Desde su lanzamiento en Singapur hace dos meses, la compañía global de tecnología financiera TransferWise se ha hecho un nombre.
Su tarjeta multidivisa primero llamó nuestra atención al afirmar que ofrecía el mismo tipo de cambio que el que se encuentra en Google, y la compañía se comprometió a regalar $ 150,000 a individuos y pequeñas empresas afectadas por comisiones bancarias ocultas en transacciones transfronterizas.
Siendo el cínico que soy, sin embargo, mi reacción inicial fue de intenso escepticismo. Su servicio tenía elevadas aspiraciones de esencialmente dejar obsoletos a los cambistas y cambiar la forma en que las personas viajan para siempre.
¿Era esto demasiado bueno para ser verdad?
Afortunadamente, tuve la oportunidad perfecta de averiguarlo: estaba en Bangkok para la vista previa de los medios de TransferWise y decidí extender mi viaje para ver si podía sobrevivir en el extranjero con nada más que esta tarjeta verde en mi billetera.
Una vista previa prometedora
Antes de comenzar mi viaje en la Tierra de las Sonrisas, hay algunas cosas que probablemente valga la pena mencionar.
Lo primero es que obtener la tarjeta Transferwise en sí es un asunto bastante sencillo, después de crear una cuenta en el Sitio web de TransferWise todo lo que tenía que hacer era cargar un documento que contenía mi nombre y dirección (utilicé una copia digital de mi factura telefónica, pero también podía usar su Singpass), y recibí mi tarjeta por correo tres días después.
El proceso fue tan fácil como sin problemas (y completamen te gratis, nada menos), y te hace sentir como si la compañía supiera lo que están haciendo.
En cuanto a las primeras impresiones, la gente de TransferWise definitivamente comenzó las cosas con la nota correcta.
Después de recibir la tarjeta, una cosa que querrá hacer antes de su viaje es poner dinero en ella. La tarjeta TransferWise puede mantener más de 40 monedas, pero es no una tarjeta de crédito, y solo podrá gastar tanto como ingrese.
Aquí es donde entra en juego todo el asunto del "mismo tipo de cambio que Google", y me alegra decir que TransferWise literalmente pone su dinero donde está su boca.
1,500 baht, por ejemplo, "me costaron" $ 67.78 dólares de Singapur, que era prácticamente idéntico a los $ 67.76 mostrados en Google.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que hay dos escenarios en los que puede incurrir en tarifas adicionales: en primer lugar, hubo un tarifa de procesamiento nominal de 44 centavos para esta transacción
Esa cantidad aumenta cuanto más cambie, pero diría que no tener que encontrar un cambiador de dinero acreditado (sin mencionar el costo de llegar allí) y es un intercambio justo por algunas monedas en su bolsillo.
El segundo conjunto de tarifas depende de qué tan rápido desee su dinero. Puede optar por enviar el dinero mediante tarjeta de débito / crédito y recibir los fondos al instante, pero eso conlleva una tarifa más alta. Si no tiene prisa, puede transferir el dinero por transferencia bancaria, lo que tomará unos 10 minutos pero es significativamente más barato.
Para poner las cosas en perspectiva, los honorarios de la transacción antes mencionada a través de tarjeta de crédito y transferencia bancaria fueron de $ 2.35 y $ 0.44 respectivamente.
La buena noticia es que TransferWise enumera todas sus opciones claramente, incluidos los cálculos, para que pueda tomar una decisión informada antes de enviar un solo centavo. Y con un puñado virtual de baht en mi tarjeta, fui a Bangkok.
Más rápido, Mejor, más inteligente, más seguro
El propósito de este experimento era simular el feriado típico de Singapur, así que comencé con algo que todo singapurense hace en Tailandia: un masaje.
Encontré un salón cerca de mi hotel con un letrero "PREFERIMOS MASTERCARD" afuera, así que parecía un primer lugar apropiado para probar la tarjeta.
Después de una hora de R&R muy necesaria, el momento de la verdad llegó cuando traté de pagar con la tarjeta TransferWise: ¿se realizaría la transacción o iba a pasar el resto de mi viaje trabajando en una sala de masajes para pagar mi ¿cuenta?
Afortunadamente, el pago fue exitoso y, debido a que técnicamente estaba pagando con Baht, tampoco incluía ninguna comisión bancaria adicional.
