La autora y personalidad de YouTube, Vanessa Van Edwards, será la primera en decirte que es una persona torpe en recuperación. Cuando era más joven, Van Edwards descubrió que malinterpretaba las señales sociales y me dijo que a menudo malinterpretaba a quienes la rodeaban como si estuvieran molestos o enojados. Dijo que su deseo de comprender mejor a las personas la llevó a su trabajo actual. Su última oferta se llama Cues: Domina el lenguaje secreto de la comunicación carismática
Le pregunto a Van Edwards cómo comenzó su trabajo y me dice que la génesis de su investigación comenzó cuando vio una entrevista que Larry King le hizo a Lance Armstrong. King le preguntó a Armstrong si se estaba dopando y Armstrong dijo que no. Por supuesto, nadie sabía todavía que se avecinaba un gran escándalo de dopaje, pero por el momento, nadie lo sabía con certeza. Mientras miraba la entrevista, Van Edwards notó algo que despertó su curiosidad.
“Fue esta mentira descarada y absoluta”, dice ella. “Recuerdo haber visto y nadie era nuevo en ese momento. todos nos preguntamos se droga? Así que dice esta gran mentira no, nunca me he dopado. Y luego frunce los labios. Así que presiona sus labios en una línea dura y me fui ¿qué fue eso? ¿Qué significa eso? Empecé a buscar en la investigación, buscando en bases de datos académicas… Descubrí que esto era a menudo una indicación de contenerme. [though not always] Cuando las personas presionan sus labios en una línea dura, lo hacen para sostener [information] en. Los mentirosos a menudo fingen decir: mantenerlo junto don‘No digas demasiado, Don‘no culpable.“
Van Edwards estaba intrigada y siguió investigando. Quería saber si este momento con Armstrong fue único o si notó algo que podría ser un patrón que otros en su posición podrían mostrar.
“A medida que comencé a ver más de estas entrevistas, me di cuenta de que los ‘chicos malos’… los drogadictos, los mentirosos y los tramposos… ya sea que estuvieran tratando con Jerry Springer o Larry King, ya fueran políticos o tendieran a ser atletas que muestren señales negativas muy similares cuando mienten, tienen miedo o se avergüenzan”.
Al principio, Van Edwards dice que comenzó a rastrear las señales físicas de las personas que estaban siendo engañosas o deshonestas, pero dice que eventualmente comenzó a notar similitudes en las personas que eran populares y percibidas como carismáticas. Esto la fascinó y por eso creó una carpeta con varios consejos, emitidos por personas carismáticas y no del todo auténticas. Esta resultó ser una investigación interesante para ella, pero el impacto se sintió realmente cuando decidió aplicar su nuevo interés de investigación a su propia vida para ayudarla con sus propias relaciones sociales.
“Realmente estaba tratando de construir relaciones y realmente estaba luchando”, dice ella. “Tiendo a malinterpretar las pistas. En particular, interpreto las señales neutrales como negativas. Y lo que sucedería es que si estuviera en una reunión, en una llamada o en una cita, y viera una pista, creo que significa algo malo, y luego me meto en mi propia cabeza”.
Van Edwards podría ver a alguien con cara de perro descansando, o como ella lo llame, cara preocupada descansando, y pensar que era una señal de que a la persona no le gustaban. Luego comenzó a marearse, pensando que no la querían o incluso que la odiaban, y su autoestima cayó. Se sintió incómoda. Más tarde dice que fue su esposo quien finalmente la animó a ver si podía modificar esto para poder entablar relaciones aún más significativas.
“Un día estaba sentada con mi esposo”, dice ella. “Habíamos salido de una cena y dije que creo que todos están enojados conmigo. Y él dijo: ¿De qué estás hablando? nadie esta enojado contigo
Van Edwards se puso a trabajar y creó su propio plan de estudios, inspirado en uno que podría usar para aprender español, francés o italiano. Comenzó con el vocabulario y cómo se juntaron las pistas para formar oraciones. Se dio cuenta de que había una manera de codificarlo y dominar ese idioma. Con el tiempo, su estudio fluido de las pistas se convirtió en su experiencia y, finalmente, en su último libro. Van Edwards me dice que hay cuatro tipos diferentes de señales que enviamos los humanos.
La primera categoría son las señales no verbales, cosas como el contacto visual, el lenguaje corporal, sonreír, fruncir el ceño, etc. La siguiente categoría son las señales vocales y tiene que ver con cómo decimos algo… el tono, el tono, la cadencia. de nuestra voz. ¿Hablamos de corazón? O con un borde? La tercera categoría son las señales verbales… básicamente las cosas que decimos. Y la última categoría que encuentro fascinante es la de los adornos. Esta categoría incluye cosas como la ropa que usamos, los colores, los patrones, los estilos, el tipo de auto que manejamos, el arte que tenemos en la oficina, etc.
Van Edwards me cuenta que en el terreno de lo no verbal, en su opinión, los humanos nos perdemos. Aquí es donde quizás somos más incomprendidos. Ella encuentra fortalecedor notar cómo nos vemos, especialmente cuando estamos escuchando o cuando nuestra cara está quieta, porque queremos asegurarnos de que aquellos con los que nos estamos comunicando conozcan nuestras intenciones y nuestros verdaderos sentimientos.
