Casi una década después de la fundación de Craftiviti, fundada por los cofundadores Wei Yein y Eugene Tham, la empresa se ha convertido en un referente en el campo de la artesanía y el emprendimiento de bricolaje.
Con una rica experiencia en comunicaciones y una pasión por la creatividad, esta pareja se embarcó en un viaje que creció desde comienzos humildes hasta un negocio próspero que hoy empodera a otros emprendedores.
Construyendo un imperio creativo
En 2010, Wei Yein y Eugene cofundaron Caesar Paper Stone SB, una empresa de eventos.
Sin embargo, las incesantes demandas de la industria de eventos finalmente los llevaron a recurrir a un nuevo campo: el comercio minorista y el comercio electrónico.
“Fue divertido dirigir una empresa de eventos hasta que terminó, con montajes nocturnos, plazos apresurados, el estrés de la gestión de crisis y huesos envejecidos”.
“Por lo tanto, en 2015 decidimos incursionar en el comercio minorista y electrónico para ampliar nuestro mercado objetivo y capitalizar la creciente tendencia del comercio electrónico”, afirmó Wei Yein.
Al pasar de los eventos corporativos a las artes y manualidades, Wei Yein y Eugene pasaron por una curva de aprendizaje pronunciada y utilizaron su experiencia para hacerse un hueco en el mercado.
“Estábamos felices de correr el riesgo cuando la empresa del evento quedó inactiva durante la MCO”, dijo Wei Yein a Vulcan Post.
Inicialmente operaba como un minorista integral de artesanía, pero su enfoque se centró gradualmente en velas y productos de cuidado personal de bricolaje elaborados con ingredientes naturales.
Mientras mantenían ofertas selectas como resina epoxi e ingredientes para la fabricación de moldes, simultáneamente optimizaron su inventario.
Creando resiliencia
Se han encontrado con empresas similares desde su fundación, pero no las consideran competencia. Más bien, ven esto como la confirmación de un mercado próspero para el movimiento creativo.
“No reaccionamos ante la competencia, trabajamos con ellos. Hasta el día de hoy trabajamos con muchas empresas artesanales y mantenemos colaboraciones con ellas. Creemos que esta industria necesita apoyarse mutuamente para crecer juntos”, afirmó Wei Yein.
Si bien este enfoque no es convencional, ha demostrado ser exitoso siempre que mantengan los valores de su marca y mantengan la confianza del consumidor.
De hecho, Craftiviti incluso ha introducido kits de inicio de negocios como una iniciativa estratégica para ayudar a los aspirantes a emprendedores a ingresar al mundo de los productos hechos a mano.
El lanzamiento de estos kits de inicio empresarial surgió del deseo de la empresa de ayudar a las personas a hacer realidad su sueño de iniciar un negocio con velas, jabones, bálsamos labiales, productos de cuidado personal hechos a mano y más.
Wei Yein comprende el arduo camino de la investigación y el desarrollo en el ámbito del bricolaje, que a menudo se ve limitado por presupuestos limitados y margen de error, y dijo que desarrollaron sus kits de inicio empresarial para superar estos desafíos.
“Hoy lanzamos nuestros kits de inicio de negocio de velas y bálsamos labiales. Actualmente estamos trabajando en más kits comerciales”, compartió.
Los kits permiten a los empresarios iniciar fácilmente sus proyectos y ofrecen la posibilidad de fabricar de 20 a 100 velas o 150 bálsamos labiales a un costo significativamente reducido.
“Nuestros kits de inicio de negocios tienen como objetivo apoyar a los aspirantes a emprendedores minimizando esta molestia y haciendo que el proceso de desarrollo de productos sea lo más fluido posible, para que los emprendedores puedan concentrarse en construir una marca y vender un producto bien hecho desde el principio”, dijo.
Navegando por aguas agitadas
Prosperaron en su apogeo durante cuatro años hasta que surgieron gigantes del comercio electrónico como Lazada y Shopee, acompañados de una avalancha de productos más baratos de China.
Aunque se esforzaron por competir con los precios del mercado, priorizaron mantener la calidad de su oferta.
Sin embargo, más tarde se dieron cuenta de que las guerras de precios no necesariamente valían la pena.
Por lo tanto, a finales de 2023, en medio de desafíos económicos, decidieron audazmente aumentar los precios e introdujeron un sistema de recompensas para los clientes leales para garantizar el crecimiento y la sostenibilidad mutuos.
A pesar de las preocupaciones iniciales, la decisión recibió un apoyo inesperado y demostró la continua confianza y lealtad de los clientes.
“Los clientes viajaron desde toda Malasia para visitar nuestra sucursal compacta ubicada en un complejo de oficinas”, añadió.
La visión de Craftiviti
En medio de los tiempos turbulentos del espíritu empresarial, Wei Yein y Eugene enfatizan la importancia de la resiliencia, la adaptabilidad y la comunicación efectiva para sostener su asociación.
De cara al futuro, Craftiviti planea expandir su presencia internacional y aprovechar el poder transformador de la tecnología y la inteligencia artificial para ampliar su alcance.
“En los próximos diez años penetraremos en los mercados internacionales. Actualmente, nuestro sitio web está abierto para aceptar pedidos internacionales y esperamos expandir este mercado más allá de Malasia”.
“El mes pasado, nuestros kits de manualidades aparecieron en Amazon y Etsy. También hemos comenzado a generar pedidos desde Brunei y Singapur con costos de envío asequibles”, añadió.
También quieren crear más kits de inicio de bricolaje y ampliar su selección de ingredientes para fomentar la creatividad en todo el mundo.
Mientras se embarcan en el siguiente capítulo de su viaje, Wei Yein y Eugene se mantienen fieles a su misión de aprovechar todo el potencial de la marca Craftiviti, un esfuerzo creativo a la vez.
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Fuente de la imagen destacada: Craftiviti