1. Control de volumen?
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Según la Organización Mundial de la Salud, España es el segundo país más ruidoso del mundo después de Japón. Esto explicaría por qué varias veces a la semana desearía tener un botón de silencio universal. Casi a donde quiera que va es ruidoso.
En España, las personas tienden a vivir una encima de la otra en apartamentos densamente poblados, lo que ha creado un fenómeno conocido como 'patio de radio'. Los patios interiores de los bloques de apartamentos actúan como cámaras de eco perfectas que transmiten la vida cotidiana de los residentes. Con las ventanas abiertas la mayor parte del año, no puede evitar escucharlo todo. Argumentos familiares, conversaciones telefónicas, televisiones a todo volumen, frituras de comida y un coro de orgasmos.
Siempre pensé que comer en un restaurante debería ser una experiencia relajante. Raramente el caso. El bullicio de fondo llega rápidamente a una bulliciosa cacofonía donde grupos de comensales gritan unos sobre otros a través de la mesa. De hecho, las conversaciones en lugares públicos son todo menos silenciadas, ya sea que esté viajando en metro, en la calle o en el mercado. A menudo se inician con "¡Oye!". ¡Escuchame! ¿Alguien tiene una opción?
En los bares, deberá ladrar su pedido al camarero para tener la oportunidad de que le sirvan. Me di cuenta de que necesitas un cierto tipo de voz con un tono perfecto para cortar todo el 'jaleo'. Algo que no poseo.
En España, la bocina del automóvil es un modo de comunicación preferido. Escuchará las bocinas de los automóviles con más frecuencia que un británico que pide perdón. Desde un doble golpe en el volante hasta explosiones continuas y prolongadas, la bocina se usa para anunciar su llegada, reconocer a un amigo o asustar a un perro. Si el tráfico es particularmente malo, el conductor recurrirá simplemente a apoyarse en la bocina para que las cosas se muevan.
Aún así, cuando el día está casi terminado, siempre puedes llevar al perro a dar una vuelta por la cuadra para que se relaje antes de que los recolectores de basura lleguen a su camioneta justo antes de la 1 a.m.
2. Conciencia espacial
El espacio personal en España es personal en el sentido de que puede ser íntimo. Perdí la cuenta de las veces en bares cuando un compañero cliente me movió a un lado y lo reposicioné como si fuera un taburete de bar. La presión contra el otro, empujar y la mano en la maniobra de la espalda se adoptan comúnmente en el metro y en los autobuses.
Cuando se tiene una larga conversación con un grupo de amigos, se prefiere estar de pie justo en el medio de las puertas y las aceras. Te han visto venir. ¿Se moverán fuera del camino? No importa simplemente esquivarlos y salir a la carretera mientras llevan pesadas bolsas de compras. Simplemente no interrumpas su conversación ruidosa. Cuando se trata de conducir en España, la distancia máxima entre los automóviles que viajan por una autopista a 110 km por hora es de aproximadamente 1 metro. Me resulta aterrador verlo. En cuanto al tema del espacio y la consideración en el automóvil, he sido testigo de algunos realmente cómicos por no decir que es un estacionamiento peligroso.
3. Aventuras con servicio al cliente.
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Ya sea que esté en un bar, tienda, restaurante o banco, cuando el servicio al cliente es bueno en España, es excelente. Cuando es malo, es terrible. En mis años de vida aquí he descubierto que la pobre 'atención al cliente' es algo habitual. Ahora, supongo que se podría argumentar que las interacciones directas, abruptas y a menudo hoscas son preferibles al enfoque excesivamente vertiginoso, forzado y falso "¡que tengas un buen día!" De algunos países anglosajones.
He descubierto que el cliente en España no es el rey. A menudo, su presencia es de alguna manera una molestia y su costumbre es perjudicial para el estado de ánimo de muchos en puestos de servicio al cliente. El encuentro es puramente transaccional. He sido testigo de los empleados de los bancos quejándose de lo cansados que están con sus colegas frente a los clientes, el personal del bar discutiendo entre sí mientras sirven sus bebidas. Usted se vuelve invisible como cliente si un grupo de personal está teniendo una buena conversación. Me encanta el ritmo más lento de la vida en España en muchos aspectos, pero esto puede ser frustrante si, por ejemplo, quieres tomar un café, pagar la factura y listo. Hay mucha espera por ahí. Algunos de mis amigos españoles adoptan el enfoque 'sinpa'. Haga que parezca que está a punto de irse sin pagar y el personal pronto lo notará.
Los españoles parecen tener un alto umbral de tolerancia y rara vez son críticos o exigentes cuando se enfrentan a un servicio deficiente. Una solución es convertirse en un habitual. Un poco como las tapas que crecen y mejoran con cada ronda de bebidas que compra, por lo que el nivel de servicio al cliente tiende a mejorar con cada visita repetida.
En defensa del mal servicio al cliente, creo que la economía tiene mucho que responder.
'La crisis' ha provocado una situación en la que muchas empresas intentan ofrecer todo con el mínimo absoluto de personal o recursos.
4. Horario diario
Siestas puede no ser una cosa, pero los almuerzos largos todavía lo son. Foto: Justyna Rawińska / Flickr
Mientras que los españoles todavía están terminando sus 'natillas' del menú del almuerzo diario, los trabajadores de regreso en el Reino Unido ya han regresado a la oficina durante 2 horas. Sí, España es infame por quedarse hasta tarde. Esto es algo con lo que todavía lucho realmente. Especialmente cuando se trata de las comidas. Todavía no puedo entender comer el almuerzo a las 2:30 / 3pm y sentarme a cenar a las 10pm, a veces más tarde un fin de semana. La pausa de embarazadas en el medio del día cuando muchas personas todavía se dirigen a casa para almorzar y, por lo tanto, terminan el trabajo a las 7 u 8pm. Muchos de mis amigos españoles están divididos en esto. La mitad de ellos está de acuerdo en que preferirían tomar 30 minutos para almorzar y salir de la oficina a las 6 p.m. Para otros, un descanso más largo en el medio del día sigue siendo sagrado. Las comidas tienden a dictar el momento de todo lo demás con los principales programas de televisión que comienzan a las 10 p.m. y terminan bien después de la medianoche. Supongo que eso explica todas las ojeras en el viaje de la mañana.
