Cadillac acaba de lanzar su primer vehículo eléctrico, el Lyriq, y ya impuso una prohibición de ventas luego de un problema con la pantalla táctil de infoentretenimiento. La gente a menudo bromea diciendo que los primeros usuarios de tecnología son simplemente probadores beta no remunerados de nuevos productos y, lamentablemente, algunos compradores de vehículos eléctricos parecen encontrar que este dicho a veces también se aplica a los vehículos nuevos.
Afortunadamente para Cadillac y sus compradores, el Lyriq es realmente nuevo, por lo que no hay muchos deambulando por las calles. El retiro solo incluye 186 unidades, pero no tenemos cifras de ventas trimestrales para comparar. Los empleados notaron una pantalla táctil en blanco en un Lyriq ubicado en la fábrica de GM en Spring Hill, Tennessee. El fabricante de automóviles dice que el sistema ocasionalmente inicia actualizaciones de software mientras el vehículo está estacionado, y si alguien interrumpe el proceso abriendo una puerta, la pantalla puede apagarse.
General Motors inició una investigación el 19 de agosto y la amplió con datos de campo que encontraron 16 incidentes relacionados en la naturaleza. El último incidente se informó el 14 de septiembre y el fabricante de automóviles tomó la decisión de retirar del mercado los modelos Lyriq afectados un día después. GM se dispuso a identificar Lyriqs con el problema y mantendrá los vehículos en la fábrica hasta que haya una solución.
¿La solución actual de Cadillac al problema? Apague el vehículo y vuelva a encenderlo (¿ha probado a reiniciarlo?). Serio. Una solución más permanente vendrá en forma de una actualización de software inalámbrica que tendrá lugar después del 7 de noviembre, cuando el fabricante de automóviles dice que comenzará a notificar a los clientes.
Vídeo similar: