Ola y Uber han suspendido sus servicios de viajes compartidos, conocidos popularmente como paseos en grupo, en la India en medio del brote de coronavirus para cumplir con los llamados al distanciamiento social. La nueva medida se produce pocos días después de que las compañías de taxis, incluidas Uber y Lyft, anunciaran la suspensión del uso compartido del automóvil en otros mercados. Tanto Ola como Uber han continuado brindando apoyo para viajes esenciales a través de juegos que no son de piscina. Sin embargo, debido al aumento en el trabajo de las oportunidades en el hogar ofrecidas por entidades del sector público y privado, las compañías de taxis basadas en aplicaciones están viendo una caída drástica en las reservas.
Las compañías también han enviado una comunicación a sus pasajeros asegurando medidas de higiene para proporcionar viajes seguros durante el brote de COVID-19 que ha afectado a más de 250 personas en el país.
"En nuestros esfuerzos por frenar la propagación de COVID-19, estamos suspendiendo temporalmente la categoría‘ Ola Share 'hasta nuevo aviso ", dijo Ola en un comunicado preparado para Gadgets 360.
La aplicación Ola ha eliminado por completo la opción Compartir. Sin embargo, los usuarios aún pueden reservar otras opciones de cabina como Micro, Mini, Prime y Exec, entre otras. La compañía también ha continuado apoyando los viajes a través de sus servicios de alquiler y estaciones remotas.
“Nuestros equipos de atención a socios y equipos de respuesta de seguridad están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier inquietud que pueda surgir para los socios conductores y clientes, respectivamente. Alentamos a todos a informar de manera proactiva cualquier instancia que pueda ser sintomática para que podamos ayudar a tomar medidas y guiarnos adecuadamente ”, agregó la compañía.
A diferencia de Ola, Uber todavía muestra el servicio Pool en su aplicación, aunque ya no permite reservas de taxis compartidos a través de su plataforma.
“Estamos decididos a ayudar a reducir la propagación del coronavirus en las ciudades que atendemos. Con eso en mente, estamos suspendiendo el servicio Uber Pool en toda la India. De acuerdo con el aviso del Gobierno, instamos a las personas a mantenerse seguras y desalentar los viajes no esenciales ", dijo un portavoz de Uber en una declaración preparada a Gadgets 360.
Todos, desde el gobierno hasta la Organización Mundial de la Salud, aconsejan a las personas que sigan el distanciamiento social, ya que COVID-19 se propaga principalmente de persona a persona, por lo que el último movimiento de Ola y Uber ciertamente ayudaría a limitar la posible propagación del nuevo coronavirus.
En un desarrollo separado, Ola anunció el sábado una cobertura de Rs. 30,000 para sus socios conductores y sus cónyuges afectados por COVID-19 que incluiría una compensación diaria de Rs. 1,000 por un máximo de 21 días. La compañía también se ha asociado con la aplicación de consulta médica en línea Mfine para proporcionar ayuda médica gratuita a sus socios conductores y familiares.