Cita médica en línea de Malasia y solución de colas


Comentario del autor: Cada vez que hago cola para ver al médico, tengo un pensamiento irracional: ¿no tener a tantas personas enfermas en lugares cercanos nos expondría al riesgo de infectarse con otras enfermedades? Con COVID-19 ahora en aumento, quizás la solución de esta startup es una que puede reducir nuestro riesgo de infección.

Con toda honestidad, la inspiración detrás de QueueMed Los comienzos son mucho más serios.

A nadie le gusta esperar en
línea en la clínica u hospital mientras se sienten enfermos. Por lo general, queremos todo
proceso para terminar rápidamente y luego regresar a casa para descansar.

Algunos pacientes pueden exigir ser vistos primero, lo que podría causar problemas no solo para el personal médico sino también para otros pacientes.

Y la razón por la cual
¿podrían comenzar un ataque en primer lugar? Porque no saben qué tan lejos
a lo largo de la cola que realmente son.

El Dr. Kev Lim había visto
estas cosas de primera mano varias veces, cada vez que tenía que traer a su hija para
chequeos de su condición médica subyacente.

Con el tiempo, se frustró.
por el sistema y tomó su decisión de vida más loca hasta el momento: dejó su carrera médica
y lanzó QueueMed, una startup de tecnología de la salud, en 2018.

Por doctores, para
Doctores

Dr. Kev ejecuta QueueMed
con sus cofundadores, el Dr. Tai Tzyy Jiun y Nicholas Tai.

QueueMed es un blanco
Solución etiquetada de en línea a fuera de línea (O2O) que se especializa en proporcionar
reservas de citas multicanal, soluciones de colas móviles y pago electrónico
soluciones a clinica y hospitales.

Esencialmente, qué es
tratar de hacer es minimizar la carga de trabajo administrativo y optimizar la espera de los pacientes
tiempo, mejorando el acceso a la atención médica en general.

Los pacientes pueden reservar sus citas en línea en cualquier lugar, recibir un ticket de cola en línea y recordatorios automáticos.

Puede buscar y reservar a su médico, hacer su cita y hacer cola de forma remota, y hacer un seguimiento de su estado de cola en vivo / Crédito de imagen: QueueMed

Pero tal vez la mayoría
Es importante destacar que QueueMed permite a los pacientes verificar el progreso de la cola en tiempo real a través de
su dispositivo móvil Esto significa que pueden planificar su viaje en consecuencia
y no tendrá que perder el tiempo atrapado en una larga cola.

Si no pueden
llegar a la cita, pueden cancelarla fácilmente con anticipación.

Para acelerar el
proceso de entrada y salida aún más, la solución de pago electrónico incorporada de QueueMed
permite a los centros y proveedores de atención médica incluir tarifas de reserva para ciertos
servicios o paquetes.

Según el Dr. Kev, también son uno de los pioneros en el mercado que permite a los pacientes realizar pagos en línea con varias billeteras electrónicas como Boost, GrabPay y Touch ‘n Go eWallet.

"Fundamentalmente, nosotros
quieren que los centros y proveedores de atención médica adopten soluciones digitales, y solo entonces
¿podemos hacer que el viaje del paciente en general sea más conveniente y mejor?
experiencia ", agregó.

El cambio no se trata solo
La tecnología

Con el cuidado de la salud
un tema serio, no sorprende que la industria esté altamente regulada y
relativamente restringido

"Nuestro mayor
los desafíos siguen siendo la mentalidad y actitud de la nación hacia lo digital
soluciones ", compartió el Dr. Kev.

"Transformación digital
no se trata de la tecnología, sino de la preparación y madurez de
el mercado en términos de adopción digital ".

Y mientras él
reconoció que han visto avances y mejoras importantes recientemente,
él todavía cree que el ecosistema de tecnología médica de Malasia aún está en pañales
etapa, con mucho potencial para crecer.

El Dr. Kev dijo que
QueueMed ha sido bendecido hasta ahora con el apoyo de agencias como DHM, SME
Corp, MaGIC, MED y APEC.

También han estado
trabajando estrechamente con Nestspace, un espacio de coworking centrado en la tecnología de la salud, para
conectarse con emprendedores que comparten la misma visión en la transformación digital de la salud.

Pero más necesita ser
hecho si Malasia va a llevar su industria de la salud al siguiente nivel.

"Deseamos ver más
políticas de apoyo provenientes de formuladores de políticas y más oportunidades de colaboración
entre los jugadores de tecnología de salud ", dijo el Dr. Kev.

Bridging The Healthcare
Brecha

El blanco de QueueMed
Desde entonces, la solución etiquetada se ha integrado con otras aplicaciones de atención médica como
Doc2Us y GetDoc, que ayuda a conducir el tráfico de regreso a clínicas y hospitales.

Dentro de su primer año,
También ha ayudado con éxito a más de 100 clínicas a adoptar soluciones digitales. Algunos de
Estas clínicas incluyen cadenas como Qualitas Medical Group y Dahlia Medical
Grupo.

Miembros del equipo de QueueMed reunidos con el personal de Qualitas Medical Group / Crédito de imagen: QueueMed

En términos de la cantidad de pacientes que han encontrado un uso para sus soluciones, el Dr. Kev dijo que hasta ahora ha habido más de 40,000 de ellos, y QueueMed ha ayudado con más de 85,000 reservas.

Cuando preguntamos sobre
sus ingresos, el Dr. Kev declinó cortésmente responder mientras compartía que estaban
en conversaciones sobre una segunda ronda de recaudación de fondos.

En el momento,
QueueMed está en proceso de implementar su solución en medicina privada
centros y centros públicos de atención primaria de salud.

Esto está en línea con sus objetivos de ser más inclusivos e interoperables para que puedan lograr su visión de ser el principal jugador y agregador del equipo en el mercado.

"Junto con otros jugadores de plataformas digitales, crearemos un ecosistema universal de salud móvil para agilizar todo el viaje del paciente", dijo el Dr. Kev.

Línea de fondo: Hay tanto que podríamos hacer en el tiempo que lleva hacer cola en el consultorio del médico, y el sistema de QueueMed también ayuda a minimizar la duración que pasamos en un espacio potencialmente altamente infeccioso. No estoy seguro de si hará un gran cambio en las clínicas (ya que las que voy no tienen que esperar demasiado), pero definitivamente puedo verlo haciendo un cambio en los hospitales donde la espera puede ser mucho más larga .

  • Puedes leer más sobre otras startups de Malasia aquí.

Crédito de la imagen destacada: QueueMed

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