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¿Pueden las plataformas criptográficas ayudar a los esquemas de lealtad en las tiendas a reaparecer?

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¿Pueden las plataformas criptográficas ayudar a los esquemas de lealtad en las tiendas a reaparecer? 1


¿Pueden las plataformas criptográficas ayudar a los esquemas de lealtad en las tiendas a reaparecer? 2

Los minoristas han estado ofreciendo planes de lealtad durante décadas, pero es más fácil decirlo que hacerlo para garantizar que sean lo suficientemente atractivos como para generar clientes habituales.

El Informe de lealtad de Bond, que encuestó a 55,000 consumidores en 2019, expuso estos desafíos de una manera cruda. Aunque el 73% de los encuestados dijo que era más probable que recomendaran una marca con un buen programa de lealtad, la personalización está resultando crucial para mantener a estos compradores interesados, y solo el 22% está muy satisfecho de que las recompensas que se ofrecen coinciden con sus intereses individuales. .

En general, las iniciativas minoristas no logran satisfacer la demanda de los clientes. Solo el 44% está muy satisfecho con los programas que utilizan. Hay problemas recurrentes que incluso las compañías más grandes no están abordando. A veces, sus esquemas son simplemente demasiado complicados para que los usuarios puedan entenderlos, dejándolos inseguros sobre lo que realmente valen los puntos que han acumulado. En otros casos, los compradores abandonan los programas porque las devoluciones son decepcionantes. Con cientos e incluso miles de marcas que ofrecen sus propias tarjetas y cuentas, el proceso de registrarse para cada una individualmente y recordar usarlas todas puede ser abrumador. Y, además de todo esto, muchos minoristas no logran alcanzar su mercado objetivo en los teléfonos inteligentes, ya sea a través de mensajería instantánea, redes sociales o aplicaciones personalizadas.

Esto llevó a la firma de servicios profesionales KPMG a publicar un informe que pide que los esquemas de lealtad tengan un replanteamiento de gran alcance. Casi dos quintos de los consumidores encuestados encontraron un problema con un programa de fidelización que utilizaron durante un período de seis meses. Pero aquí está la cosa: las empresas pueden llegar a un punto dulce lucrativo si hacen bien su propuesta. La investigación de KPMG también reveló que 2 de cada 3 compradores terminan haciendo viajes especiales para ganar una recompensa en un programa de lealtad convincente, y mejor aún, 3 de cada 5 compradores estarían realmente dispuestos a pagar un poco más por los bienes y servicios si tuvieran la oportunidad para acumular puntos, descuentos o productos gratis.

Transformando el mercado de fidelización

¿Cuál es la solución para dar a los consumidores lo que quieren y garantizar que los programas de lealtad sean viables para las empresas? Bueno, con las criptomonedas y las cadenas de bloques que ya están cambiando muchas otras industrias, parece inevitable que esta también esté lista para la interrupción.

Los tokens digitales están comenzando a ganar impulso, atrayendo audiencias más jóvenes que pueden no estar interesadas o involucradas con programas de fidelización de tarjetas de crédito o iniciativas de viajero frecuente. Además, dada la cantidad de esquemas en el mundo fiduciario que ofrecen recompensas que terminan caducando de repente, las criptomonedas tienen el beneficio de ser más permanentes. Los principales jugadores como Rakuten están explorando este potencial, desarrollando una moneda que los usuarios leales podrían convertir en efectivo frío y duro si quisieran. Otras marcas están construyendo plataformas donde los clientes son recompensados ​​por compras frecuentes con puntos que pueden intercambiarse por Bitcoin.

Las empresas comienzan a cansarse de invertir tanto en ofrecer esquemas de lealtad que terminan inactivos. Los minoristas y los comerciantes están pagando decenas de miles de millones de dólares al año a las empresas que proporcionan la infraestructura para tales iniciativas, y las investigaciones sugieren que blockchain podría reducir drásticamente estos costos.

