Lakhs de teléfonos móviles se roban a diario, que luego se venden en el mercado secundario a través de canales fuera de línea y se utilizan para múltiples propósitos. Para contrarrestar esto y desalentar el robo de teléfonos móviles, proteger los intereses de los consumidores y facilitar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la intercepción legal, el gobierno indio tiene una plataforma dedicada CEIR para informar y bloquear el teléfono perdido o robado, dejándolo completamente inutilizable. Hoy discutiremos cómo se puede hacer.
¿Qué es CEIR?
Para hacer frente al mercado de teléfonos móviles falsificados y desalentar el robo de teléfonos móviles, proteger los intereses de los consumidores y facilitar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la interceptación legal. El Departamento de Telecomunicaciones (DoT) ha implementado el Registro Central de Identidad de Equipos (CEIR) que se conecta a la base de datos IMEI de todos los Operadores móviles.
Este portal del gobierno trabaja en colaboración con operadores de telecomunicaciones y fabricantes de dispositivos para crear una lista de bases de datos de IMEI de dispositivos robados y encontrados. Todos los dispositivos enumerados en la base de datos serán bloqueados y puestos en la lista negra por todos los operadores de telecomunicaciones, y el ladrón ya no podrá usarlos. El portal también permite desbloquear el dispositivo una vez encontrado.
Documentos requeridos
Antes de proceder a reportar una denuncia para bloquear tu teléfono extraviado o robado en el portal CEIR, estos son los documentos que debes tener:
- Factura o factura de compra
- Copia de la denuncia policial archivada
- Una prueba de identidad del propietario del móvil (tarjeta Aadhaar / tarjeta PAN / identificación de votante / licencia de conducir / otro)
Cómo bloquear y desbloquear un teléfono robado en India
Una vez que tenga los documentos anteriores con usted, siga el proceso mencionado a continuación para bloquear y desbloquear su teléfono móvil perdido utilizando el portal CEIR.
Pasos para Reportar y Bloquear Teléfonos Robados en el Portal CEIR
Para presentar una queja por pérdida/robo de su teléfono móvil extraviado y bloquearlo para evitar cualquier uso no autorizado, siga el paso mencionado a continuación en el portal CERI.
1. Visite el Portal CEIR en un navegador web.
Le recomendamos que use una PC para una mejor experiencia, pero en caso de emergencia, también puede acceder desde su teléfono.
2. Haga clic en el Bloquear Móvil Robado/Perdido en Rojo para acceder al formulario.
3. En la página siguiente, complete los siguientes detalles del dispositivo sobre su teléfono móvil perdido:
- Número de teléfono de la SIM 1
- Número de teléfono de SIM 2
- IMEI Número 1
- Número de IMEI 2
- Seleccione la marca de su teléfono perdido en el menú desplegable
- Número de modelo del teléfono
- Subir la factura de compra
4. A continuación, complete los detalles de la ubicación del robo o dónde lo perdió, con detalles de la queja como:
- La ubicación donde perdiste tu teléfono
- La fecha en que perdiste tu teléfono
- Estado y Distrito de la ubicación
- Estación de Policía Designada, y el Número de Cumplimiento de la Policía
- Sube el Cumplimiento de la Policía
5. Ahora, debe enviar los detalles del propietario del teléfono móvil y proporcionar los siguientes detalles:
- Nombre y dirección del propietario del teléfono móvil
- Cargue una prueba de identificación aprobada por el gobierno (tarjeta Aadhaar / tarjeta PAN / identificación de votante / licencia de conducir / otra)
- Mencione el número de pruebas de identificación aprobadas por el gobierno
- Ingrese su dirección de correo electrónico
6. Rellena el captchae ingrese un número de teléfono móvil para recibir OTP para enviar su queja.
7. Finalmente, marque la casilla de declaracióny haga clic en el Botón de enviar para presentar su queja de teléfono perdido/robado.
