¿Recuerda hace cuatro años cuando la pandemia de COVID-19 trajo el caos al mundo tal como lo conocíamos? Fue terrible y no me gusta pensar en ello, pero había muy buenas esperanzas en ese mal momento.
Por ejemplo, muchos singapurenses se han unido para lanzar una serie de iniciativas comunitarias como SilverGood (actividades recreativas para personas mayores) y SG Creative & Cultural Community (que apoya a artistas y autónomos creativos). En el campo médico, investigadores y médicos de todo el mundo unieron fuerzas para desarrollar la vacuna.
Ver la amabilidad y la actitud positiva de la gente corriente ciertamente dejó una impresión en muchos, y algunos sintieron la necesidad de hacer el bien también.
Eso es exactamente lo que motivó a Corey Bryant a comenzar de manera positiva en 2021.
“Era como si la positividad fuera contagiosa y una fuerza positiva contra el virus. A partir de ahí quería crear algo que expresara la difusión de la positividad”, recuerda.
Sin embargo, inicialmente no había planeado ganar una licitación nacional para suministrar sus productos a los hospitales de Singapur.
Dale sabor a un producto “aburrido”
Como alguien que ha trabajado en la industria de la salud durante más de 20 años, para Corey era natural aventurarse en este campo como emprendedor.
Ya conocía bien las diferentes necesidades de los pacientes, los médicos y otros centros de atención. Con el tiempo, también desarrolló buenas relaciones de confianza con personas relevantes de la industria.
Más importante aún, reconoció un problema crítico en la industria de la salud que se siente en todo el país pero del que no se habla lo suficiente.
“Vi con el tiempo que la calidad de los productos producidos disminuía, pero los precios aumentaban”, dijo. “Por eso quería ofrecer a la gente productos de muy alta calidad a un precio razonable”.
Al mismo tiempo, también quería hacerlo menos aburrido. Él cree que en el pasado los productos médicos recordaban a los pacientes sus dolencias, lo que empañaba el espíritu de recuperación. Él cree que el simple hecho de hacer que el empaque sea divertido y colorido ayuda a que la gente sonría y se sienta mejor.
bpositive toma el habitual embalaje blanco de los productos sanitarios y les da un cambio de imagen brillante. Envuelto en llamativos colores rojo, amarillo, azul y turquesa, garantiza que los artículos de la marca sean fácilmente reconocibles en los estantes de las tiendas.
Corey incluso se inspiró en los héroes anónimos que vio en las noticias e hizo que la mascota fuera tan positiva. En su opinión, el superhéroe de dibujos animados encarna la esencia de la marca: optimista, poderoso, confiado y compasivo: todo lo que debería ser un superhéroe.
Promover un enfoque centrado en la comunidad
Sin embargo, difundir la positividad no se consigue simplemente ofreciendo buenos productos a los consumidores. Otra forma en que bpositive trabaja para lograr esta misión es a través de la iniciativa buy1help1.
Funciona exactamente como sugiere el nombre. Con cada compra de productos bpositive, los clientes pueden elegir una de las organizaciones benéficas asociadas a la marca a la cual retribuir.
Actualmente la marca trabaja con siete organizaciones, enfocadas principalmente en temas preventivos de salud y medio ambiente. Estos incluyen nombres como Care Corner en Singapur, Teach For Malaysia y Kids Helpline en Australia.
Sobre este tema, Corey compartió que las causas de apoyo positivo están cerca de su corazón. Por ejemplo, con “Teach For Malaysia” ayuda a niños desfavorecidos. “El lugar donde estoy hoy se lo debo principalmente a la bendición de tener una buena educación. Desafortunadamente para algunas personas este no es el caso y espero que bpositive ayude a cerrar esta brecha”, afirmó.
Para participar en esta iniciativa, se solicita a los clientes que creen una cuenta bpositive, lo que les permitirá mantenerse actualizados sobre el impacto positivo. La marca también parece tomarse en serio a sí misma como plataforma benéfica, brindando a los clientes la oportunidad de sugerir causas para aumentar su relevancia.
“[We’re] más que una simple empresa de atención médica; [we’re] un catalizador para un cambio positivo. Nuestra misión es promover un enfoque centrado en la comunidad para lograr un impacto positivo”, dijo Corey.
El fundador reveló que esta iniciativa se lanzó recientemente, pero estiman que han donado alrededor de 20.000 dólares singapurenses en los tres países. Su sueño es donar un millón de dólares de Singapur en los próximos cinco años con el apoyo de todos.
Establezca la presencia de su marca desde el principio
Cuando se anunció una licitación para suministros médicos en Singapur, bpositive todavía estaba en su infancia. Corey recordó que ni siquiera habían enviado sus productos todavía porque no tenían una marca registrada en ese momento.
Pero el equipo presentó lo que pudo y reforzó la historia de la marca siempre que fue posible. Dos años e innumerables reuniones después, bpositive recibió buenas noticias en diciembre de 2023. “Ganamos y ahora todos los hospitales gubernamentales de Singapur tienen acceso a bpositive”, compartió Corey en su publicación de LinkedIn.
Recibir la licitación fue un hito importante. La marca tuvo que someterse a un riguroso proceso de evaluación para probar la calidad del producto, la confiabilidad y el cumplimiento de los estándares regulatorios. Pero eso hizo que la victoria fuera aún más dulce.
“Nuestra capacidad para ofrecer constantemente productos de alta calidad, junto con nuestro enfoque proactivo hacia la satisfacción del cliente, jugó un papel crucial para ganarnos la confianza de las autoridades hospitalarias”, nos dijo. “Aunque inicialmente enfrentamos desafíos debido a la falta de marca, enfatizamos nuestro entusiasmo y narrativa de marca convincente para demostrar nuestro compromiso con la excelencia”.
Fuera de los hospitales locales, los productos de la marca estarán disponibles en las tiendas Guardian, Cold Storage y 7-Eleven en Singapur a partir de junio. La presencia también se ha expandido a Malasia y se puede encontrar en las farmacias CARiNG de todo el país.
A largo plazo, los objetivos de bpositive están anclados en su compromiso con la calidad, la innovación, la sostenibilidad y la responsabilidad social. A medida que la marca crece, también crece su impacto.
Pero quizás lo más importante es que, a pesar de su marca joven, bpositive demuestra que aún puedes lograr mucho con lo poco que tienes.
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Fuente de la imagen destacada: bpositive