Bacha Coffee, una marca de lujo marroquí propiedad de V3 Gourmet Group, anunció recientemente que abrirá su primera tienda en Malasia en KLCC. Esto está programado para este mes, en julio de 2023.
Con una superficie de 7.000 metros cuadrados, la nueva tienda será la más grande fuera de Singapur y contará con una cafetería, una boutique y una sala de aperitivos.
También habrá habitaciones privadas y una terraza al aire libre en el paseo marítimo con vista a Lake Symphony de KLCC. Esto permite a los clientes disfrutar de los espectáculos nocturnos de fuentes musicales de KLCC mientras toman un café de la marca.
Según Taha Bouqdib, CEO y presidente de V3 Gourmet, la decisión de expandirse a Malasia se debe a su proximidad a Singapur, que también es la sede de V3 Gourmet y el lugar de nacimiento de la marca hermana de Bacha Coffee, TWG Tea.
En términos de ubicación, le dijo a Vulcan Post: “KLCC tiene las cualidades que buscamos cuando seleccionamos ubicaciones estratégicas para nuestras marcas. Es un hito icónico, reconocido en todo el mundo y ocupa un lugar importante en la conciencia nacional de Malasia”.
“Además, es el hogar de numerosas marcas de estilo de vida de lujo, que es uno de nuestros principios rectores cuando buscamos ubicaciones”, compartió.
Sus otras tiendas internacionales, como la recién inaugurada Bacha Coffee Fashion Avenue en Marina Bay Sands, Singapur, reflejan esta estrategia de marca.
El CEO de V3 Gourmet también cree que es el momento y el lugar adecuado para presentar un nuevo concepto a los clientes “cada vez más exigentes” de KL.
“En el mercado de Malasia, la industria del café ha evolucionado de cadenas de tiendas a cafeterías independientes. Bacha Coffee representa el siguiente paso en la valoración del café”, dijo.
Una bebida tradicional fuerte y una marca fuerte
Revitalizado en 2019, Bacha Coffee tiene una rica historia que comenzó hace 110 años en Marrakech, Marruecos.
Después de dominar el mercado del té de lujo al cofundar TWG Tea en 2008, Taha descubrió la marca tradicional en el Palacio Dar el Bacha en Marruecos.
Lo que una vez albergó a figuras históricas famosas como Winston Churchill y Charlie Chaplin se convirtió en una cápsula del tiempo después de la Segunda Guerra Mundial. Los expertos pasaron dos años restaurándolo antes de que Taha reviviera la marca Bacha Coffee en el palacio.
Al igual que TWG Tea, Bacha Coffee ofrece una experiencia de lujo para los amantes del café.
El catálogo de la marca incluye más de 200 cafés arábica divididos en cuatro categorías: monovarietal, fino mezclado, fino aromatizado y descafeinado. Cada cosecha de café se tuesta a mano por separado para preparar los diferentes granos.
Servido en coloridas tazas de café, los clientes obtienen una experiencia elegante a un precio más bajo. Esto está en línea con la visión de V3 Gourmet de convertirse en un hogar para las marcas arraigadas en el comercio minorista de lujo accesible.
Es un objetivo interesante y audaz, ya que el café es ampliamente reconocido en Malasia como una bebida estimulante rápida y asequible.
Sin embargo, Bacha Coffee confía en que su oferta mantendrá a los clientes cruzando las puertas una y otra vez. “Incluso si solo bebes café para recargar energía para el día, quieres que este ritual sea divertido”.
“Queremos ofrecer experiencias de lujo todos los días que inviten a los clientes a visitarnos con regularidad, comprar algo especial y ser tratados con una calidad y un servicio excepcionales en todo momento, sin importar cuánto gasten”, dijo el CEO.
Esto se alinea con el espíritu general de V3 Gourmet de crear productos de calidad que sean asequibles y consumibles, y garantizar que los clientes sigan regresando por más.
Sin embargo, puede llevar tiempo convencer al público de que el café es más que una simple bebida, sino una experiencia gastronómica que vale un precio más alto.
Eventualmente, las marcas locales como ZUS Coffee crecieron en popularidad a medida que brindaban café de calidad pero asequible a las masas.
Sin embargo, aparte de los productos, el objetivo principal de Bacha Coffee parece ser ofrecer a sus clientes una experiencia única en la que puedan disfrutar de la comodidad de una taza de café caliente mientras el ajetreo y el bullicio del mundo continúan.
Estamos construyendo más puntos de venta
Paralelamente a la expansión de Bacha Coffee, TWG Tea continuará expandiendo sus sucursales en el país. Mejor conocida por sus boutiques y salones de té de lujo, la marca lanzará su primer “concepto de té para llevar” en el cuarto trimestre de 2023 para celebrar este hito.
Taha dijo: “La idea es hacer que los pequeños lujos cotidianos estén al alcance frecuente y conveniente de nuestros clientes”.
El concepto de té para llevar parece permitir a los clientes añadir elegancia sobre la marcha. Esto se refleja en las tazas inspiradas en las teteras chapadas en oro de la firma, una barra de azúcar y una pajita de vidrio reutilizable (para el té helado).
Actualmente hay cinco sucursales de TWG Tea en Malasia, siendo la primera la más famosa en Gardens Mall.
Aparte de la apertura de KLCC de Bacha Coffee, la segunda tienda de Malasia ya está en proceso. Hablando con Vulcan Post, el CEO reveló que la próxima ubicación será The Exchange TRX.
Los clientes pueden esperar abrir a fines de 2023 y lanzar su nuevo sitio de comercio electrónico en Malasia. Pero por ahora, los pedidos de sus productos de café se pueden realizar a través del sitio web internacional, que también envía a Malasia.
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