Convergencia de tecnología e industria: una oportunidad histórica

Y es esa combinación de tecnología e ingenio humano, como decimos, y como acaba de mencionar Danielle en su ejemplo médico sobre el tratamiento del cáncer, ahí es donde realmente vendrá el mayor valor y el mayor impacto. Creemos que las empresas que serán líderes en la próxima década necesitarán aprovechar cinco fuerzas, y todas estas fuerzas requerirán tecnología e ingenio para unirse. Requerirán que las organizaciones trabajen en todos los elementos de su organización, trabajen con nuevos socios, se expandan a nuevas áreas y ecosistemas, aprendan y colaboren con innovadores en toda la industria, así como en la industria y la academia y más allá para realmente ampliar los límites de la ciencia y el impacto.

Las cinco fuerzas que vemos en este momento, las tendencias que estamos viendo que están impactando más a nuestros clientes realmente comienzan con lo que creemos que sustenta todo en este momento, y eso es algo que llamamos reinvención empresarial total. Y realmente comenzamos a ver que esto pasó a primer plano a medida que avanzamos a través de covid. Y lo que estamos viendo ahora es que a medida que las empresas buscan ingresar a estas nuevas olas de cambio y oportunidad, necesitan ejecutar estrategias para cambiar y transformar todas las partes de su negocio a través de la tecnología, los datos y la IA, como Daniela acabo de hablar, para habilitar nuevas formas de crecimiento, nuevas formas de involucrar a los clientes, nuevos modelos de negocios, nuevas oportunidades, pero lo están haciendo de una manera muy diferente. Lo están haciendo de una manera en la que observan cada parte de su organización y la tecnología y el núcleo digital que la sustenta al mismo tiempo, por lo que creemos que estamos en las primeras etapas de este cambio profundo, pero creo que va a ser el mayor cambio desde la revolución industrial.

Y abrazar la reinvención empresarial total a menudo requiere algo que llamamos transformación comprimida, que son programas de transformación audaces que, como dije, abarcan toda la organización con diferentes grupos que trabajan juntos en formas que nunca antes lo habían hecho en paralelo, pero en marcos de tiempo muy acelerados. Y respaldar todo esto es tecnología de vanguardia, datos e IA. Al mismo tiempo, la segunda tendencia que estamos viendo con nuestros clientes, y ciertamente todos estamos leyendo y escuchando sobre esto en los últimos años, es el poder del talento y la importancia del lado humano de esta ecuación. . Y creemos que una de las fuerzas que darán forma a la próxima década con el talento al frente y al centro no es solo la capacidad de acceder al talento, sino realmente que las organizaciones aprendan a ser creadores de talento, no solo consumidores. Para desbloquear el potencial de los humanos en su fuerza laboral. Y eso requerirá tecnología para desbloquear ese potencial. Y nuevamente, como acaba de dar Daniela en algunos de sus ejemplos, para complementar el talento que tienen en la organización.

El tercero es la sostenibilidad. Esa tendencia es… Personalmente diría que estoy muy complacido de ver que esta tendencia apuntala todo lo que estamos haciendo y todo lo que nuestros clientes están pensando en este momento. Creemos que cada negocio debe ser un negocio sostenible. Y cada industria está viendo esto de una manera que es única para sus industrias. Pero ya se trate de consumidores, empleados, socios comerciales, reguladores o inversores, sabemos que nos estamos moviendo en una dirección en la que las empresas deben actuar. Para hacer un cambio, no solo en torno al clima y la energía, sino en áreas como la inseguridad alimentaria y la igualdad. Todos esos problemas están saliendo a la luz, y respaldando esto, nuevamente, está la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologías sangrantes para acelerar el ritmo del cambio y encontrar soluciones a los problemas que enfrentamos como planeta y en toda la sociedad.

La cuarta fuerza que estamos viendo es el metaverso. Ahora, ha habido mucha confusión y se ha hablado mucho sobre el metaverso, pero nuestra opinión es que el metaverso es un continuo, y estamos viendo que esto pasa a primer plano en el mercado ahora mismo. Mientras miramos el metaverso y cómo va a impactar, solo si Si piensas desde que Internet estaba en sus primeras etapas, creemos que el impacto va a ser tan grande. Y aunque se trata de etapas iniciales y no todos pueden ver exactamente cómo será el impacto allí, creemos que esto afectará no solo a los consumidores y, por supuesto, a áreas interesantes como la realidad virtual y el uso de IA para dar vida a nuevas experiencias. pero también mirar la realidad extendida, mirar gemelos digitales, objetos inteligentes. Entonces, ¿cómo funcionan los automóviles y las fábricas? ¿Qué está pasando con la computación perimetral? Mirando blockchain y nuevas formas de pago. Todas esas cosas van a cambiar la forma en que operan las empresas y realmente la forma en que opera la sociedad, y creemos que esto sustentará el cambio a medida que avanzamos en los próximos cinco a 10 años.

Y, por último, la quinta fuerza es lo que llamamos revolución tecnológica en curso. Y la revolución tecnológica en curso es una categoría expansiva bastante amplia, a menudo impulsada por nuestros amigos en el mundo académico en torno a la ciencia, pero creemos que en la próxima década, el ritmo de la innovación tecnológica no solo continuará sino que se acelerará, lo que creemos que es va a crear un cambio positivo. La nueva tecnología, ya sea en computación cuántica o en áreas, como dije, como blockchain o ciencia de materiales o biología, o incluso espacio, creemos que esto abrirá nuevas áreas de oportunidad. Y todas estas cosas están permitiendo a las empresas, nuestros clientes, encontrar nuevas formas no solo de servir a sus clientes, sino también de monetizar sus inversiones, impactar a la sociedad, impactar a sus empleados e impulsar un cambio positivo para su negocio, así como para el mundo que les rodea.

Laurel: Sí. Kathleen, siento que parte de esa aceleración ocurrió en estos últimos años de pandemia, de modo que las empresas y los consumidores están operando de manera diferente, desde soluciones remotas de atención médica hasta pagos digitales, mayores expectativas de esas experiencias virtuales inmersivas. Pero, ¿cómo pueden las organizaciones y los tecnólogos continuar innovando para anticipar el futuro o, como le gusta decir a Accenture, aprender del futuro? Tiene algunos buenos ejemplos allí, pero las cinco áreas diferentes también conducen a esta aceptación del cambio.

Catalina: Sí, lo hacen. Y también conducen a incorporar datos en todo, de nuevas maneras en cada cambio que las organizaciones están proponiendo. Cuando pensamos en el aprendizaje a través del futuro, pensamos en organizaciones y líderes que buscan constantemente nuevos datos y conocimientos, no solo desde dentro de su organización, sino desde fuera de las cuatro paredes de sus organizaciones. Así que nos gusta usar la frase futuristas intencionales. Estas son personas, líderes y organizaciones que utilizan el análisis basado en IA para encontrar patrones, anticipar tendencias, detectar nuevas fuentes de oportunidades de crecimiento, comprender mejor a sus consumidores, sus clientes, otras empresas, los mercados y sus empleados.

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