¿Es esa la solicitud de información más escandalosa que hayas escuchado? “Miré al vendedor con una expresión confusa”

Estimado Quentin,

Leí su respuesta a la persona a la que se le pidió dar propina a través de una pantalla táctil en una cafetería y una heladería, entre otros. Yo también tengo una historia.

Recientemente pagué $3,000 por ventanas nuevas. Cuando el vendedor pasó a cobrar el pago y vio que el pedido estaba completo, me entregó su dispositivo de pago. Arriba había “15%, 20% u otras” opciones de propina.

Miré confundida al vendedor e incliné el dispositivo para mostrárselo a mi esposo. ¡No podía creer que pidieran una propina en una compra de $3,000! ¿Es esa la solicitud de propina más escandalosa?

Me encantan las nuevas ventanas, pero probablemente no volveré a usar esta empresa. ¿Me equivoqué al rechazar las propin as?

Todavía incrédulo

querida incredulidad,

No es costumbre dar propina a las personas que trabajan en su casa, ya sea que estén instalando ventanas o instalando una cocina nueva, pero si está satisfecho con los resultados y le agradaron los contratistas en cuestión, póngase al día con ellos mientras toma una taza de té, siéntase conectado. , no está fuera de discusión darles una cantidad nominal (alrededor de $ 50 por persona). Esto se debe a que, a menudo, la empresa les paga por hora y su mano de obra se tiene en cuenta en el precio.

Puede ser que la compañía de paneles de ventana haya usado un soHeaven32ware que incluía una opción de propina y que estaba allí “accidentalmente a propósito”, o realmente lo pasaron por alto como un problema potencial ya que tales propinas digitales se han vuelto tan omnipresentes. Si alguien instala su aire acondicionado, es más que bienvenido a darles una propina. ¿Pero si el aire acondicionado lo pidiera? Sí, también lo consideraría como un exceso. Si disfrutó de su trabajo, no deje que eso le impida contratarlos nuevamente.

En una encuesta de 5000 personas que hacen las cosas por su cuenta publicada el mes pasado por el mercado en línea Angie’s List, los remodeladores de casas dijeron que esperan una propina solo el 6 % de las veces, mientras que solo el 7 % de los pintores y personas que hacen las cosas por sí mismos dijeron que esperaban una propina . Los plomeros, electricistas y el encargado del cable no esperan propinas, encontró la encuesta. Ídem diseñadores de interiores. Puede decidir darle a un jardinero o limpiador de casas un poco más cada vez que lo visite o, como probablemente lo haga mucha gente, esperar hasta las vacaciones para darles una bonificación.

Si ha tenido una buena experiencia y quiere dar propina, ningún contratista se negará. “Todavía está bien dar propina a los contratistas cuando se esfuerzan por brindar un servicio sobresaliente, o cuando simplemente lo desea”. según la lista de angie. “Cuánto debes dar de propina depende totalmente de ti. ¿Fue una gran tarea? ¿Lucharon con un clima terrible? ¿Fue un trabajo agotador? ¿Qué servicios adicionales brindaste? ¿Tienes ganas de mostrar un poco más de gratitud hoy?

La ventaja de una opción de propina es que puede elegir silenciosamente “Sin propina”. Su experiencia no es diferente a que alguien le entregue un comprobante de tarjeta de crédito con un consejo para registrarse en una tienda por departamentos o bodega. En estas circunstancias, la mayoría de la gente dibujaría una línea a través de la habitación para recibir una propina. El representante de su compañía de ventanas no preguntar por una propina

Si no quieres dar propina, toca cada opción con el mayor cuidado posible y usa tu mejor cara de póquer.

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