los Tienda PS El mensaje de error “Algo salió mal” puede aparecer tanto en PS5 como en PS4. Impide que los jugadores descarguen y/o compren juegos y puede parecer imposible de eludir. Afortunadamente, hay maneras de evitarlo. Aquí se explica cómo solucionar el error “Algo salió mal” de PS Store.
Corrección del error “Algo salió mal” de PS Store
Para corregir el error “Algo salió mal” de PS Store, los usuarios deben:
- Primero, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta.
- Cerrar completamente la sesión de su cuenta antes de volver a iniciar sesión forzará una reconexión a PS Store y posiblemente solucionará el problema.
- A continuación, intente reiniciar la consola.
- Similar a la solución anterior, un reinicio de la consola puede resolver el problema.
- Intente realizar la compra a través del sitio web de PlayStation o la aplicación del teléfono.
- Se puede acceder a PS Store por Internet o por teléfono, lo que puede ser una solución confiable en situaciones en las que la aplicación de la consola no funciona correctamente.
- Comprueba el estado de PlayStation Network.
- Haga clic aquí para ver la página oficial de estado del servicio de red. Esto transmite cualquier problema que puedan tener los servicios de PlayStation.
- Si hay un problema con PlayStation Store, los usuarios solo tendrán que esperar a que los desarrolladores implementen una solución.
- Restaurar licencias.
- Vaya a “Configuración”, luego a “Usuarios y cuentas”, seguido de “Restaurar licencias”. Seleccione “Restaurar”.
- Elimine y luego restaure los datos del usuario desde la nube.
- Vaya a “Configuración”, luego a “Usuarios y cuentas”, seguido de “Eliminar usuarios”.
- Elimine el usuario relevante y luego vuelva a agregarlo desde la nube.
- Asegúrese de que la sincronización en la nube esté habilitada para guardar datos si prueba este método.
Para aquellos que aún tienen problemas, el siguiente mejor paso es comunicarse directamente con el Soporte de PlayStation. Dirígete aquí para comunicarte con el soporte oficial.
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