Fibra comunitaria de Los Altos Hills
Sasha Zbrozek vive en Los Altos Hills, California, que él describe como “una ciudad rica de Silicon Valley”, en una casa a unas cinco millas de la sede de Google. Pero después de mudarse en diciembre de 2019, Zbrozek dice que se enteró de que Comcast nunca cableó su casa, a pesar de que le dijo anteriormente que podía ofrecer servicio de Internet en la dirección.
Hoy, Zbrozek forma parte del directorio de un ISP cooperativo llamado Fibra comunitaria de Los Altos Hills (LAHCF), que proporciona Internet de fibra de varios gigabits a docenas de hogares y tiene un plan para servir a cientos más. Los residentes de la ciudad pudieron formar el ISP con la ayuda de Redes de siguiente nivel
La experiencia de Zbrozek con Comcast lo llevó a involucrarse con LAHCF y organizar una expansión que trajo fibra simétrica de 10 Gbps a su casa y otras en las carreteras cercanas. Zbrozek describió su experiencia a Ars en una entrevista telefónica y en correos electrónicos.
“Antes de comprar mi casa, verifiqué con Comcast, por teléfono, para ver si el servicio estaba disponible en la dirección. Dijeron que sí. Después de mudarme, llamé para comprar el servicio. El técnico salió y dejó una nota diciendo que el servicio no estaba disponible”, nos dijo.
¿Quieres Comcast? Serán $210,000
Hay cinco parcelas vecinas a la propiedad de Zbrozek, y tres de ellas tienen servicio de Comcast, dijo. El verificador de disponibilidad en línea de Comcast indicó, correctamente, como se vio después, que la casa que estaba comprando no tenía servicio. Pero estaba claro que Comcast estaba sirviendo al vecindario, así que llamó a la compañía de cable para averiguar si podía obtener acceso a Internet.
Zbrozek recordó que un agente de Comcast le dijo que los residentes anteriores de la casa que estaba comprando nunca se inscribieron en el servicio y que “podríamos necesitar agregar una caída desde el poste a su casa, pero, de lo contrario, no es gran cosa”.
En lugar de que no fuera gran cosa, Zbrozek dijo que le tomó más de un año lograr que Comcast le dijera cuánto le cobraría por una extensión de línea a su casa. Zbrozek finalmente tuvo que comunicarse con el gobierno de la ciudad de Los Altos Hills para obtener una cotización de Comcast.
La respuesta fue $210,000. Comcast quería que Zbrozek pagara $300 por pie para instalar cable de zanja a lo largo de unos 700 pies, según un correo electrónico de febrero de 2021 del director de obras públicas de Los Altos Hills que Zbrozek compartió con Ars.
Si bien Zbrozek había calculado una distancia de 167 pies desde su propiedad hasta el poste más cercano con cables de Comcast, dijo que Comcast le dijo que la casa estaba demasiado lejos del poste para proporcionar legalmente el servicio sobre el suelo. Cerros de Los Altos requiere instalación subterránea en la mayoría de los casos.
Sasha Zbrozek en una foto tomada cuando comenzó a preguntar a los vecinos sobre la instalación de fibra.
Zbrozek también propuso conectarse a Comcast ejecutando una línea a la propiedad de un vecino que tenía servicio de Comcast. “El punto más cercano entre mi propiedad y un (ahora ex) vecino con Comcast que me habría dejado hacer algunas zanjas privadas es de unos 40 pies”, dijo Zbrozek a Ars. Sin embargo, Comcast no permite ese tipo de conexión de propiedad a propiedad.
“El espíritu del contrato de franquicia [between Comcast and Los Altos Hills] es que se supone que debo obtener el servicio porque estoy en una vía pública, pero en la práctica ese no era el caso”, dijo. Antes de obtener el servicio de fibra, Zbrozek y su esposa, Stella, se las arreglaron por “tethering a un teléfono celular”. Acabo de obtener un plan ilimitado, conecté mi teléfono celular a un enrutador doméstico y terminé el día”, dijo.