Con más de 160.000 seguidores en TikTok, 110.000 en Instagram y 50.000 en LinkedIn, Sim Ling Ku es una influencer que sin duda tiene mucha influencia entre los profesionales de Malasia.
Pero en lugar de su nombre, es posible que la reconozcas por su nombre de usuario (ligeramente NSFW) “professionalbimbo” o por el apodo que le dieron: Aunty HR.
Con lemas populares como “OK, ¡adelante!” y “Dilarang Bodoh”, Ling ofrece información sobre el mundo de los recursos humanos con un toque de humor. Sus páginas de redes sociales presentan lo más destacado de transmisiones en vivo donde responde preguntas sobre el lugar de trabajo, desde leyes laborales hasta colegas tóxicos.
En un mundo donde a los jóvenes profesionales a menudo se les dice que no confíen en los profesionales de recursos humanos, Ling se ha convertido en un experto en este campo en el que los malasios pueden confiar.
Recientemente asistí a una sesión de preguntas y respuestas en vivo en la Cumbre Work Slayer de Malasia Pay Gap. Mientras me sentaba entre el público, me reí histéricamente de sus chistes con otros asistentes y elogié lo divertida e inteligente (y fabulosamente vestida) que es la tía HR.
Cuando me uní a una videollamada con Ling, me di cuenta de que su personalidad en línea (o su presencia en el escenario) no está muy alejada de su comportamiento en la vida real: honesta hasta la médula y con predilección por los chistes ingeniosos.
Pero detrás de la risa, aquí está la historia del viaje de Ling que la ha convertido en una voz única y confiable en el saturado mundo actual de creadores de contenido.
De la ingeniería a los RRHH
Aunque Ling completó una Licenciatura en Ingeniería, solo permaneció en la industria durante unos tres meses.
“Simplemente no estaba feliz en este trabajo”, admitió.
Mientras buscaba un nuevo trabajo, logró conseguir uno como recepcionista en Kelly Services, una firma de consultoría de recursos humanos.
Comenzó sin conocimientos de recursos humanos, pero su formación técnica le proporcionó una gran cantidad de habilidades transferibles, como la capacidad de trabajar orientada a procesos.
“El hecho de que estudies algo no significa que el conocimiento que aprendes no sea aplicable [to another field]”, recordó. “Creo que un problema de los jóvenes de hoy es que no saben cómo aplicar los conocimientos que han aprendido”.
Como tenía una personalidad ambiciosa, finalmente llegó al puesto de directora senior de consultoría en la empresa. Al final, pasó más de dos décadas en la industria.
Una racha competitiva la llevó a la creación de contenidos.
“Habrá altibajos en tu carrera, como en la vida”, me dijo. “Llegará un punto en el que te sentirás como si estuvieras en un punto muerto”.
Ling aclaró que no tiene problemas con su trabajo o lugar de trabajo. Todo estuvo bien, pero a veces, cuando todo está bien, la gente se aburre.
Ling, que no se estanca en su zona de confort, a menudo asume nuevos desafíos a lo largo de su carrera, pero incluso eso se volvió aburrido.
“¿Conoces la canción de Barbie? Simplemente te detienes y te preguntas: ‘¿Para qué fui creada?'”, reflexionó. “Creo que es como la crisis profesional de la mediana edad”.
Un día vio a un amigo publicar en LinkedIn. Es una persona competitiva por naturaleza y, a menudo, se siente impulsada a probar cosas que otros persiguen. Sin embargo, al encontrar tedioso el proceso de publicar en LinkedIn, recurrió a Instagram.
Primero acudió en masa ante una multitud vacía. Sin embargo, nunca se perdió un día y estuvo en vivo en Instagram todas las noches. De estas sesiones, seleccionó fragmentos divertidos para publicar en TikTok, que comenzó a ganar terreno.
TikTok gamifica su plataforma para creadores mediante el uso de insignias y logros, algo que Ling considera competitivo. Entonces ella cambió a eso.
Uno de sus primeros contenidos “virales” fue uno en el que instaba a los espectadores a ir a la universidad y no compararse con personas como Mark Zuckerberg, que abandonó la universidad. Su descaro y su mensaje encontraron una audiencia receptiva, incluidos niños y padres.
