Cuando piensas en la marca, el contenido no es lo primero que te viene a la mente. Te imaginas logotipos, lemas y tal vez algunos lemas. Pero el mundo ha cambiado. La marca digital está muy extendida y el contenido es una herramienta poderosa para hacer esto en su negocio hoy.
Descubra cómo el contenido puede ayudarlo a comercializar mejor su negocio definiendo su audiencia, contando historias, copiando y creando un entorno solidario.
Define tu audiencia
Desarrollar contenido por sí mismo sin saber realmente quién es tu audiencia, qué les importa, qué temen y cuáles son sus desafíos no tiene sentido. Rocía agua por todo el lugar con una manguera de jardín. Cuando define por primera vez a su audiencia, esa manguera se convierte en una pistola de clavos.
He ayudado a muchas empresas a desarrollar una Persona de cliente ideal (Comprador ICP) para delimitar los tipos de temas y contenido a desarrollar. También puede tener diferentes personas / datos demográficos que desee abordar, ya que su negocio está orientado a más de uno. Pero recuerde, cuanto más detallado (y personalizado) sea su mensaje, mejores serán sus tasas de conversión.
Por ejemplo, si usted es una empresa emergente de bienes raíces que compra casas a personas, su contenido girará en torno a las objeciones y temores del vendedor de viviendas y por qué usted es la mejor guía para ayudarlo (el héroe) a lograr su objetivo: vender casa. .
Por ejemplo, parte de su estrategia de contenido puede ser posicionar a su empresa (marca) como un experto en primer plano. Por ejemplo, publicaciones de blog que brindan información sobre el mercado del cliente potencial, sus tendencias recientes y tal vez incluso estadísticas de microvendedores por vecindario / estado.
Diferencia tu marca de la de tus competidores
Su estrategia de marca de contenido debe ser diferenciar su negocio de sus competidores. Ayudará a su negocio a generar confianza mientras entretiene e informa a sus clientes sobre lo que está haciendo y por qué lo está haciendo.
Una forma de diferenciarse es ser cariñoso. El contenido se puede crear de dos formas:
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El objetivo de atraer visitantes, enlaces y acciones (y, en última instancia, ventas)
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La mentalidad de ayudar. De mucha ayuda. Su contenido debe satisfacer las necesidades, intereses y debilidades de su audiencia.
Una marca no se puede encargar de eso. La gente puede cuidar. Y la gente le compra a la gente. Lo que puede hacer es contratar personas que se preocupen, recompensar a los empleados que se preocupan o incluso a los clientes potenciales que se preocupan. aquellos que comparten conocimientos y datos, encuestados, probadores beta, fanáticos de las redes sociales, defensores de la comunidad y embajadores de la marca. Cuando mantiene un entorno afectuoso, su contenido (y marcas) se distribuirán orgánicamente.
Una forma común, pero difícil de perfeccionar, de crear contenido de marca es la narración. La gente no puede resistirse a una buena historia y los grandes especialistas en marketing la aprovechan al máximo.
Una historia convincente puede diferenciar su marca, generar interés y diferenciarlo. Otra forma es a través de una copia grande. Será un factor crucial en el proceso de marca a través de contenido como blogs, correos electrónicos, seminarios web, boletines, redes sociales y su sitio web.
Los redactores deben tener un vocabulario extenso y una gramática perfecta, pero lo más importante, cómo y cuándo está bien romper las reglas y doblar las palabras para mostrar carácter. Un texto informal, conversacional o una elección de palabras aún puede ser profesional si se hace correctamente.
El desarrollo de contenido de marca utilizando estas tácticas se sumará tanto a las conversiones como a su clasificación en los motores de búsqueda. Y hacer que las cosas sean más fáciles de encontrar es crucial, porque no tiene sentido crear contenido que nadie ve.
Le pregunté a mi amigo, un veterano de la industria Joey Campbell, Director de Contenido de Crecimiento Orgánico Nike, su opinión sobre el tema:
“Cuando se trata de contenido de marca, pienso constantemente en la voz, el tono y el estilo. Pero alinear el contenido con la voz de la marca comienza mucho antes de que pongas el bolígrafo en el papel. Primero necesitas definir tu voz de forma clara y concisa y codificarla en pautas reutilizables o en un manual para creadores. También necesita escritores y creadores de contenido profesionales y talentosos que no solo estén capacitados con estas pautas, sino que estén entusiasmados y apasionados por su marca desde el principio. Después de todo, cada pieza de contenido que cree debe tener un propósito claro en línea con la misión y visión de su marca. El contenido sin un propósito, no importa lo bien diseñado que esté, fallará.
“Por encima de todo, la consistencia de la voz es crucial. Su marca refleja quién es usted y qué es importante para usted. Estos valores se consolidan a largo plazo a través de innumerables proyectos de contenido en muchos canales y medios”.
Si está abordando el marketing y la marca para su negocio, ahora tiene un mejor plan de juego. Usa contenido. Pero primero defina su grupo objetivo, sus problemas, deseos, objeciones y temores. Luego, destaque de sus competidores manteniendo una excelente redacción, narración de historias, un entorno afectuoso y asegurándose de que tenga un objetivo final y que su voz sea consistente.