¿Debo contratar a familiares para mi nuevo negocio?

La columnista de Heaven32, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y cuestiones administrativas, todo fuera de lugar Cómo lidiar con un jefe microadministrador como hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.

Aquí hay un resumen de las respuestas a cuatro preguntas de los lectores.

1. ¿Debo contratar a familiares para mi nuevo negocio?

Tengo un sitio web popular y he decidido expandir mi negocio obteniendo un espacio de oficina y contratando a dos empleados. Nunca he dirigido a nadie en mi carrera, así que sé que esto será un desafío. Busco a alguien a tiempo completo en marketing digital y un administrador durante dos horas al día.

Mi cuñada se acercó y me preguntó si la contrataría para esta función administrativa y mi reacción instintiva es “NO” (no por ella en particular, solo por la idea de contratar a una familia en general). No sé cómo responderle y me pregunto si tengo razón o no.

¡Tienes razón! Trabajar con familias puede ser muy difícil, incluso si todos se llevan bien. Además, es un nuevo gerente, por lo que tendrá todos los desafíos típicos de los nuevos gerentes con todas las personas que contrate (descubrir cuándo ejercer la autoridad y cuándo cooperar, descubrir cómo dar retroalimentación, sentirse raro al dar retroalimentación , aprender a delegar sin involucrarse demasiado o poco, abordar los problemas, etc.). No quieren que se mezcle ninguna dinámica familiar. Es una receta para la tensión en la relación, así como la tensión en el trabajo. ¿Y si hay que despedirlos?

Afortunadamente, esto no se trata específicamente de ellos. Se trata sólo de trabajar con la familia en general. Puedes decir algo como “¡Gracias por la oferta! No quiero contratar a miembros de la familia, ya que no quiero arriesgarme a que nuestra relación se vuelva tensa, ¡pero agradezco la oferta de ayuda!”

Si te insiste y te dice que piensa que está bien, puedes decir “Filosóficamente, me siento muy fuerte con esto. ¡Te haré saber si alguna vez cambio de opinión sobre esto!”

2. Mis empleados llegan tarde y cancelan reuniones

Soy un nuevo gerente y dos de las cuatro personas que administro siempre llegan tarde o abandonan las reuniones que programé y no brindan la información que solicité. ¿Cómo me acerco a ellos para solucionar estos problemas de una manera segura que no sea pasivo-agresiva?

El primer paso siempre es ser directo y directo: “Llegas tarde con bastante frecuencia. Excepto en circunstancias inusuales, ¿podrás estar aquí regularmente a las 9 am en el futuro?” Y: “Últimamente he notado varias veces que te he pedido información y no has respondido, como con X e Y. ¿Puedes asegurarte de hacer un esfuerzo para volver? yo en consultas?”

Luego, si sigue pasando, pasa a esto: “Hablamos de X, pero sigue pasando. ¿Qué está pasando?” Y a partir de ahí hay que estar preparado para responsabilizar a la gente, lo que significa que habrá consecuencias si esto continúa.

Cancelar las reuniones que programó es un gran problema. Están notablemente desorganizados o, junto con los otros problemas aquí, no respetan su autoridad. Así que no dude en abordar nada de esto; abordarlo de frente y rápidamente y ver a dónde va.

3. Llamar a los candidatos para entrevistas telefónicas sorpresa sin previo aviso

Nuestro departamento ha crecido rápidamente durante el último año y hemos buscado contratar a varios analistas especialistas nuevos. Como parte de la entrevista, el gerente de contratación hace llamadas sin previo aviso a los solicitantes que han presentado cartas de presentación y currículums. La mayoría de las personas que reciben llamadas no responden y el gerente deja un mensaje de correo de voz para que algunos se comuniquen con ellos más tarde para programar una entrevista. Sin embargo, cuando responden, el gerente explica quién es, le pide al solicitante una breve presentación, luego procede con una serie de preguntas técnicas detalladas y finalmente le informa al solicitante que se pondrá en contacto si aprueba. Esta es la única entrevista telefónica que recibirán los solicitantes.

Si una empresa a la que me he postulado me llama en frío para mi entrevista telefónica, lo vería como una señal de alerta, pero ¿estoy completamente equivocado? ¿Es esta una buena práctica?

Es una práctica terrible. Es un mal uso del tiempo del gerente de contratación (llamará a muchas personas a las que no puede comunicarse) y es grosero y desconsiderado con los candidatos (que tal vez estén en el supermercado o yendo a una reunión o cuidando a un niño o algo). Programar las llamadas con anticipación es mucho más considerado y hará un mejor uso del tiempo de todos.

4. Ponerse al día con los correos electrónicos y explicar por qué perdí la pelota

Trabajo como directora de un programa para jóvenes. Mis trabajos son casi exclusivamente de cara al público/cliente. El mes pasado, mi perro se escapó del cuidador de perros (lo encontraron a salvo cuatro días después), el hermano de mi pareja entró en rehabilitación y la salud de mi abuelo de repente empeoró. Falleció esta semana. Realmente dejé mis correos electrónicos y llamadas telefónicas porque estaba abrumado en el trabajo y en casa. Me estoy poniendo al día con todos mis interminables correos electrónicos y llamadas telefónicas esta semana y no sé cómo lidiar con mi ausencia. Decir que tuve una emergencia familiar o que estaba “muy ocupado” se siente como si solo estuviera poniendo excusas para mí mismo. Soy una persona abierta y no me importa decirles que tuve una muerte familiar, pero eso se siente poco profesional. ¿Cuál es una buena manera de decirle a la gente: “Lamento haber dejado caer la pelota, pero fue por razones muy reales”?

¡”Emergencia familiar” no suena como una excusa! Parece que tuviste una emergencia familiar y la gente lo entenderá. Diría, “Siento mucho haberme puesto en contacto contigo tan tarde, estaba lidiando con una emergencia familiar y me están alcanzando”. O también está bien saltarse la última parte en “Tuve un muerte en la familia” si lo prefiere, pero generalmente lo reservaría para las personas que conoce y no para los contactos distantes. Pero en realidad, ¡ambos están bien! La gente entiende que a veces la vida nos presenta cosas que nos impiden trabajar.