Comentario del autor: Afortunadamente, aún no he sido mordido por el error de viaje a pesar de quedarme en casa a lo largo de la MCO (ni siquiera me he ido de casa para comprar comestibles), pero sé que algunas personas están ansiosas por viajar una vez que se permite nuevamente. Por ahora, sin embargo, la industria del turismo está sufriendo. ¿Pero qué tan mal le está yendo? ¿Se puede hacer algo al respecto?
Con esas preguntas en mente, Vulcan Post
contactó a 3 nuevas empresas de turismo / viajes para obtener una idea de la situación
para ellos.
Nos las arreglamos para conseguir:
Por ahora, es probable
claro cómo se ha visto afectada la industria del turismo, pero qué tienen estas startups
estado haciendo sobre la situación?
La imagen sombría
Por supuesto, uno de los mayores impactos negativos ha sido la cantidad de llegadas de turistas, ya que los clientes cancelan o reprograman sus reservas de viaje en Klook, compartió Emily.
Es lo mismo para
LokaLocal y Rachael agregaron que con Visit Malaysia 2020 se cancela,
todas sus próximas campañas tuvieron que ser suspendidas también.
Para Tourplus, Rickson dijo
nosotros que habían predicho el impacto del brote de coronavirus tan pronto como
Enero, ya que había impactado sus planes para ingresar al mercado chino.
La reducción de
Los viajeros procedentes de China han sido un gran éxito para la industria de viajes, él
compartió y agregó: "Nos vimos obligados a cambiar nuestro mercado objetivo a otro extranjero
mercados, pero en febrero, cuando se expandió el brote de coronavirus, todos los demás extranjeros
las ciudades también cerraron y los viajes se volvieron limitados ".
Incluso si la gente tuviera
Todavía quería viajar, los gobiernos comenzaron a prohibirlo.
Para ayudar a amortiguar el
impacto, LokaLocal comenzó conversaciones con MDEC para ver cómo podían promover y
transformar el turismo a través de innovaciones digitales.
Mientras tanto, mirando a
aliviar el miedo y la incertidumbre por parte de sus clientes, Emily nos informó
que Klook permitió a los clientes que habían reservado actividades con una participación
fecha hasta el 30 de abril de 2020 para reprogramar o solicitar un reembolso por su compra.
Envejeciendo
Tormenta
Con respecto a su
empleados propios, Klook se aseguró de que pudieran proporcionar un lugar de trabajo seguro y
infraestructura virtual para capacitarlos para continuar desempeñándose a un alto nivel.
"En Malasia, tenemos
implementó una política obligatoria de Trabajo desde el hogar (FMH) antes del anuncio de
Orden de control de movimiento (MCO) ”, dijo Emily.
"El equipo también es
aprovechando este período de tiempo para iniciar varios proyectos internos para cepillar
crea conjuntos de habilidades que pueden equiparlos para el repunte del mercado ".
Para Tourplus, Rickson reconoció
que estos son tiempos difíciles, pero espera que el equipo pueda quedarse con la compañía.
"Por lo tanto, estamos ofreciendo
diferentes opciones, incluidos recortes salariales y Plan de propiedad de acciones para empleados (ESOP)
a aquellos en el equipo que quisieran permanecer juntos ", agregó.
Hora del diccionario: Un ESOP es un tipo de plan de beneficios para empleados, similar en muchos aspectos a los planes de jubilación calificados y se rige por la misma ley (la Ley de Seguridad de Ingresos de Jubilación del Empleado). Los ESOP son financiados por el empleador, no por los empleados. Las existencias se mantienen en un fideicomiso para los empleados que cumplen con los requisitos mínimos de servicio y se asignan a los empleados con base en el pago relativo o una fórmula más nivelada, luego se distribuyen después de que el empleado termina.
En LokaLocal, uno
Uno de sus objetivos durante esta crisis es evitar los despidos cuando sea posible también. Por lo tanto,
su equipo acordó tomar un recorte temporal de sueldo del 10-50%, con algunas reducciones
sus horas
En un comunicado, CEO
Chin Yoon Khen compartió que incluso han mudado oficinas para disminuir su
carga financiera.
"Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo
para administrar nuestros costos y operar en un modo más ágil hasta que la situación mejore,
y cuando podemos hacer que funcione a través de nuestro flujo de ingresos alternativo ", Rachael
nos dijo.
El turismo no
Ya sea lo mismo
Rachael compartió eso en
LokaLocal, anticipan que incluso después de que se levante la MCO, podría
Tómese un tiempo para que el sector turístico se caliente nuevamente.
"La verdad es que el turismo
no volverá a ser lo mismo después de este brote. Como empresa de tecnología, tenemos que
adaptarse a estos cambios para mantenerse relevante y mantenerse a la vanguardia ", dijo.
"Nuestro equipo es
realinear nuestras estrategias para adoptar aún más enfoques digitales, que planeamos
para lanzar más adelante en el año ".
A principios de este año, habían lanzado un brazo de contenido y marketing llamado MY 360 Playbook eso crea conciencia sobre los destinos locales mientras ayuda a las empresas a través de video marketing y contenido de marca.
Ahora también han iniciado su Experiencias en linea, donde las personas pueden conectarse al grupo de expertos locales de LokaLocal prácticamente a través de clases en línea y seminarios web. Los tipos de experiencias ofrecieron un rango desde unirse a una sesión de Ayurveda hasta hacer una visita virtual a Kampung Baru.
Por otra parte,
Tourplus está considerando asociarse con minoristas locales para usar la guía de Tourplus
recursos para ayudarlos a obtener más ingresos.
Sin embargo, el proyecto solo podrá tener efecto cuando ocurra el rebote, ya que Tourplus solo puede construir sus cimientos por ahora, dijo Rickson.
Klook Malasia tiene
También ha estado explorando formas de brindar más apoyo a sus comerciantes y
socios, trabajando directamente con ellos para implementar políticas flexibles y
procesos.
"Como parte de nuestro
plan de recuperación, también estamos trabajando en estrecha colaboración con varios socios, incluidos
juntas de turismo de todo el mundo para aprovechar los datos de Klook para cerrar la brecha
y seleccionar mejores experiencias de viaje para diferentes segmentos de viajeros en
el futuro ", concluyó Emily.
Línea de fondo: Si bien algunos de ellos pueden no ser capaces de implementar iniciativas inmediatas para mantener el flujo de efectivo, ninguno de ellos se mantiene estancado y sacando provecho. Ya sea para mejorar las habilidades o trabajar en los cimientos de un nuevo proyecto para el futuro, siempre hay algo que hacer que podría ser beneficioso a largo plazo.
- Puede leer más sobre lo que hemos escrito sobre la MCO aquí.
Crédito de la imagen destacada: Vulcan Post / Tourplus / Rachael Lum LinkedIn