Para muchos proveedores de esquemas de lealtad basados ​​en criptografía, también se trata de volver a poner el poder en manos de los consumidores. Las actitudes comienzan a cambiar. En el pasado, solía ocurrir que los puntos acumulados en una cafetería tuvieran que gastarse en esa misma cadena. Pero ahora, varias marcas se están uniendo bajo un mismo techo, lo que les permite atraer a un público más amplio y dar la bienvenida a los compradores a través de sus puertas que pueden no haber hecho una compra antes.

"Una muestra de descubrimiento"

Una compañía que está incursionando en el mercado de lealtad centrado en el cifrado es MozoX, que se anuncia a sí mismo como una "señal de descubrimiento".

Aunque su concepto está firmemente arraigado en el futuro, la compañía ha adoptado un enfoque novedoso al combinar los reinos del comercio electrónico y el comercio minorista. Su objetivo es motivar a los compradores a regresar a las tiendas fuera de línea, impulsando los pasos en los centros comerciales. La visión de la plataforma es atraer al público al permitirles recibir tokens MozoX a través de lanzamientos aéreos establecidos por puntos de venta minoristas, centros comerciales y lugares participantes simplemente visitando sus ubicaciones fuera de línea o haciendo una compra. Con el tiempo, estos tokens se pueden acumular y canjear por productos y servicios en cualquiera de estos lugares, "dando a los compradores opciones, flexibilidad y conveniencia", según la compañía.

MozoX dice que su criptomoneda será fácil de transferir y comerciar en las principales bolsas, almacenable en las principales billeteras y se puede comprar con monedas fiduciarias, incluidos los dólares de EE. UU., Hong Kong y Singapur. La compañía estima que el mercado de lealtad mundial vale $ 300 mil millones, con 91 millones de tiendas que usan esquemas de lealtad hasta cierto punto. Los ejecutivos dicen que ya han firmado memorandos de entendimiento para implementar su tecnología en 90,000 tiendas en los próximos tres años, que posiblemente lleguen a 13 millones de compradores, y que su propuesta de valor de la aplicación para los comerciantes se compara favorablemente con Facebook y Uber Eats porque MozoX garantiza trafico peatonal.

La primera ronda de una oferta de intercambio inicial tendrá lugar en la plataforma LAToken del 25 de noviembre al 25 de diciembre, y los tokens MozoX se pueden comprar usando Bitcoin, Ether o Tether.

Renuncia. Cointelegraph no respalda ningún contenido o producto en esta página. Si bien nuestro objetivo es proporcionarle toda la información importante que podamos obtener, los lectores deben hacer su propia investigación antes de tomar cualquier medida relacionada con la empresa y asumir la plena responsabilidad de sus decisiones, ni este artículo puede considerarse como un consejo de inversión.



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Blockchain de prueba piloto gigante de seguros de salud de EE. UU. Para proteger los datos médicos

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Blockchain de prueba piloto gigante de seguros de salud de EE. UU. Para proteger los datos médicos 10

Anthem, la segunda compañía de seguros de salud más grande de los Estados Unidos, planea usar la tecnología blockchain para asegurar los datos médicos de los 40 millones de miembros en los próximos tres años.

El 12 de diciembre, Forbes reportado Anthem planea usar la tecnología blockchain para brindar a los pacientes un acceso seguro a sus datos médicos, al tiempo que les da la posibilidad de compartir esos datos como mejor les parezca. El CEO de Anthem, Gail Boudreaux, dijo en la 8va Cumbre Anual de Salud de Forbes en Nueva York:

"Lo que blockchain potencialmente nos da la oportunidad de hacer es no preocuparnos por esos problemas de confianza. Ahora tenemos la oportunidad de compartir datos sobre los cuales las personas pueden tomar sus propias decisiones ”.

Actualmente, la compañía está ejecutando una prueba piloto para grupos más pequeños de miembros, que pueden usar una aplicación móvil para escanear un código QR, y al instante permiten que diferentes proveedores de atención médica accedan a sus registros de salud por un tiempo limitado. El director digital de Anthem, Rajeev Ronanki, dijo:

"Creemos que es algo bastante transformador para la salud (…) Estamos esencialmente creando un sistema basado en permisos que permitiría a los consumidores poseer sus datos de atención médica y luego ponerlos a disposición de los proveedores, según corresponda".

