La columnista de Heaven32 Alison Green responde preguntas sobre el lugar de trabajo y cuestiones administrativas, todas de Cómo lidiar con un jefe microadministrador como hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.
Tengo un empleado que, después de un año en su puesto, no está rindiendo como se esperaba. Tiene un plan de desarrollo y objetivos claros por los que trabajar. Recibe comentarios mensuales (positivos y de desarrollo) y discutimos cómo puedo ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Mi problema es este: otros en mi red inmediata y algunos miembros senior de mi equipo lo elogian públicamente por un trabajo en el que tiene muy poca responsabilidad y no ha contribuido lo suficiente por su cuenta. Necesita muchos aportes, comentarios y sugerencias para proyectos, que luego también necesitan varias rondas de comentarios y discusiones conmigo para llegar a una versión “final”, que luego envía a otros.
Mi problema no es que quiera el crédito; Es mi trabajo entrenarlo y desarrollarlo. Pero tengo un problema con que parezca que él mismo ha producido un gran trabajo, ya que creo que le envía un mensaje que está en desacuerdo con lo que estamos discutiendo como parte de su plan de desarrollo. También me preocupa que pueda parecer que todos menos yo le están dando una gran retroalimentación y reconocimiento. Exteriormente, sus documentos se ven pulidos, pero nadie más que yo sabe lo tedioso que es llegar a este punto. Si bien siempre soy el primero en dar crédito a quien corresponde, no siento que lo sea. es
¿Me equivoco si me siento así? ¿Cómo trato con aquellos que lo elogian que no creo que sean proporcionales a su contribución real? Me preocupa parecer tacaño con mis elogios, cuando en realidad prefiero que él sea elogiado y reconocido por cosas que realmente hizo él.
No creo que te equivoques al pensar de esa manera, pero también creo que no hay mucho que puedas o debas hacer al respecto.
Sin embargo, hay dos problemas potenciales que debe evitar. La primera es su preocupación de que él pueda pensar que a todos les encanta su trabajo menos a usted, lo que podría hacer que tome sus comentarios con menos seriedad y piense que está equivocado si le dice que no está haciendo un buen trabajo. También podría molestarle que esté en un plan de desarrollo cuando todos los demás parecen pensar que su trabajo es maravilloso.
¿Ves señales de que esto está sucediendo? Si no es así, no necesariamente me preocuparía… pero si es así, es más difícil y no hay una gran solución. Es innecesariamente duro decir: “Oye, todos los elogios que recibes se deben a las correcciones que hice en tu trabajo”, pero puedes tratar de conectar los puntos de una manera más sutil para él. Por ejemplo, podría decir algo como: “Tuvimos una respuesta muy positiva de la gente del Proyecto X después de hacer los cambios A, B y C. ¿Qué lecciones puedes aprender para proyectos futuros?” (Y ese tipo de informe y la enseñanza es útil de todos modos, sin mencionar este problema). No es perfecto, pero es probablemente lo mejor que puede lograr razonablemente.
El otro problema es un problema de percepción. Cuando las personas escuchan que tiene un plan de mejora del desempeño y que les ha encantado todo lo que han visto de él, es posible que te sorprenda como gerente. Y si tiene que despedirlo al final de ese proceso, podría ser difícil de entender para la gente (aunque los gerentes experimentados saben que probablemente hay más en la historia de lo que han visto de primera mano). No debe compartir sus luchas laborales con personas que no necesitan saberlo, pero tome esto como un recordatorio para asegurarse de ser transparente con todos en su equipo sobre cómo está manejando los problemas de rendimiento (que entrena y trabaja con las personas para comunicarse y darles la oportunidad de mejorar en lugar de simplemente despedir a alguien de la nada y que no siempre sabes cuándo un colega está luchando porque te preocupas mucho por proteger su privacidad).
Esas son las dos áreas en las que me concentraría porque son las que podrían tener un impacto real. Trataría de no atascarme en el principio de la cosa (que está recibiendo más elogios de los que merece) y, en cambio, lo vería como una de las cosas que a veces conlleva ser gerente. Cuando las cosas van bien, siempre querrás darle crédito a tu equipo. En este caso, está recibiendo más de lo que le corresponde, sí, pero en realidad solo importa en la medida en que afecte a las dos partes anteriores… así que concéntrate en eso.
¿Le gustaría hacer una pregunta propia? mándalo [email protected].