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Una sólida estrategia de marketing de productos es esencial si se esfuerza por lograr que el mercado y los consumidores finales vean su producto. Se trata de crear valor para su idea adaptando el producto a las necesidades de su público objetivo.
Si bien el marketing de productos puede sonar como un ejercicio separado en el esfuerzo colectivo de escalar su negocio, no siempre funciona de manera independiente. El aumento de la demanda de su producto es el corazón de la comercialización del producto. Puede garantizar una canalización continua de la demanda de su producto mediante la creación de alianzas entre los equipos de producto, ventas y marketing. Aquí es donde puede aprovechar el poder del smarketing.
Smarketing es cuando se reúnen los clientes potenciales calificados para marketing (MQL) y los clientes potenciales calificados para ventas (SQL) para lograr un enfoque integrado.
Si bien las ventas y el marketing permiten muchos procesos que lo ayudan a posicionar mejor el producto, es el producto el que vende. Ventas y marketing desarrollan estrategias que promueven la comercialización de productos. Si bien sus equipos de marketing analizan la base para promocionar un producto, son cruciales para analizar las tendencias del mercado que influyen en las necesidades cambiantes de su público objetivo. Su equipo de ventas crea y redefine presentaciones para presentar su producto al mercado objetivo y a varias partes interesadas. Una comprensión profunda del mercado y un proceso en constante evolución de presentación de su producto deben ser una parte esencial de sus estrategias de marketing de productos.
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¿Cómo puede un equipo de ventas catalizar la comercialización de productos?
El equipo de ventas está en contacto directo con el grupo objetivo o los medios a través de los cuales se puede llegar al grupo objetivo. Constantemente se presentan a los clientes y clientes en diversas capacidades. Conocen el comportamiento de los usuarios mejor que cualquier otro equipo a bordo. ¿Cuáles son los puntos débiles del consumidor en relación con los problemas que su producto está tratando de resolver? ¿Cuáles son sus inhibiciones sobre el producto? ¿Cuáles son los puntos de fricción en este proceso? Las conversaciones del equipo de ventas con los clientes o usuarios finales pueden informar y fortalecer sus prácticas de marketing de productos.
¿Cómo puede un equipo de marketing catalizar la comercialización de productos?
Un equipo de marketing está estrechamente alineado con el equipo de producto y, a menudo, trabaja de forma independiente. Integrar los dos es importante ya que el equipo de marketing controla cómo las tendencias en la industria que ocupa su producto se mueven y se sacuden cada minuto. Su equipo de marketing también observa de cerca los procesos y el progreso de sus competidores. ¿Qué están haciendo tus competidores que tú no estás haciendo? ¿En qué medida están cambiando los problemas de los usuarios? ¿A qué tipo de audiencia atrae el producto y cuál es su nivel de motivación? ¿Qué métricas los convierten en un MQL y cómo están evolucionando? El equipo de marketing puede ayudar a llenar estos vacíos reposicionando sus mensajes y construyendo una mejor narrativa a través de sus estrategias.
¿Cómo sabemos si esto funciona?
Un estudio de Alianza de marketing de productos establece que en una escala del 1 al 10, los especialistas en marketing de productos creen que tienen un impacto promedio de 6,3 sobre 10 en las metas y estrategias de su organización, mientras que califican su impacto en el producto en 5,9 sobre 10.
Si bien el smarketing es esencial, debe construir pilares específicos que moderen estos procesos. Establecer métricas para medir estos procesos. La tasa de conversión, las tasas de retención, los puntos de contacto del usuario requeridos para realizar una venta, las estrategias de retargeting, la narrativa estratégica general, el valor de por vida del cliente, la tasa de cierre, la tasa de clientes potenciales y la consistencia de estos procesos son métricas esenciales que se deben rastrear para poder lograr la cohesión.
A medida que los equipos de ventas, marketing y productos entran en espacios con distintas ideologías y procesos, una estrategia de marketing debe guiarse por una visión. En este caso, esta visión debe provenir del equipo de marketing de producto. Los datos están en el corazón de una práctica de smarketing. Los equipos de ventas y marketing deben complementar estos procesos y utilizar sus conocimientos para ayudar a refinarlos y mejorar aún más las prácticas de marketing de productos. Esto trae coherencia en el pensamiento, el enfoque, la ejecución y el análisis.
El mensaje de un producto es importante para el funcionamiento de toda la organización. Un MoEngage 2021 aprender concluye que los consumidores se sienten más frustrados con los mensajes de marca inconsistentes. Los equipos de ventas, marketing y producto deben conocer e integrarse con el posicionamiento y el mensaje del producto, ya que se convierte en una importante herramienta de comunicación. Un enfoque de smarketing ayuda a crear un mensaje que tenga en cuenta el mercado más amplio y las preferencias personales de sus clientes potenciales.
Este enfoque ayuda a crear un mensaje integrado que puede ser consistente a lo largo de la comunicación sobre el producto. Esto ayuda a los equipos de ventas, marketing y productos, y ayuda a los equipos de soporte a servir a los clientes de manera constante. La alianza de estos equipos es fundamental para esta consistencia.
Ver también: Separar a su equipo de marketing de los demás limita su éxito
El papel del fundador en el smarketing
Los fundadores (o un equipo fundador) juegan un papel fundamental para liderar esta alianza entre los equipos de ventas, marketing y producto. El fundador puede ayudar a garantizar que la alianza esté encaminada con la visión y sea coherente con el mensaje del producto. También pueden ayudar a vetar conversaciones que se cruzan con la jerga y la redundancia para optimizar las prácticas de un equipo de smarketing. El papel del fundador aquí también ayuda a garantizar la coherencia de las promesas a los clientes nuevos y existentes. La comprensión del Fundador de la promesa de la marca pretende impregnar las prácticas de los tres equipos e informar todas las estrategias y procesos. Esto saca a las marcas del desorden de las comunicaciones dirigidas.
Es importante asegurarse de que la visión del fundador también esté alineada con el equipo de ventas, marketing y producto. Ayudará a construir una cartera de clientes potenciales que estén bien preparados y nutridos desde el principio, con un equipo completamente informado de las prácticas de ventas y marketing. El equipo de marketing de productos también puede ayudar a crear un servicio continuo y un ciclo de retroalimentación entre los equipos de marketing y ventas y sus procesos independientes, lo que brinda más apoyo al usuario final.
Una alianza entre ventas y marketing aporta un enfoque de marketing ajustado a la comercialización de productos. De acuerdo a un Estudio 2020 de LinkedIn, el 87% de los líderes de ventas y marketing dicen que la colaboración entre ventas y marketing permite un crecimiento empresarial crítico. Esto ayudará a atraer nuevos clientes, comprender mejor a los clientes, identificar a los compradores, posicionar mejor el producto, conocer los mercados y prácticas de la competencia, mejorar las ofertas de productos y generar una mayor demanda del producto. Esto, a su vez, se dice que aumenta las ventas y ayuda a captar un mayor tamaño de mercado para el producto. Esta alianza ayuda a mantener su producto relevante y en demanda por más tiempo que cuando los equipos trabajan en silos.
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