Según los informes, Anthem planea implementar el nuevo sistema basado en blockchain en varias fases a partir de 2020.

Cointelegraph contactó a Anthem con respecto a estos últimos desarrollos, pero aún no había recibido una respuesta al momento de la publicación. Este artículo se actualizará si llegan nuevos comentarios.

Anthem se asoció con el gigante de seguros Aetna, PNC Bank e IBM

A principios de año, Anthem se asoció con el gigante de seguros de salud Aetna, PNC Bank e IBM para crear una red blockchain adaptada a la industria de la salud. Chris Ward, ejecutivo de la unidad de gestión de tesorería del PNC Bank, dijo en ese momento que implementar una solución blockchain puede eliminar la fricción, la duplicación y los costos administrativos que siguen afectando a la industria de la salud.

Los hospitales, las aseguradoras de salud y otros profesionales de la industria continúan explorando la tecnología blockchain y los beneficios que ofrece para compartir, asegurar y racionalizar datos sensibles relacionados con la salud.



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Fundador de Shopin se declara culpable de orquestar fraudulenta ICO de $ 42 millones

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Fundador de Shopin se declara culpable de orquestar fraudulenta ICO de $ 42 millones 11



Fundador de Shopin se declara culpable de orquestar fraudulenta ICO de $ 42 millones 12

La Fiscal General de Nueva York (NYAG), Letitia James, anunció la condena del fundador de Shopin, Eran Eyal, por organizar una oferta de moneda inicial (ICO) fraudulenta luego de su declaración de culpabilidad.

Como el NYAG Anunciado el 12 de diciembre, el ex CEO de Shopin se declaró culpable de delitos graves por ejecutar una oferta de moneda inicial fraudulenta que recaudó más de $ 42 millones entre agosto de 2017 y abril de 2018. Eyal también se declaró culpable de defraudar a los inversores de $ 600,000 al tergiversar al personal y a los clientes de su inicio anterior, Springleap.

Cambio rápido en la corte

Ayer, la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) acusó a Eyal de estafar a cientos de inversores en una estafa de ICO. Según la SEC, las acciones de Eyal constituyeron una oferta de valores no registrada de Shopin Tokens. La SEC afirmó además que Eyal también malversó los fondos de los inversores para pagar los gastos personales. El Fiscal General James comentó sobre la condena:

“Mi oficina no permitirá que los delincuentes de cuello blanco se salgan con la suya para estafar a víctimas inocentes, sin importar cuán complejo (…) Este individuo creó compañía tras compañía tras compañía solo para seguir engañando a los inversores de cientos de miles de dolares Utilizando pruebas de productos falsos y contratos inexistentes con los principales minoristas, pudo atraer a las víctimas a invertir en sus esquemas de tecnología, incluida su propia criptomoneda. Utilizaremos todos los recursos disponibles a nuestra disposición para perseguir a todos los que intenten abusar y manipular el sistema, porque nadie está por encima de la ley ".

A pesar de las duras conversaciones del Fiscal General, el tribunal parece no haber proscrito ningún tiempo en la cárcel. El tribunal ordenó a Eyal que pague $ 125,000 en restitución y $ 475,000 en juicios a los inversores, y que entregue los $ 450,000 restantes en criptomoneda a la Oficina de la AG. Además, el residente de Brooklyn debe renunciar como CEO de Shopin, y tiene prohibido recaudar capital o servir como funcionario en un negocio en Nueva York durante tres años.

La SEC busca reabrir el caso contra el estafador de Bitcoin

Cointelegraph informó recientemente que la SEC ha presentado para reabrir un caso contra el estafador de Bitcoin (BTC) Renwick Haddow, ya que no ha resuelto las reclamaciones del regulador de alivio monetario contra él. El año pasado, la SEC acusó a Haddow de defraudar a los inversores de Bitcoin por más de $ 37 millones. La corte encontró lo culpable en junio de 2019.



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