Ling, una persona enérgica, disfrutó de la catarsis de sus transmisiones en vivo. Pudo expresar sus sentimientos en la plataforma y los usuarios la encontraron entretenida. Pero en algún momento, TikTok la suspendió por usar lenguaje soez. Luego se dio cuenta de lo joven que era la base de usuarios de TikTok, lo que la llevó a regresar a Instagram.
Sin embargo, la suspensión fue una bendición ya que le permitió a Ling tomarse un descanso de sus transmisiones diarias y descansar. Ahora camina de un lado a otro y ya no transmite todos los días.
Dejar atrás el mundo empresarial para convertirse en un influencer a tiempo completo
El año pasado, Ling dio el paso y presentó su renuncia.
“Llegué al punto en que ya no podía tener dos trabajos”, explicó.
Ser influencer no es tan fácil como encender la cámara. Ling no solo tuvo que asegurarse de que el material fuente (es decir, sus transmisiones) fuera de buena calidad, sino que también tuvo que adquirir habilidades de edición de video para crear su contenido.
Por supuesto, la decisión de cambiar no fue fácil para ella, sobre todo porque tuvo que renunciar a un salario considerable. Ella dijo: “No tenía planes, sólo sabía que estaba cansada”.
Agregó que su esposo la fortaleció y la apoyó emocional y económicamente.
Convertirse en un creativo independiente requirió una gran curva de aprendizaje. Tuvo que descubrir qué es una lista de precios y cómo fija sus precios cuando trabaja con marcas.
Una marca notable con la que ha trabajado es Jobstreet, que tiene su propia plataforma de contenido llamada seeMAX, donde Aunty HR ha aparecido en videos como “Contract Red Flags” y “How to Negotiate Your Salary”.
Conocimientos de recursos humanos presentados de forma entretenida.
Cuando empezó, Ling dijo que nunca tuvo la intención de influir en las actitudes de las personas hacia los recursos humanos. Pero a lo largo de su trayectoria, quedó impactada por la falta de conciencia y conocimiento de la gente sobre cuestiones básicas de recursos humanos.
“Me hizo darme cuenta de lo poco educados que están los empleados acerca de sus propios derechos”, dijo.
Teniendo esto en cuenta, el objetivo de Ling ahora es crear conciencia sobre las cuestiones laborales.
Además de producir su contenido humorístico e informativo, Ling tiene planes ambiciosos para ofrecer cursos accesibles de la Corporación de Desarrollo de Recursos Humanos (HRDC) para empresas.
“Las empresas tienen fondos HRDC y estos tienen fechas de vencimiento. Los fondos del HRDC ascienden al 1% del salario del empleado y es obligatorio depositar esta cantidad”, explicó.
Según su experiencia en la industria, sabe que es posible que muchas empresas no sepan cómo utilizar estos fondos, que pueden ascender a millones para las empresas más grandes.
Ling también cree que muchos programas de formación actuales están obsoletos. Sabiendo que los jóvenes de hoy aprenden viendo contenido en línea, cree que hay un vacío en la industria educativa que su contenido de entretenimiento educativo puede llenar.
Para aprovechar la financiación del HRDC, Ling está trabajando actualmente en la certificación del HRDC como formadora.
“Mi objetivo número uno es ser como un concierto de Taylor Swift”, compartió. “No vayas a cantar, organiza grandes conferencias de recursos humanos, como un concierto de Taylor Swift”.
Es decir, espera crear una conferencia altamente interactiva donde los asistentes reserven sus asientos como lo harían en un concierto de Taylor Swift: con meses de anticipación y pasando horas en salas de espera virtuales.
Para hacer realidad sus fantasías de conciertos con entradas agotadas, trabaja en marketing y construcción de marca. También debutó recientemente como comediante en KL Comedy Club.
“Este es mi primer año fuera de la empresa, así que estoy haciendo muchos experimentos”, reflexionó. “Voy a probar cosas diferentes. Déjame probarlos y fallar, así es como aprendemos con el tiempo: mediante prueba y error”.
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Fuente de la imagen destacada: Vulcan Post