Entre todos los efectos secundarios menores de la invasión rusa de Ucrania, la decisión de McDonald’s de cesar sus operaciones en Rusia (sabia e inevitable como fue) realmente se destacó por su simbolismo.
Abrir un solo McDonald’s en Moscú durante la Guerra Fría requirió 14 años de negociaciones secundarias, que se remontan a los Juegos Olímpicos de Montreal de 1976. Luego, durante 32 años, a medida que la cadena creció a 800 tiendas McDonald’s en toda Rusia, el recuerdo de las primeras impresiones perduró.
Tal vez sea difícil de entender si no recuerdas esos días. Pero creo que incluso si solo ve la cobertura en ese momento (video incrustado a continuación), verá algo de cómo era, y cómo los ciudadanos soviéticos, que durante décadas estuvieron en gran medida aislados de la mitad del mundo, reaccionaron a la idea. poder comprar una hamburguesa americana en un restaurante americano de culto.
Fue épico. Y es por eso que muchos de nosotros esperábamos que cuando McDonald’s anunció a principios de este año que cerraría sus operaciones en Rusia, sería solo eso: una suspensión temporal.
Incluso como alguien que rara vez come en McDonald’s y nunca ha estado en Rusia, y probablemente nunca lo hará, el anuncio de la suspensión fue un poco desgarrador.
Pero entonces McDonald’s hizo otro anuncio hace apenas una semana. Continúa con la venta de todos sus restaurantes a un líder empresarial ruso que cambiará el nombre de toda la cadena y prohibirá los Arcos Dorados del país.
Y este nuevo anuncio fue aún más difícil de aceptar. Aquí está el anuncio oficial:
McDonald’s Corporation anunció hoy que ha llegado a un acuerdo de compra con su actual licenciatario, Alexander Govor. Según los términos del acuerdo, el Sr. Govor adquirirá toda la cartera de restaurantes de McDonald’s y operará los restaurantes bajo una nueva marca.
A partir de 2015, el Sr. Govor ha sido licenciatario de McDonald’s y ha operado 25 restaurantes en Siberia.
Ni McDonald’s ni la compañía de Govor, GiD LLC, revelaron los términos de la venta. Además de desarrollar un nuevo nombre y expandir la porción de su restaurante de 25 a más de 800 ubicaciones, Govor prometió mantener pronto a los ex empleados de McDonald’s en Rusia durante al menos dos años.
Por separado, el Ministerio de Industria y Comercio de Rusia comenzó a solicitar ideas para un nuevo nombre para la franquicia masiva, y los rusos sugirieron cosas como:
- “McAlex” (supongo que lleva el nombre del nuevo propietario),
- “McDuck” (que parece ser un término de la jerga rusa para McDonald’s, algo así como llamar a la cadena “Mickey-Ds” en los EE. UU.), o
- “ZBurger” (que parece ser una referencia trolling a las cartas de reconocimiento Anti-Friendly Fire que se pusieron en los tanques rusos cuando invadieron Ucrania).
De todos modos, el CEO Christopher Kempczinski terminó su mensaje al “Familia Mc global‘ de los propietarios/operadores, empleados y proveedores de McDonald’s con un mensaje de esperanza:
Es imposible predecir lo que traerá el futuro, pero elijo terminar mi mensaje con el mismo espíritu que originalmente trajo a McDonald’s a Rusia: esperanza.
Así que no terminemos diciendo adiós. Digamos en cambio, como se hace en ruso… “Hasta que nos volvamos a ver”.
Pero, avanzando rápidamente, ya medida que la venta real y el cambio de marca parecen estar avanzando, el mensaje final de esperanza de Kempczinski parece cada vez más improbable.
¿El único rayo de luz que puedo ver hasta el final de los Arcos Dorados en Rusia? Es inspirador.
Si tiene un negocio, piense en McDonald’s en Moscú. Que cualquier cosa que construyas simbolice algo tan esperanzador y tan poderoso, y que nunca tengas que alejarte.
Quizás por última vez se vio el día en que abrió el primer McDonald’s en Moscú: