Con el auge de la industria de la economía, literalmente cualquiera podría ganar algo de dinero extra para proyectos simples y únicos, como entregar alimentos o paquetes a través de Grab, o diseñar un logotipo para una nueva empresa.
Tiffany quería una forma para que los profesionales altamente calificados, como enfermeras y médicos, hicieran lo mismo mientras maximizaban su potencial de ingresos con la experiencia que tienen.
Al mismo tiempo, quería abordar los problemas que enfrentan los centros de salud cuando buscan personal de reemplazo temporal.
“Cuando el personal tuvo que tomar una licencia de emergencia o estaba de licencia médica, los equipos se vieron obligados a luchar para encontrar reemplazos para los turnos asignados, confiando en su red personal de amigos, ex colegas y, a veces, recurriendo a búsquedas desesperadas en las redes sociales para completar estos roles ”, explicó.
Es necesario que exista una vía adecuada donde los centros de atención médica puedan contratar profesionales calificados de una manera más rápida y segura.
Funciona como una aplicación de correo electrónico
Los profesionales médicos pueden registrarse para obtener una cuenta en línea con su IC y el Certificado de práctica anual (APC).
También pueden incluir detalles sobre sus áreas de especialización en su página “Acerca de mí”, que será verificada por el equipo.
El personal de Locum puede reservar trabajos con anticipación según su disponibilidad, o reservar vacantes de última hora si se encuentran cerca del hospital o la clínica que los necesitan, que se pueden ver en el mapa integrado de la aplicación.
Al igual que poder verificar la calidad del servicio de un conductor Grab, la aplicación también funciona con un sistema de calificación para que los centros de atención médica puedan calificar la competencia y el desempeño de un personal en la realización de trabajos específicos.
Por supuesto, las instalaciones sanitarias deben introducir primero los detalles específicos de las tareas que necesitan realizar y el tipo de maquinaria que operan.
El sistema de calificación se asegura de que el personal de suplencia solo acepte trabajos en los que confía realizar o se arriesga a afectar negativamente su calificación.
“Este sistema de clasificación es exclusivo del campo de los sustitutos de la atención médica, ya que a menudo el personal de los sustitutos no sabe por qué no pueden reservar trabajos repetidos”, dijo Tiffany.
“Al recibir retroalimentación constante en cada turno, los médicos y enfermeras pueden aprender de cada turno, creando un ciclo de aprendizaje que produce mejores resultados para los pacientes en general”.
Trabajando en días libres
Para que los proveedores de atención médica puedan ocupar puestos sustitutos, deberían tener algo de tiempo libre.
Para nosotros, el concepto sonaba casi como conseguir un profesor sustituto para reemplazar a uno ausente, por lo que esperábamos que la mayoría de su base de usuarios fueran profesionales jubilados o recién graduados desempleados.
Contrariamente a esta creencia, nos enteramos de que el usuario medio de Locum Apps suele tener unos 30 años.
“Aunque tenemos alg unos empleados registrados en sus 60, no están jubilados pero están sirviendo activamente. Solo aceptamos registros de personal sanitario con un APC válido que debe actualizarse anualmente “.
“En este sentido, este personal sanitario suele estar adscrito a un hospital existente y realizar labores de suplencia en sus días libres”, añadió.
También teníamos curiosidad por saber cuánto puede ganar un personal suplente con el uso de esta plataforma.
“Para un médico que gana 40 RM por hora, si realiza dos turnos de 6 horas a la semana, podría ganar 1.920 RM de ingresos adicionales al mes”, respondió Tiffany.
“Este número, por supuesto, puede aumentar si el médico puede realizar turnos más largos o varios turnos al día”.
Tiffany explicó que el personal suplente también es una opción rentable para las organizaciones de atención médica.
“Debido a que el personal de suplencia son trabajadores temporales, los centros de atención médica pueden administrar mejor sus gastos de recursos humanos junto con la carga de pacientes”.
Esto también beneficia a un centro de salud en términos de contratar personal permanente, ya que es una forma más integral de averiguar la actitud y las capacidades de una persona en comparación con una entrevista de trabajo.
“Como tal, emplear personal suplente durante un período inicial puede ser una forma útil para que los centros de salud determinen si desean contratar al candidato por un período prolongado”, dijo.
Creciendo sus números
Actualmente, Locum Apps tiene 3 centros de salud a bordo y 2.114 empleados de suplentes registrados, pero no fue fácil desde el principio.
Tras el lanzamiento en línea de la aplicación el 6 de mayo, el equipo se enfrentó al desafío de llegar a los centros de salud para registrarse en la aplicación.
Tiffany explicó que los hospitales y las cadenas de clínicas a menudo tienen que pasar por varias rondas de aprobación antes de poder utilizar la aplicación, y las restricciones durante la MCO solo prolongaron este proceso.
“Como un equipo de inicio relativamente nuevo con empleados muy jóvenes, también teníamos que asegurarnos de que nuestros rostros jóvenes pudieran inspirar confianza entre las instalaciones de atención médica que visitamos y a las que nos presentamos”, agregó.
Habiendo estado en operaciones solo durante dos meses, Locum Apps no ha alcanzado el punto de equilibrio, pero ha comenzado a obtener ingresos a partir de mayo.
“Sabemos que trabajar en una aplicación móvil como Locum Apps depende primero del crecimiento en números, antes de que esperemos alcanzar nuestro objetivo de ingresos”, dijo Tiffany.
Cuando se les preguntó cómo planean lograr esto, Tiffany compartió que su estrategia es usar Locum Apps como el recurso de referencia para el personal sanitario y ampliar sus plataformas de medios para espacios publicitarios.
En el futuro, apuntan a lanzar una segunda versión de su aplicación, llamada Locum Homes.
Está dirigido a personas que requieren servicios de atención domiciliaria, con la garantía de que el personal enviado a sus hogares está calificado según el estándar aceptado en hospitales y clínicas de Malasia.