ha presentado un ticket de soporte”. Para los jugadores de Steam en particular, que sufren las consecuencias de tener una prohibición registrada en su cuenta, Amazon dice que la reversión no solo “eliminará la prohibición de su juego”, sino también “cualquier marca en su cuenta de Steam”.
La compañía emitió este comunicado durante el fin de semana:
Saludos Héroes de Arkesia,
Después de una ola reciente de prohibiciones de bots, hemos visto un aumento en las apelaciones de prohibición de jugadores que se han visto afectados incorrectamente por estas prohibiciones.
Hemos determinado el error que desencadenó estas prohibiciones falsas y estamos trabajando activamente para revertirlas para todos los jugadores afectados, independientemente de si se ha presentado un ticket de soporte. Esto eliminará la prohibición del juego y cualquier marca en su cuenta de Steam. Informaremos a los jugadores cuando se haya completado este trabajo. Mientras tanto, aún puede enviar un ticket de Apelación de prohibición a Atención al cliente para que el equipo pueda ayudarlo más rápidamente a restaurar su cuenta y eliminar todas las sanciones.
Gracias por sus informes y paciencia mientras trabajamos para hacer esto bien con los jugadores afectados.
Y lo siguió ayer con un aviso que decía que todas las prohibiciones ahora deberían haberse revertido. Las prohibiciones se producen a raíz de los esfuerzos de los desarrolladores para arreglar ciertas áreas del juego que estaban siendo invadidas por bots, en particular el mercado y la casa de subastas.