Cómo la simplificación ayuda a su empresa a innovar y crecer
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Según Steve Jobs, “Lo simple puede ser más difícil que lo complejo: hay que trabajar duro para pensar con claridad y hacerlo simple. Parece obvio que la simplicidad ayuda a que una empresa tenga éxito”. Y, sin embargo, es sorprendentemente difícil lograrlo.
Cuando la simplicidad es un gran desafío, es necesario ser intencional al respecto. Es por eso que muchas empresas exitosas se esfuerzan por priorizar la simplicidad como valor. El enfoque de Ikea en la simplicidad es evidente en sus diseños, catálogo, experiencia de compra y más. Una de las once máximas de gestión de Nike es “simplificar y listo”. Los equipos se centran en adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y modas.
Creo que la simplicidad es el motor de una innovación brillante. De hecho, mi camino como emprendedor comenzó con la idea de simplificar un proceso complejo y burocrático. Hoy, el éxito de esta idea ha creado nuevos desafíos. Atendemos a millones de clientes en más de 100 países con muchas necesidades diferentes; para satisfacerlas todas necesitaríamos muchas funciones diferentes. Por eso necesitamos encontrar las ideas más simples que mejoren la experiencia para el mayor número de usuarios.
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Simplificar la innovación es la receta del éxito
Algunas personas creen que para ser emprendedor hay que crear innovaciones tecnológicas revolucionarias. Sin embargo, en realidad hay mucho espacio para la innovación basada en nuevas tecnologías, simplificándolas y empaquetándolas para casos de uso específicos.
Cuando se piensa en dos de los gigantes tecnológicos de nuestro tiempo, Google y Apple, hay que decir que ninguno de ellos ha inventado sus tecnologías centrales. Apple no fue la primera empresa en desarrollar una computadora doméstica o un teléfono celular, y Google no fue la primera empresa en desarrollar un motor de búsqueda. Hicieron que las innovaciones existentes fueran más simples y fáciles de usar, y esa fue la receta del éxito.
Esto es particularmente relevante ahora, en medio de una revolución impulsada por la IA generativa. Definitivamente existe una enorme oportunidad en el desarrollo de nuevas tecnologías impulsadas por la IA, pero hay aún más oportunidades en encontrar formas de empaquetar estas tecnologías en soHeaven32ware fácil de usar para casos de uso específicos.
Para ello, primero debes dominar la tecnología y luego ponerte en la piel de tu potencial usuario. Trate de comprender qué es realmente útil acerca de la innovación y qué barreras las personas pueden tener que superar para utilizarla.
La clave es encontrar una manera de simplificar la tecnología para que sea más fácil de entender y utilizar para los usuarios objetivo. Si haces eso, tienes un ganador.
Trabaje de forma más inteligente simplificando la comunicación
Otro aspecto de cualquier negocio donde la simplificación es extremadamente importante es la comunicación y los procesos. A medida que las empresas crecen, se vuelve más difícil lograr que todos estén en sintonía o garantizar la continuidad entre departamentos. Una mala comunicación conduce a malentendidos, que a su vez pueden provocar errores. Cuantas más personas participen en un proyecto, más probable será que los flujos de trabajo se vuelvan más complicados. Todo esto ralentiza las cosas, hace perder tiempo y limita su capacidad de impactar el negocio.
Empecemos por la comunicación. Utilizar un lenguaje sencillo y coherente en toda la empresa es fundamental para que las personas puedan entenderse entre sí. Por ejemplo, intenta utilizar menos jerga y menos acrónimos de tres letras, o explícalos si lo haces. Al crear archivos organizados de documentos y planes históricos, facilita la incorporación de nuevos empleados y todos pueden encontrar rápidamente información importante cuando la necesitan.
Cree una cultura de transparencia donde los diferentes departamentos compartan sus planes entre sí. Cree marcos para facilitar esto, como revisiones trimestrales o hojas de ruta. Los empleados no pueden participar activamente en todo lo que sucede en la empresa, pero ayudar a todos a participar pasivamente garantizará que todos estén en sintonía y podrá fomentar las ideas y la colaboración entre equipos.
Si necesita comunicarse, anime a sus equipos a hacerlo de la manera más directa posible. Al simplificar la comunicación y hacerla fácil de entender, las discusiones están más centradas y las decisiones se toman más rápidamente.
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Ponga la simplicidad en el corazón de su producto
También se puede aplicar una mentalidad de simplificación al desarrollo de productos. Al realizar pequeños cambios incrementales, a veces con grupos de prueba de usuarios, puede utilizar el método de “inspeccionar y adaptar” para comprender su adopción, cualquier problema y continuar innovando en consecuencia. De vez en cuando, puedes combinar todos estos pequeños cambios en una gran actualización del producto que podrás implementar para todos.
Ejemplo: Una empresa ha añadido un importante valor añadido a su producto mediante nuevas funciones y versiones. En teoría, esto era genial para los usuarios, pero algunos encontraron la interfaz abrumadora y las nuevas opciones de precios confusas. Para usar una metáfora, algunas personas están felices de que les den ingredientes para su propia comida, pero la mayoría preferiría que el chef cocine para poder disfrutar del resultado final.
Después de comprender esto a través de sus comentarios, la empresa introdujo un cambio en su interfaz que ayudó a los usuarios a lograr el resultado final deseado sin tener que trabajar duro. Al simplificar, la empresa maximizó el impacto del valor de todas las nuevas incorporaciones al producto.
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Richard Branson dijo una vez: “Cualquier tonto puede hacer algo complicado”. Es difícil mantener las cosas simples.” La simplicidad no ocurre por accidente; hay que ser intencional al respecto. Debe dejarlos claros y ser el foco de toda la empresa. Hay que ponerlos en el centro de todo. Y si lo logra, el impacto será enorme.