Muchas frases nuevas han entrado en nuestro vocabulario como resultado de la pandemia y el bloqueo de COVID-19. "Fatiga de zoom"se refiere al agotamiento mental asociado con la videoconferencia en línea.
Podemos cambiar cómo interactuamos en videollamadas con adaptado comportamientos sociales como programar reuniones más cortas. Pero las teorías de la investigación de audio y sonido nos dicen que mucho de lo que determina qué tan cansado se siente se basa en lo que está escuchando.
Las voces transmitidas a través de Internet en tiempo real son inéditas y, por lo tanto, crudas para nuestros oídos. Es por eso que podemos pasar una hora escuchando una entrevista de podcast pero sentirnos agotados después de una reunión de video, incluso si no tuvimos que contribuir.
La buena noticia es que cada uno de nosotros puede contribuir a reducir la fatiga del zoom. Puede cambiar algunas cosas simples para mejorar la experiencia de reunión de video de todos.
No toque
Antinatural, inesperado y sonidos molestos invocan una respuesta en nuestros cerebros y obligarnos a concentrarnos en ellos. En una llamada de conferencia o reunión de video, el micrófono transforma su voz. Las frecuencias de tono altas se amplificarán, dando como resultado una chirriante, efecto "Mickey Mouse".
Se capturarán y amplificarán a través del sistema sonidos sutiles, como golpes de teclas y sonidos de deglución. Las sillas chirriantes, comer bocadillos crujientes y sorber café pueden sonar a los oyentes como si estuvieran masticando sus oídos.
Si desea limitar el efecto negativo que su voz podría tener en otras personas que llaman, el problema es que no sabe cómo suena realmente en sus dispositivos. Cara a cara, podemos escucharnos en el mismo entorno en que nuestro público nos escucha y nos ajustamos en consecuencia, pero eso no es posible en línea.
Póngase en el lugar de su oyente: grabe una reunión por su cuenta y escuche de nuevo para comprender cómo lo escuchan los demás. Algo tan simple como ajustar la posición, distancia o dirección de su micrófono
Cambiar del micrófono incorporado de una computadora portátil a un micrófono de auriculares puede enmascarar muchos ruidos ambientales, como el clic del teclado o el eco de la habitación.
Tu nuevo espacio social
Si bien el contenido y los temas de nuestras conversaciones de video pueden seguir siendo los mismos, la tecnología nos limita. Escuchar chats grupales puede ser agotador porque hemos perdido la forma en que utilizar sonidos de "canal posterior" dar tomar turnos retroalimentación.
Este matizado "metacomunicación"implica el uso verbal y sonidos no verbales, como "sí" o "uh-huh", que muestran atención, comprensión o acuerdo, distraen e interrumpen el flujo en una conversación grupal.
Los retrasos en la red pueden confundir aún más las cosas cuando el habla y el habla la respuesta del canal posterior llega fuera de sincronización o con largas demoras y puede detener completamente el flujo de la conversación.
Los problemas de red también pueden afectar la claridad del habla. La pérdida de datos en la alimentación de audio puede causar voces que no son naturales y sonidos que faltan. Nuestro cerebro necesita hacer un trabajo extra para llenar los huecos
Debemos reconocer el límites técnicos de chats de video y adaptarse cultivando nuevas etiquetas de conversación. Silencia tus micrófonos después de saludar y usar el chat de texto para interponer o formular preguntas en conversaciones grupales.
Articule su propio discurso claramente (no murmure) y encienda subtítulos Para ayudar a su comprensión. Y asegúrese de que alguien más en la casa no consuma todo el ancho de banda de Netflix mientras realiza una videoconferencia.
Organiza tu espacio
Las conversaciones en un entorno doméstico traen ruidos de fondo, así como ecos y reverberaciones debido a acústica de la sala. Nuestro cerebro puede filtrar subconscientemente las conversaciones de fondo típicas en oficinas de planta abierta debido a su capacidad de separar los sonidos por su ubicación o dirección.
Estas señales espaciales Permítanos enfocarnos en un solo altavoz en una habitación llena de gente. Esta es una razón por la cual las conversaciones paralelas mantenidas en paralelo a la discusión principal no funcionan en una videoconferencia.
Sin la ayuda de información direccional, los ruidos de fondo y el habla se vuelven mucho más intrusivos. Las habitaciones en casa pueden producir reverberaciones que pueden reducir su capacidad de entender el habla.
Para que el entorno de video de su hogar sea más acogedor, cierre la puerta al menos para mantener a las mascotas fuera, incluso si no puede evitar que los niños interrumpan. Es posible que no desee convertir su sala de estar en un estudio de grabación colocando cartones de huevos por toda la pared, pero puede hacer que el entorno acústico sea más "amigable para la voz" reduciendo la reverberación y los ecos con muebles suaves como mantas o almohadas en lugar de paredes lisas.
los la estantería en el fondo no es solo un bonito accesorio pero también un buen deflector acústico.
Al igual que el distanciamiento social, mejorar la calidad de su experiencia de videollamada depende de un esfuerzo comunitario. Como muchos de nosotros no volveremos a la oficina por mucho tiempo, todos debemos trabajar para reducir la fatiga de Zoom y hacer que las llamadas sean menos estresantes para todos.
Andrew Hines, Profesor asistente, University College Dublin y Pheobe Sun, PhD Candidato en Informática, University College Dublin.
Este artículo se republica de La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el artículo original.