También recibí una notificación de texto inmediatamente después de que se realizó la transacción, y sus detalles también se registraron en la aplicación TransferWise. Además de eso, usted puede generar extractos bancarios mensuales desde la aplicación en cualquier momento.
Como alguien que usa la aplicación Notas en mi teléfono para realizar un seguimiento manual de mis gastos durante las vacaciones, este es un incentivo adicional para usar la tarjeta en lugar de buscar dinero en efectivo.
Después del comienzo prometedor, decidí asegurarme de que esto no fuera algo excepcional, y que la tarjeta funcionaría en una variedad de lugares. Cené en un restaurante (Burger & Lobster) y tomé bebidas en un bar de la azotea (Above Eleven), y ambos pagos se realizaron sin problemas.
En este punto puede que se pregunte: "¿qué sucede si no tengo suficiente de esa moneda en particular en mi cuenta?".
Bueno, lo bueno es que TransferWise deduce automáticamente el dinero que tiene en otras monedas para compensar el déficit. Y si tiene varias monedas, calcularán de manera inteligente cuál tiene el mejor tipo de cambio para el valor máximo.
De hecho, puede poner todo su dinero en una moneda única, por ejemplo, dólares de Singapur, y dejar que la tarjeta haga los cálculos en el acto cada vez que realice una transacción.
Estará a merced de los tipos de cambio al momento del pago, pero si no desea molestarse con varias monedas, este es definitivamente un enfoque viable.
El único problema es si no puso suficiente dinero en primer lugar, pero eso es algo de lo que ninguna tarjeta puede salvarlo.
El efectivo es (todavía) rey
Si bien la tecnología para ir completamente sin efectivo definitivamente está ahí, todavía estamos muy lejos de darnos cuenta.
Inevitablemente habrá casos en los que necesitará dinero físico, especialmente en una ciudad como Bangkok con mercados nocturnos y comida callejera en cada esquina, y afortunadamente TransferWise también lo tiene cubierto allí.
Usar la tarjeta TransferWise en un cajero automático extranjero no es diferente de usarla en Singapur. Lo único que debe tener en cuenta es que es posible que deba pagar una tarifa bancaria nominal, dependiendo de cuál esté usando (retirar dinero en Bangkok conlleva una tarifa de $ 2, mientras que un viaje reciente a Bali se realizó sin costo adicional).
Esta es una parte inevitable de retirar dinero en el extranjero, pero un consuelo es que, a diferencia de la mayoría de las tarjetas, no hay tarifas adicionales por parte de TransferWise.
Hay un último punto que no me sucedió, pero vale la pena mencionar: en caso de que pierda su tarjeta TransferWise, puedes congelarlo inmediatamente desde la aplicación TransferWise para que nadie pueda realizar transacciones mientras lo busca.
Puede descongelar su tarjeta con la misma facilidad si la encuentra, y esta tranquilidad elimina la necesidad de pasar por el tedioso proceso de cancelar su tarjeta en el momento en que la pierde.
Incluso si su tarjeta se pierde para siempre, puede solicitar un reemplazo directamente desde la aplicación completamente gratis. En cuanto al servicio al cliente, la gente de TransferWise realmente lo ha entendido.
El veredicto
Mi mitad de experimento, mitad de vacaciones en Bangkok no terminó sin dinero en efectivo, pero la experiencia arrojó algunas ideas interesantes.
En cuanto a los establecimientos modernos (centros comerciales, restaurantes, bares … cualquier lugar con una máquina de tarjetas de crédito, básicamente), la tarjeta TransferWise funciona muy bien. Y en caso de que hacer necesita algo de efectivo, retirar algo tampoco es una molestia tan grande.
La mejor parte de la tarjeta TransferWise, sin embargo, sigue siendo esa tranquilidad intangible que si ofrece, gracias a su adherencia a la tasa del mercado medio (es decir, la que ve en Google), nunca tendrá que preocuparse si usted se quedó corto en un cambiador de dinero nuevamente.
Y si alguna vez se queda sin dinero durante su viaje, todo lo que tiene que hacer es agregar más a través de la aplicación, y estará listo para salir sin salir de su habitación de hotel.
Agregue algunas características pequeñas pero significativas, como el seguimiento de gastos y la capacidad de congelar su tarjeta en cualquier momento, y TransferWise Card es un buen argumento para ser la tarjeta perfecta para los viajeros.
Y teniendo en cuenta que es completamente gratis, no veo por qué nadie debería intentarlo por sí mismo.
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Crédito de la imagen del encabezado: Vulcan Post