Domino’s, la empresa entusiasta que siempre mirando por nuevas formas para conseguirle su pizza, está de nuevo. Para asegurarse de que no se quede sin su pizza, la compañía ha enviado un robot de entrega a una de sus tiendas que, según dice, llevará la pizza directamente a los clientes.
Anunciado a principios de esta semana, el robot de reparto se llama R2 y es un vehículo totalmente autónomo que funciona sin conductor. R2 está fabricado por Nuro, una empresa de vehículos autónomos, aunque no se parece a un coche estándar. Es más pequeño, por ejemplo, y fue diseñado para transportar productos como comestibles, pizza o medicamento. Como tal, no tiene compartimentos para los ocupantes, asientos designados o controles de conducción manuales. Además, es eléctrico.
El R2 es el primer vehículo autónomo en recibir la aprobación regulatoria del Departamento de Transporte, según Nuro y Domino’s.
Por el momento, Domino’s está probando la entrega autónoma con R2, y la compañía solo ofrece el servicio desde una tienda en Houston, Texas ubicada en 3209 Houston Ave. La compañía dijo que espera expandir la entrega en el área de Houston en el futuro. .
Así es como funciona. Los clientes seleccionados que realicen un pedido prepago en el sitio web de Domino’s tendrán la opción de que R2 les entregue su pizza. Estos clientes comenzarán a recibir alertas de texto que les permitirán rastrear la ubicación de R2, aunque si lo prefieren, también pueden rastrear el robot a través de GPS en la página de confirmación de su pedido. Domino’s enviará a los clientes un pin para recuperar su pizza una vez que llegue R2.
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Una vez que R2 llega a su destino, el cliente debe ingresar su PIN en la pantalla táctil del robot. Esto abre sus puertas, permitiendo a los clientes tomar su pizza.
Dennis Maloney, vicepresidente senior y director de innovación de Domino’s, dijo que la prueba permitiría a la compañía ver cómo responden los clientes a las entregas de robots.
“Aún queda mucho para que nuestra marca aprenda sobre el espacio de entrega autónoma”, dijo Maloney. “Este programa nos permitirá comprender mejor cómo responden los clientes a las entregas, cómo interactúan con el robot y cómo afecta las operaciones de la tienda”.
Hablando personalmente, no me importaría recibir una entrega de R2 si estuviera en mi ciudad solo para ver cómo es (y confirmar que no chocó contra nada o que nada chocó contra él). En lo que respecta al sabor, algunos amigos me han dicho que Domino’s tiene una pizza horrible, con lo que no estoy seguro de estar de acuerdo. Quiero decir, no pondría mi mano en el fuego por la pizza de Domino’s, la pizzería local cerca de mi edificio ha capturado mi corazón, pero me gustaba su pizza de pepperoni en la universidad.
Sin embargo, Domino’s no es la única cadena de comida rápida que piensa en la entrega de robots autónomos. En marzo, Chipotle decidió invertir en Nuro también, afirmando que Nuro podría “cambiar el modelo de entrega tradicional”.
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