Disney quiere que todos dejen de gritar sobre ese hombre cuya esposa murió
La semana pasada, Disney provocó indignación universal cuando sus abogados intentaron que se desestimara una demanda por homicidio culposo contra la empresa. El litigante, un hombre cuya esposa había muerto en uno de los complejos turísticos de Disney el año pasado, no tenía derecho a demandar, argumentaron los abogados, porque, en 2019, se había registrado para una prueba gratuita de Disney+. El servicio de streaming prohíbe notablemente a los clientes presentar demandas. Después de que Internet se asustara por completo por esta muestra de psicopatía corporativa, Disney ahora ha anunciado que permitirá que el litigio continúe.
Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences, dijo en un comunicado: “En Disney, nos esforzamos por poner la humanidad por encima de todas las demás consideraciones. Con circunstancias tan únicas como las de este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha sufrido una pérdida tan dolorosa. Por lo tanto, hemos decidido renunciar a nuestro derecho a arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
Los abogados de la compañía argumentaron anteriormente que Jeffrey Piccolo, cuya esposa murió por una reacción alérgica a la comida servida en uno de los complejos turísticos de la compañía en Florida, no podía demandar a Disney porque cinco años antes se había registrado para una prueba gratuita de su servicio de transmisión Disney+. Los términos y condiciones del servicio de transmisión establecen que todas las quejas de los clientes deben mediarse a través de un arbitraje forzoso, una alternativa al litigio que se considera ampliamente beneficiosa para las grandes empresas.
Piccolo perdió a su esposa, la médica de 42 años Kanokporn Tangsuan, después de cenar en el Raglan Road Irish Pub, un pub privado que funciona en las instalaciones del resort Disney Springs en Orlando. En el restaurante, el camarero les aseguró repetidamente a Piccolo y Tansuan que la comida de Tansuan podía prepararse sin lácteos ni nueces, ingredientes a los que Tansuan era mortalmente alérgico. Poco después de comer la comida, Tansuan sufrió un shock anafiláctico y falleció. La investigación de un médico forense sobre la muerte de Tansuan concluyó que su “causa de muerte fue como resultado de una anafilaxia debido a los niveles elevados de lácteos y nueces en su sistema”, afirma la demanda.
Disney dijo previamente en un comunicado que estaba “entristecido por la pérdida de la familia” y comprendía “su dolor”. Sin embargo, la compañía también señaló: “Dado que este restaurante no es propiedad de Disney ni está operado por ella, simplemente nos estamos defendiendo del intento del abogado del demandante de incluirnos en su demanda contra el restaurante”.