Tras las preocupaciones de que estaban invadiendo la privacidad de sus usuarios, Apple anunció ayer (29 de agosto) que realizaría cambios en el proceso utilizado para mejorar su asistente de voz Siri.
La medida se produce después de un informe de El guardián el mes pasado, que reveló que Apple había estado contratando contratistas externos para escuchar las grabaciones de audio de los usuarios para evaluar la calidad del asistente de voz.
Según un denunciante anónimo que habló con el periódico británico, el proceso, al que Apple se refiere como "Calificación", capturaría regularmente conversaciones delicadas debido a activaciones accidentales. El sonido de una cremallera, por ejemplo, puede hacer que Siri se active involuntariamente.
“Ha habido innumerables instancias de grabaciones con debates privados entre médicos y pacientes, negocios, negocios aparentemente criminales, encuentros sexuales, etc. Estas grabaciones van acompañadas de datos del usuario que muestran la ubicación, los datos de contacto y los datos de la aplicación ", dijo el denunciante.
Según Apple, la cantidad de grabaciones de audio revisadas es pequeña, "menos del 0.2 por ciento de las solicitudes totales", pero los usuarios actualmente no tienen forma de optar por el programa además de apagar Siri por completo en sus dispositivos.
La compañía ha respondido desde entonces con un declaración en su sitio web, disculpándose por la falta de transparencia y destacando los cambios que planean hacer cuando reanuden el programa de calificación a finales de este otoño.
"Nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo con nuestros altos ideales, y por eso nos disculpamos".
Según la política revisada, los usuarios deben dar su consentimiento para participar en el programa Grading antes de que Apple pueda usar sus grabaciones para mejorar Siri, y podrán optar por no participar en cualquier momento.
Además de eso, solo los empleados de Apple podrán escuchar las grabaciones, y también deben eliminar las grabaciones que se determinen como resultado de un desencadenante accidental.
De acuerdo a otro informe por The Guardian, Apple también ha rescindido los contratos de partes externas involucradas en el programa Grading, dejando a "más de 300 empleados" en toda Europa sin trabajo.
Crédito de imagen de la característica: Vulcan Post