Dentro de los sitios web brillantemente aburridos del gobierno de EE. UU.
El Servicio Digital de Estados Unidos (USDS) se creó “para ofrecer mejores servicios gubernamentales al pueblo estadounidense a través de la tecnología y el diseño”. En 2015, los dos equipos colaboraron para crear el Sistema de Diseño Web de EE. UU. (USWDS), una guía de estilo y una colección de componentes de interfaz de usuario y patrones de diseño destinados a garantizar la accesibilidad y una experiencia de usuario consistente en todos los sitios web gubernamentales. “Se siente inconsistencia, aunque no siempre se expresa con precisión en los hallazgos de la investigación sobre usabilidad”, dijo en un correo electrónico Dan Williams, líder del programa USWDS.
En la actualidad, el sistema define 47 componentes de interfaz de usuario, como botones, alertas, cuadros de búsqueda y formularios, cada uno con ejemplos de diseño, código de muestra y pautas como “Sea cortés” y “No se exceda”. Ahora, en su tercera iteración, se utiliza en 160 sitios web gubernamentales. “A partir de septiembre de 2023, 94 agencias utilizan el código USWDS y este impulsa alrededor de 1.100 millones de visitas a páginas web federales”, afirma Williams.
Para garantizar una tipografía clara y consistente, en 2019 se creó para el gobierno de EE. UU. el tipo de letra gratuito y de código abierto Public Sans. “Comenzó como un experimento de diseño”, dice Williams, quien diseñó el tipo de letra. “Estábamos interesados en intentar establecer un espacio de solución de código abierto para un tipo de letra, tal como lo habíamos hecho para los demás elementos de diseño del sistema de diseño”.
Los equipos detrás de Public Sans y USWDS adoptan la transparencia y la colaboración con las agencias gubernamentales y el público.
Y para garantizar que las lecciones aprendidas con tanto esfuerzo no se olviden, los proyectos adoptan una mejora continua. Uno de los principios de diseño detrás de Public Sans ofrece una guía clave en esta área: “Esforzarse por ser mejor, no necesariamente perfecto”.
Jon Keegan escribe Beautiful Public Data, un boletín que selecciona conjuntos de datos visualmente interesantes recopilados por agencias gubernamentales locales, estatales y federales.
(bellapublicdata.com).