Cómo liderar con transparencia en tiempos de incertidumbre

Opiniones expresadas por emprendedor Los colaboradores son propios.

Si bien no es un concepto nuevo, la importancia de la transparencia en el lugar de trabajo se ha vuelto más urgente durante la pandemia, ya que nuestra vida diaria, incluido nuestro entorno laboral, se ha puesto patas arriba. A nivel mundial, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, la inseguridad se ha convertido en la norma y no en la excepción en muchos sectores influyentes: geopolítico, natural y empresarial. Y no hay señales de que las cosas se calmen pronto.

En un clima volátil, la transparencia organizacional es cada vez más importante para el éxito de su negocio. A medida que sus empleados hacen frente, o intentan hacer frente, a la agitación y la incertidumbre constantes, es primordial ayudar a fomentar la estabilidad de la salud mental. Cualquier garantía que pueda ofrecer a sus equipos contribuirá en gran medida a estabilizar sus niveles de ansiedad, al menos en lo que respecta al lugar de trabajo, ya que es probable que los factores externos estén fuera de su control.

Pregúntese: si su equipo de gestión no está liderando el camino con transparencia, ¿cómo está respondiendo a la incertidumbre? ¿Entonces conducir con opacidad? ¿Qué significa esto para nuestros empleados?

Ver también: Seis estrategias para navegar la incertidumbre

Transparencia vs Opacidad

La transparencia facilita una gestión más abierta, menos jerárquica y una cultura centrada en el aprendizaje y la innovación. Asume que los datos y la información son valiosos para las personas. Una cultura de transparencia ayuda a descentralizar la información y, con la información correcta, hemos visto a personas convertirse en líderes.

Cuantos más empleados se conecten con los objetivos comerciales generales de su empresa, más espacio habrá para la inspiración. La transparencia permite la propiedad y la alineación para que la empresa pueda desbloquear el crecimiento. Además, alienta a las personas a asumir la responsabilidad de los problemas y fallas, las soluciones y sus departamentos. Se desaconseja señalar con el dedo. Es una prueba de respeto mutuo entre la organización y sus empleados.

En este entorno, los empleados se mantienen conectados con lo que sucede dentro de la organización y no tienen que perder un tiempo valioso cuestionando la dirección o los planes de la empresa. Cuando se desarrolla un problema, el enfoque permanece en resolver el problema en lugar de convertirse en un supuesto encubrimiento y convertirse en parte de la fábrica de rumores resultante.

Las organizaciones guiadas por la transparencia fomentan una cultura que reconoce que no tenemos todas las respuestas y aprendemos juntos a medida que crece el negocio.

Ver también: Cinco acciones que los líderes deben tomar en tiempos de incertidumbre

Por otro lado, la opacidad presupone jerarquía. La falta de transparencia permea la organización, provocando silos y feudos territoriales. La opacidad fomenta una cultura que protege la información y el conocimiento y dirige a las personas sobre qué hacer en lugar de brindar oportunidades de liderazgo. No hay propiedad de los empleados. Está el equipo de liderazgo y todos los demás.

Aquí hay algunas tácticas que su empresa puede usar para fomentar una cultura de transparencia.

  • Documente su visión, estrategia y metas. Nombre estas estrellas polares abiertamente, incluso compartiéndolas externamente, en lugar de dejar que las personas las adivinen o las inventen por usted. Este nivel de transparencia garantiza que su estrategia de comercialización esté alineada con su visión, misión y objetivos.
  • Comparta internamente cómo la empresa está logrando sus objetivos. Mida el rendimiento de la empresa mensual o trimestralmente con respecto a un plan transparente que haya creado. Comparta informes OKR (Objetivos y resultados clave) sobre el desempeño de la empresa. Utilice esta información para fomentar una cultura de aprendizaje. En PandaDoc, entendemos que algunos de estos OKR fallarán, pero les hacemos saber a todos que mientras aprendamos de nuestros errores, está bien.
  • Programe reuniones periódicas de todos los empleados. Implementar estas reuniones a nivel de empresa y departamental. Programe reuniones de “Pregúnteme cualquier cosa” con ejecutivos para que los empleados puedan expresar sus preguntas o inquietudes. Todas las manos de PandaDoc tienen una cadencia. Estamos publicando un calendario de lo que discutiremos; por ejemplo, una revisión comercial mensual o trimestral, una revisión OKR, mostrar y contar y lo que está sucediendo en diferentes departamentos. También estructuramos el tiempo para hablar de cosas que están pasando en el mundo y que nos afectan.
  • Programar revisiones de sprint. Deje que los departamentos compartan sus logros dentro de un tiempo determinado, por ejemplo, en el último mes. Grábelos y publíquelos en el sitio web de su empresa para que todos en la empresa los vean. En PandaDoc, invitamos a toda nuestra organización a participar en nuestras revisiones semanales de Sprint de ingeniería y productos.
  • Cree una cultura en la que sus empleados se sientan seguros. No todos los empleados se sienten lo suficientemente seguros como para hacer preguntas relacionadas con el liderazgo durante una reunión general. Proporcionar formas estructuradas para estimular las preguntas. Informe a sus empleados que uno de sus colegas puede hacer la pregunta en su nombre. Es una manera fácil de hacerles saber a sus empleados que los respalda y brinda una oportunidad para que todos los empleados planteen sus inquietudes.
  • Observe lo que están haciendo otras empresas. desarrollador de soHeaven32ware GitHub, por ejemplo, implementa algunos métodos innovadores para promover la transparencia. Dos que me vienen a la mente: muestran públicamente la incorporación de sus empleados y ofrecen a los empleados una oportunidad de observación del CEO de dos semanas.
  • Entiende que no tienes que compartir todo en tiempo real. Tal vez no quiera compartir un nuevo desarrollo en tiempo real; Algunos pueden requerir un plan bien pensado. Pero desea adelantarse a la fábrica de rumores antes de que sus empleados tengan la sensación persistente de que algo anda mal. Y definitivamente antes de que la información esté disponible en Internet. Comparta lo que está sucediendo y cuál es el plan lo antes posible para que sus empleados puedan decidir sus próximos pasos. Compartir esta información ayuda a promover el respeto mutuo.

Si está pensando en liderar con transparencia, es importante tener en cuenta que su negocio ya es transparente, incluso si no quiere que lo sea. No tiene sentido ocultar información negativa. Saldrá. Y no desea que la información se comparta en Twitter hasta que la haya compartido con sus compañeros de trabajo. Una mejor práctica comercial es adoptar y liderar la transparencia para crear un ambiente de trabajo más positivo para todos.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *