Los trabajadores de Renfe convocaron una huelga para el viernes 20 de diciembre, el día en que decenas de miles de viajeros regresan a casa para las vacaciones.
La acción industrial durará 23 horas y podría afectar a docenas de trenes en toda España.
La huelga es la última en un año de huelga de los trabajadores de Renfe apoyados por el sindicato CGT en protesta por los nuevos contratos de trabajo y la falta de personal.
El Ministerio de Fomento (Infraestructura y transporte) aún no ha establecido los servicios mínimos, por lo que aún no se sabe cuántos trenes se cancelarán.
Pero las cancelaciones de último minuto prometieron ser problemáticas para los viajeros que intentan llegar a casa para las vacaciones de Navidad.
Es uno de los días de viaje más concurridos del año y muchas personas han reservado boletos con semanas de anticipación. Aquellos que descubren que su servicio está cancelado pueden tener dificultades para encontrar rutas alternativas en los trenes que ya están reservados.
Buenos dias. Hay una convocatoria de huelga para el día 20 de diciembre y por tanto, se está procediendo al bloqueo preventivo de los trenes posiblemente afectados. Los servicios que están disponibles en AVISOS, dentro de nuestra web. Un saludo
– Renfe (@Renfe) 9 de diciembre de 2019
Esto es lo que tiene derecho si se cancela su tren:
Si su tren se cancela con más de 48 horas de anticipación, puede solicitar un reembolso completo o aceptar la alternativa provista por Renfe, que podría ser un asiento en el próximo tren disponible o en un autobús de reemplazo.
Si su tren se cancela dentro de las 48 horas antes del viaje, entonces, por ley, la compañía ferroviaria está obligada a ofrecer al viajero medios alternativos para llegar a su destino, ya sea en otro tren o el precio del boleto de un servicio alternativo.
Si su tren se cancela dentro de las 4 horas de la hora de inicio del viaje, tendrá derecho a una compensación del doble de la cantidad que pagó por el boleto.
Si su viaje se retrasa, podría tener derecho a una compensación que depende de la duración del retraso y la compañía ferroviaria será responsable de cubrir los costos durante el retraso (por ejemplo, si necesita pasar la noche en algún lugar).
Guarde todos los boletos y recibos
Para hacer un reclamo de compensación, debe guardar todos los recibos de comida, bebida, alojamiento y boletos pagados para viajes alternativos.
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