Si sufre un accidente automovilístico, es más que probable que en algún momento hable con un ajustador de reclamaciones, también conocido como especialista en seguros. Un ajustador es alguien que trabaja para una compañía de seguros. Investigan reclamaciones de seguros.
Probablemente interrogarán al solicitante y a los testigos sobre lo sucedido. Revisará los registros policiales y hospitalarios e investigará los daños a la propiedad. Están tratando de averiguar cuánto es apropiado ofrecerle cuando descubren que el cliente de la compañía de seguros causó el accidente.
Debe recordar que un proveedor de seguros está trabajando en su contra. Están tratando de que la compañía de seguros le pague lo menos posible cada vez. Con eso en mente, hemos compilado una lista de cosas que nunca debe decirle a un ajustador de reclamos.
Nunca admitas que lo que pasó fue tu culpa
Si un ajustador de reclamos lo llama por teléfono para pedirle una explicación, es muy probable que esté llamando en nombre de una de las grandes empresas que ve anuncios en la televisión. Geico, State Farm, Progressive y Allstate dominan el mercado. Solo Geico ha acumulado una fortuna de $ 41 mil millones, lo que la convierte en una potencia impresionante en el campo.
El ajustador lo llamará y le preguntará qué sucedió. Si les dice, nunca debe admitir que parte de lo sucedido fue culpa suya.
Es posible que esté tratando de registrar lo que dice para que puedan usarlo más adelante si cree que su oferta de comparación es insuficiente. Si está tratando de llevarlos a la corte para obtener más efectivo para sus facturas médicas, salarios perdidos, facturas de fisioterapia, etc., usarán ese registro en su contra.
Espere a que un investigador oficial demuestre de quién fue la culpa. Puede haber circunstancias atenuantes o factores desconocidos que considere beneficiosos.
No acepta hacer una declaración grabada
Cuando el ajustador lo llame, es probable que le pregunten si pueden tomarle una declaración grabada. No tienes que decir que sí, y en realidad es mucho mejor si te niegas.
De esta manera, no pueden usar este testimonio grabado en su contra en la corte. Incluso si no admitió que hizo algo mal, es posible que no pueda seleccionar la declaración para indicar que está cambiando su historia en pequeñas formas.
Propondrá a un jurado que intente cambiar su versión del evento. Esto puede funcionar en su contra y puede evitarlo si nunca da su consentimiento al ajustador que lo registra.
No acepte la primera oferta de facturación
El ajustador también puede hacerle una oferta cuando hable con ellos por primera vez. Puede estar seguro de que esta es una oferta baja en todo momento y no vale lo que probablemente pueda obtener por el reclamo.
Una vez más, es el trabajo de la persona contratada darle la menor cantidad de dinero posible. Las compañías de seguros son compañías con fines de lucro. Están tratando de quedarse con la mayor cantidad de dinero posible, y eso significa pagar lo menos posible.
Si pueden conseguir que acepte una cantidad menor, incluso por teléfono, lo perjudicará más adelante cuando descubra que su reclamo vale más. Si contrata a un abogado y lleva a la compañía de seguros a los tribunales, le dirán lo mismo. Nunca acepte una oferta recibida al comienzo de este proceso.
No especule sobre lo que pasó
Cuando un proveedor de seguros lo llama, quieren mantenerlo informado del accidente el mayor tiempo posible. Quieren que especule sobre las condiciones que llevaron a la condición del otro conductor en ese momento, etc.
Debes ceñirte a una versión simple y directa de la historia sin adornar ni revelar detalles innecesarios. Si especula, estas declaraciones pueden dañar su caso más adelante, especialmente si algunas de las cosas que dijo resultan estar lejos de la línea de base.
Tus respuestas deben ser precisas. Si no sabe la respuesta a una pregunta, dígalo.
No hables de tus lesiones
Además, no debe hablar con el ajustador sobre sus lesiones en absoluto. Si dice que el otro conductor lo lastimó de cierta manera, la compañía de seguros podría usarlo más tarde como un precedente para dictar cuánto dinero debe darle.
Esto puede ser problemático si luego descubre que el otro conductor lo lastimó más de lo que pensaba. No hables de las lesiones en absoluto. Deje que su abogado hable de ello cuando vaya a la corte.