“Cuando descansas una cara perturbada, parece que estás perturbado, cansado, irritado, enojado o estresado, incluso cuando no lo estás”, dice. “Puse eso en el libro porque es realmente importante conocerse a uno mismo. ¿Cómo se ve tu cara en reposo?
Van Edwards me dice que mucho de esto tiene que ver con la forma de nuestros rasgos faciales. Ella explica que, por ejemplo, tiene la boca naturalmente hacia abajo y que su rostro inmóvil podría malinterpretarse como un ceño fruncido. Para presentarse de manera positiva o neutral mientras escucha, hará un esfuerzo consciente para levantar ligeramente las comisuras de la boca para que no la molesten mientras lee.
“Te da fuerza”, dice ella. “Porque conoce su configuración predeterminada. Sabes cómo encontrarte accidentalmente y sabes cómo apagarlos si quieres. Creo que hacemos muchas pistas accidentalmente sin siquiera darnos cuenta y eso desencadena un montón de bucles. la gente es como ¿Estas loco? Y eres como ¡No! ¿Me veo molesto? Y luego te enfadas”.
Las señales verbales son más fáciles de entender, pero la categoría vocal es intrigante. Estoy hablando con Van Edwards sobre cómo uno de mis mensajes es que mi voz se hace más fuerte cuando digo una mentira piadosa para no herir los sentimientos de alguien. Esto sucedió principalmente en un restaurante donde la comida estaba bien y el gerente me preguntó cómo había sido mi experiencia. Es posible que haya comido allí antes y puedo decir que fue una noche gratis para la cocina, pero no quiero ofender al personal. Así que les diría que la comida estuvo excelente, pero a medida que las palabras salen de mi boca, el tono y la cadencia de mi voz cambian. Es más alto y estrecho y Van Edwards me dice que hay ciencia detrás de él.
“Cuando estamos asustados o incómodos o a punto de mentir o tratando de no mentir, como esas situaciones de mentira piadosa… esos momentos en los que eres así, esto es tan incomodo tu cuerpo se tensa. Tu cuerpo se prepara para la acción. Se prepara para estar a la defensiva, protegiéndose a sí mismo, u ofensivo, actuando. Nuestro cuerpo comienza a tensarse, nuestro pecho se contrae, nuestros hombros se contraen, a menudo los levantamos como si estuviéramos listos para pelear con alguien. Aprietamos los puños, apretamos las mandíbulas, encogemos los hombros. Nuestras cuerdas vocales se tensan. Nuestras cuerdas vocales son en realidad las que responden más rápido. Eso es porque tenemos la menor cantidad de control sobre ellos. Entonces, cuando empiezo a ponerme ansioso o me haces una pregunta que me pone nervioso, mis cuerdas vocales se tensan un poco y subo un poco más el tono y luego comienza a suceder que realmente empiezo a perder el aliento, así que hablo en voz alta. el final de mi aliento y eso trae la voz a la cría”.
Cuando se trata de señales decorativas, tengo algo de mi propia experiencia sobre cómo afectan la forma en que me perciben. Durante muchos años conduje un automóvil más antiguo y de menor consumo de combustible, pero cuando llegué al set me di cuenta de que no me tomaban tan en serio. También me di cuenta de que mis clientes estaban más impresionados con mi trabajo cuando las cámaras que usaban para sus tomas eran más grandes y se parecían más a las cámaras de cine. Todo el mundo sabe que hoy en día prácticamente se puede grabar una película en un iPhone, pero algo sucede cuando un cliente ve la gran cámara profesional con el gran objetivo profesional. Van Edwards me dice que hay ciencia detrás de este fenómeno. Que las personas son tomadas más en serio cuando se esfuerzan más.
“Descubrieron que cuando colocan currículums en un portapapeles de plástico endeble y endeble y uno en un portapapeles de madera pesada, cuanto más pesado es el portapapeles, más serio es el solicitante, incluso si se ve exactamente igual. [taken]. En otras palabras, si lee el currículum de un candidato en un portapapeles liviano, lo considerará menos competente y menos serio que la misma persona en un portapapeles pesado”.
Le pregunto a Van Edwards si cree que dar un paso al frente es una tontería, y dice que una cosa es tratar de retratarte como algo que no eres, en lugar de hacer un pequeño esfuerzo para mostrar quién eres en realidad. Es la diferencia entre comprar un reloj que no puede permitirse para parecer rico o hacer que laven su traje en la tintorería para lucir elegante en una reunión de negocios. No tiene nada de malo ponerse un poco de lápiz labial para lucir bien o asegurarse de estar bien afeitado cuando vaya a una reunión importante, a un evento o incluso a una primera cita.
“Creo que con demasiada frecuencia las personas que son muy inteligentes y con mucho talento son pasadas por alto y subestimadas porque accidentalmente envían las pistas equivocadas. Y no saben por qué la gente no los toma en serio. Diría que sí, tenemos que “afrontar”, lo que simplemente significa determinación. Si sabe que quiere que lo tomen en serio, como competente, amable, confiable, sabe exactamente qué señales debe traer consigo para lograr su objetivo. objetivos sociales Para reconciliar su realidad. Creo que vamos a poner una palabra en este lenguaje que ya está sucediendo “.
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