¿Deberían los líderes empresariales temer por sus vidas? Lo que no se oye sobre la tragedia del director ejecutivo de UnitedHealthcare.
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El trágico tiroteo contra el director ejecutivo de UnitedHealthcare, Brian Thompson, en Nueva York esta semana ha generado preocupación sobre la seguridad de los líderes de la empresa.
cnn dice“El asesinato del director ejecutivo de UnitedHealthcare muestra por qué las empresas gastan millones para proteger a sus altos ejecutivos”. Un columnista de Forbes. previsto que “después del tiroteo… habrá demanda de personal de seguridad”. Y según este Wall Street Journal. informesu asesinato “condujo a una reevaluación inmediata de las prácticas de seguridad de larga data en las empresas estadounidenses”, y “docenas” de jefes de seguridad de las principales empresas estadounidenses se reunieron en una conferencia telefónica para discutir la situación.
“El ambiente es explosivo en este momento”, dijo al Journal un ex comisionado de policía de Boston que ahora (no es de extrañar) asesora a grandes empresas sobre la mitigación de riesgos de seguridad. “Las amenazas están evolucionando y volviéndose más violentas”.
Bien, calmémonos, ¿vale?
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Por supuesto que hay razones para esta preocupación. Los ejecutivos corporativos no sólo están más en el punto de mira que nunca, si no que tampoco son tan difíciles de encontrar. Participas en eventos públicos, reuniones de accionistas y eventos sociales en todo el mundo. A menudo las empresas publican sus nombramientos o emiten comunicados de prensa indicando dónde se encuentran. Obtener sus direcciones privadas es posible en línea en sólo unos pocos pasos. Gracias a LinkedIn, X y Facebook, sólo te llevará unos minutos explorar tus relaciones personales.
Si eres un ejecutivo corporativo, fácilmente puedes ser el blanco de alguien que quiera, digamos, corregir un error o hacerse pasar por un guerrero de la justicia social durante 15 minutos de fama. Pero eso no es nada nuevo, ¿verdad?
El ex director ejecutivo de Uber, Travis Kalanick eran buitres
Pero asesinar a un director ejecutivo es obviamente mucho más grave. Afortunadamente, estas situaciones no sólo son raras, sino casi inexistentes.
un ejecutivo de publicidad fue asesinado en Nueva Jersey en 1994, pero resultó ser obra de Unabomber. Un gerente de MicrosoHeaven32 fue asesinado a tiros en Florida en 2022, pero el perpetrador fue el marido de su ex esposa. George Tiller, propietario de una clínica para mujeres en Kansas, fue asesinado por un extremista antiaborto en un servicio religioso (su clínica fue anteriormente blanco de “múltiples ataques”).
No quiero restar importancia ni trivializar la gravedad de lo que le pasó a Thompson. Pero busqué en Google y en varios chatbots como Perplexity y ChatGPT ejemplos de otros directores ejecutivos que corrieron la misma suerte y no lo lograron.
Hay actualmente 55.000 empresas que cotizan en bolsa en el mundo, y Estados Unidos tiene más de seis millones empresas exclusivamente propiedad de los empleados. Estas empresas están dirigidas no sólo por directores ejecutivos y propietarios de negocios, sino también por equipos de altos ejecutivos, todos los cuales serían objetivos tentadores para quienes buscan atención. Y, sin embargo, hay muy, muy pocos incidentes como éste. Para los altos ejecutivos, el riesgo de morir en un accidente de esquí o de morir en un accidente aéreo parece ser mayor que el de que alguien les dispare al azar a quemarropa en una concurrida calle de Nueva York.
Entonces todos deberíamos calmarnos por un minuto. A los medios les encanta explotar lo peor de nuestros miedos y ansiedades para conseguir clics. Por eso escriben mensajes como “Se requerirá seguridad” y “El ambiente es explosivo”. como esto de “periodistas” irresponsables ciertamente tampoco ayuda. Es un gran momento de marketing para las empresas de seguridad. Pero, ¿deberían las empresas tomar decisiones rápidas y de repente gastar importantes cantidades de dinero en seguridad a pesar de lo que parece ser un incidente aislado? Si su director ejecutivo es Mark Zuckerberg, una estrella, entonces lo entiendo, ¿pero para todos los demás? No estoy tan seguro.
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¿Por qué? Porque la gente no anda disparando a otras personas. Si bien nuestros sistemas no detectan a todos, son bastante buenos para aislar a quienes tienen antecedentes penales o necesitan ser monitoreados. Las armas se pueden comprar tanto legal como ilegalmente, pero llevar a cabo un tiroteo requiere paciencia, habilidad y planificación.
Por supuesto, las personas que ocupan cargos públicos deben tener cuidado en el mundo actual. Los directores ejecutivos que son políticamente activos o están comprometidos con cuestiones sociales o apoyan ciertas causas controvertidas aumentan el riesgo de ser atacados por una pequeña facción de lunáticos que se oponen a ellos. Los ejecutivos que dirigen empresas donde importa la vida o la muerte, como la atención sanitaria, también deben tener cuidado. Todos los líderes deben ser conscientes de su entorno. Cuando reciben amenazas – como Thompson supuestamente hecho – hay que tomárselos en serio. En estas situaciones se requieren medidas de seguridad adicionales, ya sea por parte de la policía local o de empresas privadas.
Pero como se puede ver en los números, estas situaciones son raras. Así que nadie debería entrar en pánico. Las empresas no necesitan rodear a sus directores ejecutivos de agentes secretos con gafas de sol. Algunos lo hacen y pagan millones por el privilegio. Pero la gran mayoría de los líderes empresariales pueden apreciar que aún no hemos llegado a ese punto. Y no creo que lleguemos nunca a ese punto, al menos no en el futuro previsible.
El tiroteo de Thompson fue trágico. Pero fue algo raro. Una anomalía. Deberíamos llorar a este hombre. Pero deberíamos pedir disculpas a la industria de la seguridad y no reaccionar de forma exagerada.