Una vez que se envíe su queja, recibirá una confirmación del número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico. Esta confirmación llevará el número de identificación de la solicitud para rastrear el estado de su queja.
Paso para rastrear el estado de su teléfono perdido/robado en el portal CEIR
Una vez que haya presentado una solicitud de bloqueo para su teléfono perdido/robado, puede rastrear el estado de la queja utilizando la ID de solicitud. Así es como se puede hacer:
1. Visite el Portal CEIR en un navegador web y haga clic en el Comprobar el estado de la solicitud opción.
2. En la página siguiente ingrese la identificación de la solicitud recibido cuando se presentó la denuncia de extravío/robo en el portal CEIR.
3. Haga clic en Entregar para obtener la actualización del estado de su queja activa.
Pasos para desbloquear un teléfono perdido usando el portal CEIR
1. Visite el Portal CEIR en un navegador web y haga clic en el Desbloquear móvil encontrado opción.
2. Ingrese la identificación de la solicitud recibido cuando se presentó la denuncia de extravío/robo en el portal CEIR.
3. Ingrese el número de móvil proporcionado para OTP/Notificaciones al enviar la solicitud de bloqueo.
4. Seleccione el motivo de desbloqueo el teléfono en el menú desplegable.
5. Rellena el captchay proporcione el número de teléfono móvil para la verificación de OTP.
6. Finalmente haga clic en Entregar para presentar la solicitud de desbloqueo.
Cómo verificar si un teléfono se pierde o es robado al comprar
El portal CEIR también permite extraer datos de su portal y comprobar si el teléfono de segunda mano o reacondicionado que vas a comprar es un teléfono robado o no. Se puede hacer de tres formas, con la ayuda del número IMEI del teléfono que estás dispuesto a comprar:
Verificación SMS
La primera forma de comprobar el estado perdido de un teléfono de segunda mano es anotar su número IMEI, marcando *#06#, y enviar el siguiente mensaje desde tu teléfono.
Escriba KYM
y envíelo al 14422
Verificación de aplicaciones
Si la verificación por SMS tarda mucho más en obtener el estado, puede usar la aplicación KYM en Android e iOS. Aquí se explica cómo usarlo.
1. Descargue la aplicación KYM – Know Your Mobile (Android, iOS) en su teléfono.
2. Permitir los permisos requeridos a la aplicación
3. Una vez en la página de inicio de la aplicación, escriba el número de IMEI del teléfono que está dispuesto a comprar, o puede escanear directamente su código de barras desde la aplicación.
4. Toque verificar para obtener los detalles del teléfono y verifique si se ha perdido o ha sido robado.
Verificación web
El KYM no menciona nada si el número IMEI no se informa por cualquier pérdida o robo. Para una mejor idea, también puedes visitar la herramienta online del portal CEIR, para consultar el estado del móvil de segunda mano.
1. Visite la herramienta en línea de verificación del estado del teléfono de CEIR y Ingrese su número telefónico para verificación OTP.
2. Ahora, ingrese el número de IMEI del teléfono que está dispuesto a comprar y haga clic en el Controlar botón.
3. Si ve IMEI como Válido, significa que el estado está limpio y puede proceder a comprarlo. Una etiqueta bloqueada o no válida significa que el teléfono se reportó como robado o perdido, y no debe comprarlo.
Si el estado sale limpio, proceda a verificar otros elementos, para asegurarse de comprar un teléfono perfecto. Consulte nuestra guía sobre cosas que debe verificar al comprar un teléfono de segunda mano.
Terminando
Así es como puede presentar una queja y bloquear, y colocar en la lista negra su teléfono perdido o robado para asegurarse de que no se pueda utilizar por completo. Protegiéndote de cualquier actividad sospechosa, que el ladrón podría estar planeando. Espero haber encontrado esto útil, si lo hizo, compártalo con alguien que necesite saber esto. Consulte otras guías útiles vinculadas a continuación y esté atento a GadgetsToUse para obtener más lecturas de este tipo.
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