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Muchas personas han perdido a un ser querido debido al Covid-19 en los últimos dos años. Los trabajadores, las comunidades, las empresas, las organizaciones y las instituciones están lidiando con graves pérdidas laborales y nunca volverán a ser lo que eran antes de 2020.
Sin embargo, muchos empresarios desean una cierta normalidad en el lugar de trabajo. Si bien esto puede parecer una decisión basada en la conciencia, la pandemia ha expuesto problemas y brechas sociales evidentes que las empresas ya no pueden ignorar si quieren adoptar una cultura y un negocio más basados en el bienestar.
En última instancia, el lugar de trabajo nunca volverá a ser “normal” porque la pandemia mundial ha dejado una cicatriz en la vida de los que quedaron atrás y en su salud mental. El duelo solía ser situacional; pero ante la pandemia, muchas personas experimentaron una pérdida tremenda: casi todos lloraron, especialmente el personal. Las partes interesadas más importantes son sus empleados y su bienestar es el activo más valioso para cualquier empresa. Son fundamentales para el crecimiento y el desarrollo incrementales.
La fuerza laboral no siempre abordó adecuadamente el duelo. Los empleadores deben aceptar este cambio, reconocer cuando alguien está de duelo y brindarles consuelo al ser transparentes y vulnerables. El lugar de trabajo tiene el deber de velar por el bienestar de los empleados y trabajadores.
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La pandemia normalizó el duelo y la pérdida
Covid-19 ha cambiado por completo el mundo del trabajo, incluida la forma en que la cultura de una empresa abraza a los que están de luto. El duelo no es solo un conjunto de emociones que se experimentan después de perder a alguien, es una nueva identidad para que los que quedan atrás aprendan y comprendan. No es un proceso fácil, especialmente en la fuerza laboral. Lo crea o no, el duelo cambia fundamentalmente a alguien y su perspectiva. Es posible que nunca vuelvan a ser los mismos: sus valores, motivaciones e intereses pueden cambiar.
Las terribles consecuencias del duelo sin ayuda ni tratamiento pueden tener repercusiones psicológicas, emocionales e incluso financieras duraderas en el lugar de trabajo. La cultura corporativa de muerte, pérdida y duelo puede hacer que alguien se quede o se vaya. El lugar de trabajo debe ser proactivo al prestar atención a quienes lo rodean que puedan estar experimentando sentimientos de dolor y pérdida. Muchos desafíos pueden volverse intratables cuando faltan prácticas, políticas o una cultura sistémica para apoyar mejor a los empleados en duelo.
Fomentar el espacio emocional
El duelo puede ser desafiante y tedioso. Cuando alguien pierde a alguien cercano a ellos, puede hacer que se sientan abrumados. Es posible que les preocupe cómo administrarán su función y su productividad. Puede experimentar estrés adicional, agotamiento y niebla mental. Los gerentes deben dar a los empleados el espacio para compartir sus sentimientos y expresar sus preocupaciones sobre el progreso.
Pregúntele a su empleado cómo le gustaría recibir apoyo. Es imperativo aprender a presentarse ante los empleados, sin importar cuán incómodo pueda ser.
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Cree entornos donde la productividad y la innovación puedan prosperar. Los empleados deben sentirse celebrados por sus contribuciones a la organización. La autonomía del personal es crucial, ya que algunos están muy interesados en hablar sobre su dolor, mientras que otros no. Es su elección si quieren hablar de ello, pero tener el apoyo a sabiendas marca la diferencia. Un gerente prudente va más allá de delegar tareas y se asegura de que los equipos sigan siendo productivos y organizados.
La comunicación y el apoyo son dos de los componentes más valorados del lugar de trabajo. Los empleados son más que su posición; Por lo tanto, los gerentes deben reconocer a sus empleados como seres humanos. Estas conversaciones sinceras permiten a los líderes identificar dónde se necesita apoyo adicional para garantizar que los equipos tengan éxito y logren resultados eficientes. Lo que es más importante, esto ayuda a los gerentes a establecer una mejor relación con los miembros de su equipo y a desempeñar un papel activo en el cambio de la forma en que la empresa maneja el duelo en el lugar de trabajo.
Algunos solo quieren que el trabajo permanezca en el lugar de trabajo, pero invertir en el apoyo emocional de los empleados es tremendamente útil para la retención de empleados, el cambio cultural y la marca de los empleados. Los empleados no deben estar solos y llevar la carga de ser los únicos que inician los cambios que quieren ver. El cambio real comienza con la alta dirección, y si lideran con el ejemplo, se filtrará a cada parte de la organización.
Piensa hacia atrás y hacia delante
No se trata solo de crear un espacio seguro para los empleados; Fomentar un entorno que apoye el duelo y la pérdida incluye la implementación de políticas en toda la empresa para lograr un cambio estructural. ¿Ofrecen licencia generosa por duelo para que los empleados reflexionen sobre su duelo? Si es así, ¿se comunica esto minuciosamente a los empleados?
¿Ofrecen capacitación en salud mental para que los empleados asistan? Si no lo hace, debe consultar con formadores externos o crear su propio plan de formación. Asegúrese de resaltar el área de duelo para que sus colegas sepan cómo tratar y apoyar a quienes están de duelo.
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Cree un plan integral de duelo si cree que su negocio podría beneficiarse de un plan de capacitación personalizado. Este plan puede detallar qué es el duelo, qué tan emocionalmente difícil puede ser, por qué es importante reconocerlo, el costo emocional que puede tener en alguien, cómo ser empático con los demás e incluso la conciencia suicida, sobre la salud mental y el suicidio para abordar en el lugar de trabajo.
Comience sus reuniones con controles de salud mental para ver cómo les va a todos emocionalmente. Considere organizar un “Evento de almuerzo y aprendizaje” sobre cómo es el duelo en el lugar de trabajo y cómo impacta e intersecta las identidades profesionales.
A veces, toda su organización experimenta dolor cuando muere un empleado. Considere implementar una forma de honrarlos. ¿Le daría a sus empleados un día pagado para llorar? Sería útil tener un plan de comunicación que describa su mensaje para toda la empresa. ¿Su empresa ofrece beneficios específicos de salud mental si sus empleados requieren atención profesional?
Siempre ten la conversación
Si desea que su organización adopte una cultura de apoyo para el duelo y la pérdida, la conversación siempre debe tener lugar. La conversación no puede detenerse cuando las cosas parecen volverse “normales” nuevamente. El duelo es un viaje de por vida y el apoyo siempre debe estar ahí. Después de todo, el duelo es solo un aspecto de la creación de un lugar de trabajo de bienestar y bienestar holístico. No se puede simplemente abordar el duelo; Debe asegurarse de que se aborden y respalden todas las áreas de trabajo del bienestar.