Cómo utilizar Rufus AI para comprar de forma más inteligente en Amazon

La IA puede ayudar en todas partes, desde sus aplicaciones de correo electrónico hasta los establecimientos de comida rápida. Ahora Amazon desea participar en la revolución de la IA con un robot de IA llamado Rufus, que puede responder preguntas, investigar productos y ayudarle a tomar las decisiones de compra correctas en Amazon.

Tal vez estés atrapado en una idea de regalo para alguien especial en tu vida, o necesites comparar dos productos entre sí. Desde preguntar sobre tus pedidos activos hasta comprobar los detalles de algo que estás pensando en comprar, Rufus puede ayudarte y aquí te explicamos cómo encontrarlo.

Cómo funciona Rufus y dónde encontrarlo

captura de pantalla de Rufus preguntando
Rufus puede ofrecer sugerencias rápidas basadas en su historial de navegación. Captura de pantalla: Amazonas

Si está familiarizado con los chatbots de IA como ChatGPT o Gemini, Rufus está en la misma línea. esta entrenado

sobre “El extenso catálogo de productos de Amazon, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad e información de toda la web”, que luego examina, conecta y resume para responder a sus preguntas.

Estos robots, sin embargo, no se limitan a copiar y pegar información: están diseñados para generar respuestas frescas y originales, por lo que (como siempre ocurre con estos modelos de IA) se pueden cometer errores. Amazon dice que Rufus “puede no siempre hacer las cosas bien”, por lo que vale la pena verificar los detalles importantes: no asuma que todo lo que vende Rufus es 100 por ciento correcto y no comparta información privada o personal con él.

Si estás utilizando la aplicación Amazon Shopping para Androide

o iOSencontrarás a Rufus a la derecha de la barra de navegación en la parte inferior (el logotipo de Rufus son dos manchas con una estrella al lado): toca el botón para abrir una ventana de chat y comenzar a hacer preguntas. Si estás comprando a través el sitio web de amazonverás el botón Rufus en el lado izquierdo de la barra de herramientas en la parte superior.

Inmediatamente, Rufus hará sugerencias sobre preguntas que hacer; algunas de ellas pueden estar relacionadas con búsquedas o compras recientes. Haga clic o toque cualquiera de las sugerencias, o ingrese su propia pregunta o sugerencia, y Rufus entrará en acción.

Después de cada respuesta, tienes la oportunidad de hacer preguntas de seguimiento (Rufus recordará el historial de conversaciones) y calificar las respuestas que te han dado (mediante los botones de aprobación o aprobación). Puedes borrar tu historial de chat en Rufus, pero solo en la aplicación y no en la web: toca los tres puntos (arriba a la derecha) y luego elige Administrar chat

y Borrar historial de chat.

Preguntas e indicaciones para probar con Rufus

Captura de pantalla preguntando a Rufus:
Una de las formas de utilizar el bot es hacer preguntas sobre productos. Captura de pantalla: Amazonas

Rufus sabe lo que estás viendo en la plataforma de Amazon, por lo que puedes hacerle preguntas sobre un producto que tienes en la pantalla. Puedes preguntar cuánto pesa un artículo, por ejemplo, de qué materiales está hecho o cuál es la duración de la batería. En algunos casos, el bot hará referencia directa a algo en el listado.

Más allá de las páginas de productos individuales, Rufus puede responder preguntas sobre compras de manera más general. Quizás quieras preguntar cuál es la mejor herramienta para un trabajo en particular, o cómo se comparan dos elementos específicos entre sí, o qué hace realmente un determinado elemento (y cómo). También puede preguntar sobre las tendencias en las categorías de productos y ver qué es popular entre otros compradores, por ejemplo.

Puedes ser bastante creativo con estas preguntas. Por ejemplo, puedes preguntar sobre las herramientas y materiales necesarios para hacer una caseta de jardín, o sobre regalos que serían adecuados para el cumpleaños de un niño de 5 años, o sobre extras que podrías necesitar para una cena. Cualquier tipo de consejo que necesites, Rufus intentará darte algunos consejos.

Aquí es donde Rufus se parece más a otros chatbots de IA generativa que existen: si no encuentras inspiración para comprar o no estás seguro de cómo se comparan dos tipos de tecnología de televisión, entonces puedes obtener respuestas. Las preguntas que haga no tienen que ser específicamente sobre lo que se vende en Amazon, aunque de todos modos es muy probable que vea enlaces para ver algunos artículos relacionados en el sitio.
Finalmente, también puedes chatear con Rufus sobre el estado de tus pedidos actuales o la última vez que pediste (por ejemplo) cinta de embalaje. A veces obtendrá una respuesta directa y otras veces se le dará un enlace a una página relevante en el sitio de Amazon para seguir. Y si te preguntas cómo se le ocurrió a Amazon el nombre, por cierto, entonces tiene que ver con uno de los primeros empleados de Amazon.