Apple tiene se disculpó formalmente después de que fueron detenidos con contratistas humanos, escuche a los clientes usar el asistente digital Siri, incluso encuentros sexuales.
"Nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo con nuestros altos ideales, y por eso nos disculpamos", se lee en un comunicado de la compañía. También se anunciaron varios cambios nuevos a la política de privacidad.
Primero, por defecto, ya no conservaremos grabaciones de audio de las interacciones de Siri. Continuaremos usando transcripciones generadas por computadora para ayudar a Siri a mejorar.
En segundo lugar, los usuarios podrán optar por ayudar a Siri a mejorar aprendiendo de las muestras de audio de sus solicitudes. Esperamos que muchas personas elijan ayudar a Siri a mejorar, sabiendo que Apple respeta sus datos y tiene fuertes controles de privacidad. Aquellos que elijan participar podrán optar por no participar en cualquier momento.
Tercero, cuando los clientes opten por participar, solo los empleados de Apple podrán escuchar muestras de audio de las interacciones de Siri. Nuestro equipo trabajará para eliminar cualquier grabación que se determine que es un desencadenante involuntario de Siri.
El gigante de Silicon Valley fue una de varias compañías tecnológicas que escuchaban a los clientes, incluyendo Google, Amazonas, Facebooky Microsoft de acuerdo a El borde.
Según un informe de El guardián, Los contratistas de Apple escuchaban hasta 1,000 grabaciones por día, muchas de las cuales se activaron accidentalmente.
Tras el informe, Apple dijo El borde que suspenderían el 'programa de calificación' que rige las revisiones manuales, frente a la política de la compañía de retener clips de audio aleatorios de Siri durante seis meses, después de lo cual se les quitaría la información de identificación y se conservarían durante otros dos años.
El anuncio del miércoles, sin embargo, es la suspensión de las grabaciones no opcionales, así como de todo el programa de calificaciones. La compañía ya no conservará las grabaciones de Siri a menos que un usuario se suscriba. Cuando los clientes no les dan permiso a los contratistas de Apple para acceder a sus datos, solo los empleados de Apple podrán hacerlo.