5. Comer fuera es tan barato como las patatas fritas
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Tres palabras. Menú. Del. Día. Una tradición culinaria y un fenómeno intrínseco a la vida española y una increíble relación calidad-precio. Todavía me sorprende y me deleita que es posible obtener un almuerzo de tres platos, a menudo con café, vino y pan por entre 10 y 15 euros. En mi bar local ofrecen un menú del día por solo 8 euros y la calidad es buena. El vino también es peligrosamente barato en España, a solo alrededor de € 1,80 por copa, me duele pagar cinco o más en el Reino Unido. Y una comida de tres platos por diez libras. Olvídalo.
6. Qué tan civilizados son los españoles cuando se trata de beber
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Puede ser ruidoso, pero sin duda es mucho más civilizado que el promedio de British High Street un viernes o sábado por la noche. Beber en exceso no es algo que haya tenido éxito en España, afortunadamente. Incluso el 'botellón' es menos común que antes y cuando te encuentras con un grupo de adolescentes sentados alrededor de una botella de whisky o vino tinto y coca cola, es un asunto jovial. Los españoles parecen tener mucho más respeto por el alcohol, incluso dado lo barato que es. Beben más lentamente y sin el objetivo de ser golpeados.
A las 2 de la madrugada en el centro de una ciudad española, no verás a nadie vomitando en la cuneta, peleando con los pies descalzos por las calles, con los zapatos en la mano. Bueno, a menos que sean guiris, por supuesto.
7. Los españoles son sensibles
Los españoles son mucho más táctiles que nosotros, los británicos parece y me encanta lo expresivos que pueden ser los españoles. Pero para mí y otros amigos británicos esto solía ser una fuente de confusión e incluso malentendidos embarazosos. En España, las personas se tocan durante las conversaciones. Se debe a que los españoles son cálidos y, de alguna manera, creo que es una forma de comprometerse más profundamente con la persona con la que están conversando, especialmente si están entusiasmados con algo o se sienten fuertemente acerca de algo. Este ritual de golpes, golpes, pinchazos y agarres en el brazo, la pierna o el hombro a menudo puede ser mal interpretado por los europeos del norte como coqueteo. No tan. Bueno, tal vez podría, pero ciertamente no es un hecho. En el pasado, confundió estos gestos con el significado de que una chica estaba románticamente interesada. ¡Qué equivocado estaba!
8. ¡Viva las pequeñas empresas!
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Lo que me encanta de España es que las personas aún valoran y siguen siendo leales a las tiendas independientes.
En cualquier centro de la ciudad española o vecindario cotidiano, todavía encontrará docenas de fruterías, carnicerías, panaderías, tiendas de comestibles, farmacias y ferreterías independientes, todas con su propio carácter único y un encanto anticuado y anticuado. En comparación con el Reino Unido, con sus calles genéricas, monótonamente alineadas con las mismas grandes cadenas de tiendas, bares y restaurantes, para mí España es como retroceder en el tiempo 30 años. En el buen sentido.
Entra en cualquier bar español todos los días y notarás que el interior probablemente no se ha actualizado desde al menos la década de 1970. Verás a un par de octogenarios apoyándose en un bar, gruñendo el uno al otro mientras se tocan un trozo de tortilla y beben dedales de cerveza, sus ojos con gafas pegados a un televisor voluminoso pegado a la pared. En su mayor parte, todavía son empresas familiares que buscan atención entre las grandes cadenas que están invadiendo gradualmente su territorio. Lamentablemente, a medida que los propietarios se retiran, los bares desaparecen, especialmente porque en la actualidad sus hijos no están interesados en hacerse cargo del negocio familiar. Que sigan sobreviviendo.
9. Falta de respeto por los espacios públicos.
Hay momentos en que creo que los basureros, los ceniceros y los inodoros parecen ser bastante intrascendentes. La calle en sí es polivalente y cumple las tres funciones de día o de noche. El movimiento de cigarrillos podría convertirse en un deporte nacional. Eso es algo que realmente me sorprende, que la gente no hace ningún esfuerzo por ocultar el hecho de que están tirando basura en la calle. En mi ciudad natal hay una multa obligatoria de £ 80 por tirar basura.
Le pregunté a mis amigos españoles si el mismo sistema podría funcionar aquí. Llegaron a la conclusión de que no porque nadie se molestaría en imponerlo. Lo más triste que he visto a este respecto fue en uno de los muchos embalses en el campo alrededor de Madrid donde la gente va a nadar en los meses de verano. Toda el área estaba sembrada con los restos de picnics que la gente acababa de abandonar, a pesar de que había muchos contenedores al lado del estacionamiento. El consejo había presentado avisos que amenazaban con cerrar el embalse al público si la situación continuaba.
Paul Burge es un ex periodista de la BBC que se mudó de Oxford, Reino Unido a Madrid en 2013, donde ahora alberga el altamente entretenido Cuando en España un programa de podcast semanal sobre la vida en Madrid y más allá. Trabaja como periodista independiente y profesor de inglés. Siga las observaciones y consejos de Paul sobre vivir en España en Facebook, Instagram Gorjeo y su nuevo canal de YouTube.
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