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Su embudo de marketing es el proceso por el que pasan sus prospectos a medida que pasan de su producto o servicio a una compra. El embudo se estrecha en cada etapa, desde las muchas personas que conocen su marca hasta las pocas que realmente le compran. Comprender su embudo de marketing es esencial para mejorar los resultados y aumentar las conversiones.
Suponga que está tratando de aumentar las ventas. Debe comprender cómo funciona su embudo de marketing para poder realizar cambios que generen más ventas. Aquí hay cuatro pasos que puede seguir para analizar su embudo de marketing y mejorar los resultados:
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Defina las etapas de su embudo de marketing
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Establecer objetivos de conversión para cada etapa
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Identifique cuellos de botella en su embudo
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Probar y experimentar para mejorar los resultados
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos pasos para que pueda usarlos en su propio negocio:
Ver también: Cómo atraer interés en cada etapa del embudo de marketing
1. Defina las etapas de su embudo de marketing
El primer paso es definir las etapas de su embudo de marketing. Esto depende de su negocio, pero la mayoría de los embudos involucran las siguientes etapas:
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Conciencia: Los clientes potenciales se darán cuenta de su producto o servicio.
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Interés: Los clientes potenciales están interesados en su producto o servicio y quieren saber más.
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Consideración: Los clientes potenciales considerarán su producto o servicio y lo compararán con otras opciones.
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Comprar: Los clientes potenciales compran su producto o servicio.
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Lealtad/Respaldo: Los clientes que compran su producto o servicio se convierten en embajadores de la marca y promocionan su negocio entre los demás.
Hay otras variaciones de este modelo, pero este es un buen lugar para comenzar. Una vez que haya definido las etapas de su embudo, puede pasar al paso dos.
2. Establece metas de conversión para cada etapa
El segundo paso es establecer objetivos de conversión para cada etapa del embudo de marketing. Estos objetivos deben ser realistas y alcanzables en función de los datos históricos y las circunstancias actuales. Por ejemplo, si sabe que el 2% de las personas que conocen su marca eventualmente le comprarán, puede establecer una meta para aumentar ese número al 3%. Una vez que haya establecido objetivos de conversión para cada etapa, puede continuar con el paso tres.
3. Identifique cuellos de botella en su embudo
El tercer paso es identificar cualquier cuello de botella en su embudo de marketing que impida que los prospectos pasen a la siguiente etapa del embudo. Los cuellos de botella comunes son:
Falta de conciencia: Los clientes potenciales desconocen su producto o servicio porque no han visto sus mensajes de marketing.
Solución: Aumente la publicidad y cree contenido más atractivo que aborde directamente las necesidades de su público objetivo.
falta de interés: Los clientes potenciales no están interesados en su producto o servicio porque no resuelve sus problemas ni satisface sus necesidades.
Solución: Revise su mensaje y posicionamiento para asegurarse de que está abordando directamente las necesidades de su audiencia.
Crueldad: Los clientes potenciales no consideran su producto o servicio porque no saben lo suficiente sobre él.
Solución: Cree más contenido que eduque a los clientes potenciales sobre las características y los beneficios de su producto o servicio.
falta de compra: Los clientes potenciales no comprarán su producto o servicio porque no ven el valor en él.
Solución: Consulte precios, embalaje y posicionamiento; Considere ofrecer descuentos u otros incentivos; Personalice los mensajes en consecuencia.
4. Prueba y experimenta para mejorar los resultados
El paso final es probar diferentes mensajes, ofertas, canales, etc. para ver qué impulsa a los clientes potenciales a comprar. Pruebe diferentes tácticas y realice un seguimiento de los resultados para que pueda seguir haciendo más de lo que funciona y menos de lo que no. Recuerda, es importante probar y experimentar siempre para que puedas seguir mejorando los resultados.
Ver también: Cómo construir un embudo de marketing que aumente las ventas y las ganancias
Al seguir estos cuatro pasos, puede comprender mejor cómo funciona su embudo de marketing y realizar cambios que generen más ventas. Por supuesto, siguiendo estos cuatro pasos regularmente (quizás trimestralmente) puede asegurarse de que cualquier cambio realizado a lo largo del año realmente afecte el ROI cuando se alcance el tiempo del presupuesto.