Para la mayoría de las empresas modernas, el correo de voz es esencial, especialmente si su objetivo es mejorar la eficiencia operativa, generar g anancias, mejorar la comunicación o aumentar la satisfacción del cliente.
Al utilizar la tecnología, estará un paso por delante de la competencia, o al menos, se mantendrá al día con el campo. Exploremos algunos de los beneficios del correo de voz virtual.
Los beneficios del correo de voz virtual
1. Apilamiento de llamadas
Todos hemos experimentado la frustración de una señal de teléfono ocupada, donde no podemos pasar, no importa cuánto lo intentemos. A menudo deja a uno con mal gusto en la boca y renuencia a hacer negocios con una organización específica. Mediante el uso correo de voz virtual, puede apilar varias llamadas entrantes, personalizar su música en espera o instrucciones, y evitar una señal de ocupado.
2. Indicaciones
Las indicaciones de audio se pueden usar para saludos, anuncios, opciones de menú y música en espera. Un excelente sistema de correo de voz virtual vendrá con una biblioteca de grabaciones en stock, así como la oportunidad de cargar archivos o grabar su audio, si lo desea. Añadido a eso; habrá un catálogo de música para que no te quedes atascado con canciones anticuadas y repetitivas.
3. Horas de funcionamiento
La función de horas de operación le permite establecer las horas del día en que recibirá las llamadas, lo que le da control. Las llamadas solo se desviarán durante las horas establecidas, yendo al correo de voz después de esas horas o desconectándose si lo desea. Puede cambiar las horas de funcionamiento fácilmente en cualquier momento en su tablero de instrumentos y los intervalos de tiempo se pueden personalizar para diferentes días, días festivos u ocasiones inusuales.
También hay una función de anulación, que le permite cerrar el día hábil pero mantiene su agenda en el futuro. Cada teléfono se puede personalizar individualmente y se pueden ofrecer mensajes especiales, información relevante o números alternativos.
4. Personalización
El correo de voz virtual le brinda la opción de crear múltiples cuentas de usuario y limitar u otorgar permisos a cada una. Esto le permite mantener el control cuando sea necesario y monitorear la actividad de la cuenta en todo el negocio de manera muy rápida y eficiente.
5. Identificación de llamadas
Con el uso del identificador de llamadas entrantes y salientes, podrá separar las llamadas personales y comerciales utilizando la aplicación móvil (disponible en Android y IOS) También puede mostrar el número de teléfono de su empresa, proporcionando una imagen profesional y pulida.
6. Informes
En cualquier negocio, grande o pequeño, los datos son esenciales para ahorrar costos en el futuro, responsabilizar al personal y vigilar los detalles importantes. Los sistemas virtuales de correo de voz ofrecen rutas de llamadas detalladas con filtros fáciles para ayudarlo a encontrar exactamente lo que está buscando. También podrá exportar datos si es necesario.
Puede obtener rápidamente respuestas a preguntas como la fecha y hora de una llamada telefónica, la dirección de la llamada, si fue contestada o no, y qué extensión se utilizó.
Conclusión
El correo de voz es el futuro, y el futuro es ahora. Con tantos avances que pueden ayudar a su negocio, este es definitivamente imprescindible. No es necesario quedarse atrás en los negocios cuando la solución es asequible y fácil de usar.