Como líderes, podemos quedar atrapados en los factores estresantes y los problemas diarios que surgen con el liderazgo. Los efectos de un ciclo continuo de factores estresantes pueden sentirse insostenibles y abrumadores, especialmente si no tiene un marco que lo ayude a manejar de manera efectiva las demandas constantes. Para entender mejor cómo los líderes pueden cambiar su forma de pensar para liderar con facilidad y crear una organización más saludable y próspera, hablé con mi amigo susie moore.
Anteriormente Directora de Ventas en Silicon Valley, Susie es ahora una autora de gran prestigio, entrenadora de confianza internacional y consultora experta para las principales compañías de medios. en su nuevo pódcast y último libro sólo deja que seaella comparte sus conocimientos y sabiduría de la vida real para ayudarnos a reducir el estrés que nos detiene y traer más paz y fuerza para desempeñarnos mejor en el trabajo y en la vida.
Nuestro trabajo es complementario, pero las experiencias que aportamos a nuestro trabajo son mu y diferentes. Mi experiencia como trabajador social clínico y consejero de trauma informa mi trabajo como consultor de negocios. Tengo décadas de experiencia ayudando a individuos y organizaciones a mejorar las relaciones e interacciones a través de una mejor comunicación. Sin embargo, la sabiduría de Susie proviene de la experiencia directa de un trauma personal complejo, que comenzó a una edad temprana, lo que le enseñó que la forma en que pensamos sobre una situación tiene un impacto directo en la forma en que la enfrentamos. Tiene una mente inquisitiva y una comprensión innata del comportamiento humano.
Aquí están los tres puntos principales para los líderes de nuestra conversación:
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Comprenda cómo su confianza afecta sus interpretaciones de los eventos.
El autoconocimiento es cuando somos autorreflexivos y tratamos de comprendernos mejor a nosotros mismos y nuestra interacción con nuestro entorno. “Cuando expandes tu conciencia, aumentas tu conciencia”, dice Susie, “y luego todo se vuelve un poco más fácil porque somos más compasivos y estamos más conectados”.
“Vemos el mundo y todo lo que sucede como fuera de nosotros, pero no es así”, dice Susie. “Se filtra a través de nuestro propio sistema de creencias”. Nos contamos una historia que nos ayuda a interpretar un comentario o una situación, pero esa historia no siempre es precisa. “No se nos enseña que podemos elegir cómo interpretar noticias, eventos personales e información externa. Pero en realidad podemos elegir cómo pensamos sobre una situación y podemos cuestionar nuestro propio pensamiento”.
Su punto está bien hecho, porque con la confianza viene la comprensión de lo que sucede a su alrededor, lo que le permite tomar decisiones más conscientes e informadas. Cuando entiendes cómo te hace sentir una situación, por qué funciona para ti y por qué no, puedes ver cómo nos ven los demás y cómo nos ven a nosotros. La autoconciencia es la primera herramienta que enseño a los participantes El protocolo de comunicación porque es imposible tener conversaciones saludables e interacciones productivas cuando tienes una autoestima limitada.
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Imagina el futuro y comunica esa visión a todo tu equipo.
Muchos líderes tienen una visión para su organización, pero pierden el control al no comunicar claramente esa visión al equipo, y no hacerlo es costoso. El hecho de no educar a su equipo sobre sus nuevas ideas y direcciones crea una desconexión dentro de su organización. En lugar de que todos trabajen hacia un objetivo común, su equipo ahora trabaja uno contra el otro.
“Los líderes efectivos que unen grandes equipos están pensando y comunicándose constantemente sobre lo que sigue”, dice Susie. “Hay que ver qué puede ser, todavía no existe. De hecho, su comunicación sobre lo que sigue es tan clara que cuando se les pregunta sobre la visión de la empresa, cada miembro del equipo da una respuesta similar. Tener una visión, comunicarla claramente y tener a todos a bordo es muy poderoso”.
La comunicación clara, especialmente sobre la dirección de la empresa, crea una cultura laboral más relajada y comunicativa que le brinda la libertad de hacer crecer su empresa.
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Acepte que las conversaciones difíciles son una parte necesaria de ser un líder.
“Como líder, estás comprometido a tener estas conversaciones difíciles y necesitas poder tener esas conversaciones”, dice Susie. “No tienes suerte. Cuando hay noticias para el equipo o un cambio de dirección, algo que sabe que a la gente no le gustará, es útil volver a la visión y recordarle a su equipo que todos buscan lo mismo, trabajar hacia la meta. ”
Mi consejo para ayudar a los líderes a iniciar estas interacciones desafiantes es estar de acuerdo con la otra persona cuando tenga dudas y abordarla desde la perspectiva, tener una conversación y buscar aclaraciones en lugar de verlo como una confrontación. Susie está de acuerdo en que un replanteamiento es importante. “Cuando los líderes pueden entender y aceptar que las conversaciones difíciles son inevitables, hay menos resistencia a ellas porque saben que es solo parte del trabajo”.
Todos preferiríamos evitar las conversaciones difíciles a veces, pero entran en el territorio del liderazgo, y cuando haces un balance del daño y la pérdida que ocurre cuando hay falta de comunicación, puede ser revelador. Por ejemplo, una empresa Fortune 500 con la que trabajé tenía varios líderes de equipo que no trabajaban bien juntos. La empresa estaba perdiendo dinero porque la fabricación, las operaciones y la producción no se comunicaban, por lo que los proyectos se retrasaban, los clientes no estaban contentos y los vendedores estaban frustrados. Si nadie sabe cómo tener conversaciones difíciles, no sucederán y los problemas subyacentes seguirán minando sus ganancias.
Como líder, iniciar conversaciones difíciles requiere un cambio de pensamiento y la capacidad de llegar a la otra persona o equipo con el deseo de llevarse bien en interés del panorama general, que con mayor frecuencia es la organización. El panorama general se convierte en motivación para comunicarse mejor, aumentar su confianza y compartir su visión.
Cuando practicamos el autoconocimiento, estamos mejor equipados para tomar decisiones informadas en lugar de decisiones impulsivas cuando surgen problemas y factores estresantes diarios. Como líderes, debemos reconocer que podemos elegir cómo responder a situaciones desafiantes.
“Es un privilegio ser líder, ser responsable de otras personas, ser responsable de los resultados y ser la persona que realmente toma las decisiones”, dice Susie. “Así que nunca podemos dar eso por sentado”.
Cuando comunicamos nuestra visión de manera efectiva, nuestro equipo sabe qué esperar y todos trabajan hacia el mismo objetivo. Como resultado, el entorno de trabajo es más brillante, más comunicativo y abierto, incluso cuando se enfrentan a desafíos. Estos factores luego guían su pensamiento sobre los factores estresantes y los problemas diarios, lo que le permite ser un líder más eficaz.
¿Ves cómo la forma en que pensamos afecta nuestras decisiones? Esta es la esencia del mensaje de Susie Moore y la mejor manera de navegar por el liderazgo y crear una organización próspera. Como dice Susie, ¡déjalo ser!