Vivo en un área donde se está desarrollando la línea LRT 3, por lo que conduje sobre una buena cantidad de baches día tras día. Mi auto a menudo sale ileso, pero no se puede decir lo mismo de mi corazón.
Cuando Instagram me envió un anuncio sobre una aplicación local para informar problemas de carreteras que no eran de emergencia, la descargué de inmediato.
Con una cuenta de RepotLah, he estado atento desde entonces para hacer un escándalo por cualquier problema en la carretera que encuentro (como pasajero, por supuesto).
Canalizando el Karen en mí
Cuando me encontré con un semáforo averiado en la intersección frente al centro comercial Da Men, que causaba atascos masivos, tomé una foto y la usé como una oportunidad para probar RepotLah.
En la página de inicio de RepotLah, se le presentará inmediatamente una opción para agregar un nuevo informe. Si lo permite, la aplicación etiquetará automáticamente su ubicación en vivo y los usuarios podrán cargar una foto y enviar el informe.
Puede seleccionar el tipo de problema de tráfico en cuestión y agregar un título para describir la situación. Después de enviarlo, puede realizar un seguimiento de lo que sucede con su informe en la pestaña Mi actividad, que brinda a los usuarios información sobre el estado de su informe. RepotLah también le permite enviar informes de forma anónima, como las reseñas de Shopee.
Estos informes son revisados por el equipo de RepotLah para garantizar que no haya informes falsos antes de enviarlos a la autoridad competente más cercana según la ubicación etiquetada.
Todavía no he recibido confirmación de si el problema de tráfico que informé se ha resuelto o no. Sin embargo, la aplicación me ha informado que mi solicitud está actualmente bajo investigación.
Dar me gusta a las redes sociales para reportar problemas
Cuando no esté informando, también puede desplazarse por la página de inicio de RepotLah como si estuviera en las redes sociales para dar me gusta, comentar o compartir las publicaciones de otros.
La aplicación también tiene una pestaña de Comunidades donde los usuarios pueden crear o unirse a grupos comunitarios en su área de residencia. Su objetivo es involucrar a los demás y hacer que su comunidad sea consciente de los problemas en el área.
Los usuarios pueden discutir problemas locales para crear conciencia y mantener el área segura. Según el equipo, debería recordar a las comunidades de Facebook.
Por una sociedad más segura
Keasavan Hari Krishnan (KC) fundó RepotLah y ha estado en un camino difícil cuando se trata de informar.
“Como ciudadano, siempre me he preguntado dónde estoy [could] Informe cualquier problema social que enfrentemos en Malasia y no pude encontrar una aplicación que permita a los usuarios despotricar o enviar un informe a las autoridades”, dijo a Vulcan Post.
Compartió que el gobierno de Malasia ha tratado de desarrollar una aplicación para este problema. Por ejemplo, i-Tegur permitió a los usuarios enviar informes a las autoridades.
“Sin embargo, descubrimos que había una falta de participación y ludificación de la comunidad”, explicó KC. “Desarrollamos RepotLah no para competir con la aplicación actual que están desarrollando las autoridades, sino para complementar su solución actual”.
Después de estar en el ecosistema de startups tecnológicas durante ocho años, dedicó todo su tiempo a desarrollar una aplicación como proyecto favorito. Durante el desarrollo, KC y su socio vieron un mayor potencial en varios aspectos y decidieron convertir su proyecto favorito en algo más grande que pudiera adoptarse en todo el SEA.
RepotLah pronto se ampliará para permitir a los usuarios informar problemas sociales, p. B. Llamar a los fumadores a encenderse en los restaurantes.
“Tenemos varias hojas de ruta tecnológicas para implementar en los próximos meses, incluida la implementación de notificaciones de emergencia”, dijo KC al Vulcan Post.
“Imagínese poder informar todos los problemas que enfrenta en una sola aplicación: ese es el plan de RepotLah para el futuro para democratizar la forma en que las personas presentan informes”.
Una solución bien validada
Desde el principio, RepotLah se asoció con algunos miembros del parlamento (MP) con sede en los distritos de Selangor. Los parlamentarios prometieron su apoyo a la aplicación, lo que permitió a los desarrolladores realizar pruebas piloto con más de 1000 usuarios en sus territorios entre enero y marzo de 2022.
Durante la prueba piloto, RepotLah resolvió más de 40 quejas sobre baches, semáforos defectuosos y conducción temeraria a través de las imágenes de la cámara del tablero. KC compartió con orgullo que también podían resolver los informes en un plazo de 24 a 72 horas.
“Hemos recibido varios comentarios de la comunidad y lanzaremos una nueva actualización a fines de abril para solucionarlo. [them]’ compartió KC. Esto significa que para fines de abril, RepotLah lanzará una versión nueva y mejorada de la aplicación basada en los comentarios colectivos de la comunidad.
Para fomentar una adopción más amplia de RepotLah por parte de los usuarios, el equipo está trabajando en estrecha colaboración con los parlamentarios y las autoridades de Malasia. “También estamos trabajando en asociaciones con nuevas empresas y empresas tecnológicas relacionadas para mejorar nuestra adopción, y nuestro objetivo es llegar a 100,000 usuarios para fines de 2022”, agregó KC.
La aplicación es gratuita para descargar y usar, y sus desarrolladores la hicieron así porque su objetivo final es ser la voz del público para una sociedad más segura.
Con respecto a sus planes de generación de ingresos, KC le dijo a Vulcan Post que su modelo de monetización se implementaría en los próximos meses pero no involucraría a los usuarios.
Aunque KC no pudo compartir detalles, afirmó: “El módulo de informes siempre será gratuito, ya que alentamos a los usuarios a seguir enviando informes y ayudar a hacer de Malasia un lugar más seguro”.
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Crédito de la imagen destacada: Keasavan Hari Krishnan, fundador y director ejecutivo de RepotLah