El video de TikTok se vuelve viral después de que la tendencia ‘Surprise Me’ sale mal

Cuando la crítica de café Kristen Alk se detuvo para ordenar en su autoservicio local de Starbucks, hizo lo que muchos TikTokers han hecho en los últimos meses: pidió una “bebida sorpresa”.

La idea detrás de esto #bebida sorpresa La tendencia es darle al barista la oportunidad de ser creativo y ofrecer una mezcla seleccionada a mano de productos caseros fuera del menú. Los videos anteriores han mostrado a los baristas sirviendo de todo, desde un frappuccino de sorbete de arcoíris hasta un café con leche caliente con cerveza de mantequilla.

Pero Alk recibió una sorpresa de otro tipo.

El incidente fue capturado en un video que desde entonces se volvió viral y obtuvo casi 1 millón de visitas en 3 días.

En lugar de aceptar el desafío, el empleado de Starbucks al otro lado del micrófono respondió secamente: “Puedo traerte un agua helada. Eso suena bien.”

Alk, que parecía sorprendido por la reacción descarada, miró a la cámara y dijo con torpeza: “Bueno, ¿puedes hacerme algo que suene bien?”.

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Alk afirmó más tarde que el barista “falló en la verificación de vibraciones”. Pero también admitió que fue un día ajetreado en el autoservicio, con una espera de 35 minutos para que los clientes recibieran sus pedidos.

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Una respuesta dividida

El video obtuvo casi 6000 comentarios, con espectadores divididos entre pro-barista y pro-alk.

En un lado de la división, los comentaristas parecen sorprendidos de que un empleado de Starbucks sea grosero con un cliente. Después de todo, el viejo mantra empresarial es “el cliente siempre tiene la razón”.

“No, definitivamente deberías enviar un correo electrónico a Starbucks porque eso no es aceptable”, escribió smhh..b.

“Como barista, pida bebidas sorpresa; siempre son muy divertidos. Lo siento, ella fue tan mala contigo”, escribió Jimen.

Un espectador de Tiktok llamado Syd bromeó: “Este es un comportamiento dunkin”.

Por otro lado, algunos comentaristas encontraron toda la tendencia #surpriseme insensible y autoritaria, especialmente en un momento ocupado cuando los baristas solo intentan cumplir con sus pedidos.

“Estoy del lado del barista. No hay nada peor que alguien que llega durante o justo después de una carrera y pide una sorpresa”, escribió Chasia Binney.

“Como trabajadores de comida rápida, no es que no queramos hacerlo, pero no conocemos su gusto, y no solo que algunos regresen porque no les gusta”, explicó Rosie.

Tal vez ambos lados tengan razón.

Como dijo diplomáticamente Alk al final del video, “Me pareció un poco grosero, pero entiendo que puede ser molesto cuando la gente no dice simplemente lo que quiere pedir”.

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