Pero ¿Por qué es importante? Simplemente dicho porque estás tratando con muchas personas diferentes con diferentes personajes y no sabes lo que puede pasar durante el evento. Por ejemplo, podrían ser una pelea repentina entre dos o un grupo de asistentes porque son fanáticos de los equipos opuestos que juegan en el partido de fútbol. O puede haber personas que se pierden en los pasillos del lugar donde se realiza el evento buscando un baño.
Independientemente de la situación, es algo que no le gustaría que suceda porque afectará negativamente a la organización del evento. Para minimizar el riesgo de eventos impredecibles, debe aprender más sobre la multitud que participará en el evento. Una vez que sepa qué tipo de personas estarán allí, podrá preparar el lugar colocando letreros alrededor del lugar, divisores de líneay asegurando el lugar.
¿Por qué es importante conocer a la multitud?
Muchos podrían preguntar por qué necesita conocer a la multitud al preparar su plan de control de multitudes. La respuesta más simple es porque tendrás que controlar la MULTITUD. Y, ¿cómo podrá controlarlo si no sabe quién es su público?
Es decir, si está organizando un concierto de rock, asume que la mayoría de los asistentes serán adolescentes y adultos jóvenes que podrían emborracharse y comenzar una pelea. Por otro lado, si está organizando una reunión de negocios, asume que habrá empresarios serios que probablemente no causarán ninguna situación desagradable. Si este es su primer evento o no está seguro de cómo analizar la multitud, aquí hay varias cosas que debe hacer.
Mira a los competidores
Si eres nuevo en la gestión del control de multitudes, pue des ver eventos similares que tus competidores han organizado antes. De esta manera, verá quién ha asistido a esos eventos. Esto te ayudará a saber qué tipo de personas vendrán a tu evento.
Mira tus eventos anteriores
Si ha organizado eventos similares anteriormente y tiene algo de experiencia en el control de multitudes, simplemente puede echar un vistazo a sus eventos pasados. Esto refrescará su memoria con respecto a quién ha asistido a esos eventos. Además, le mostrará si hubo o no una situación desagradable y cómo ha lidiado con eso.
Pregunte a expertos en eventos
Si conoce a alguien que trabaja en la industria de eventos y tiene experiencia en la organización de eventos, puede preguntarle acerca de su audiencia. También puede preguntarles cómo han pasado sus eventos pasados, que son similares a los suyos, y si ha sucedido algo inesperado. Además, puede pedirles consejo sobre lo que puede esperar de los asistentes a su evento. Y, si no conoce a nadie que trabaje en la industria de eventos, simplemente puede consultar algunos grupos de LinkedIn. Encontrará mucha información útil sobre eventos y multitudes.
Crear un perfil de multitud
Una vez que tenga información sobre la multitud, puede crear un perfil de multitud. Un perfil de cuervo es similar a un persona del comprador perfil porque te ayuda a recopilar toda la información que tienes. De esa manera, te ayudará a crear un ejemplo de la multitud típica que asiste a eventos como el tuyo. Por ejemplo, podrás ver el rango de edad de la multitud, lo que te ayudará a predecir su comportamiento durante el evento. Si se trata de adolescentes, puede asumir todas las cosas que podrían suceder, como una pelea, un robo, empujar en la cola, correr por el pasillo, etc.
Una vez que conozca a su audiencia, puede tomar medidas adicionales para garantizar su seguridad, que es de crucial importancia para el control de multitudes. Para hacerlo, debe tener en cuenta los posibles riesgos de seguridad, que en realidad son parte de la evaluación de riesgos.
Por lo tanto, debe considerar:
Los peligros como resultado de la dinámica de las multitudes, como serrar y apresurarse, lo que puede hacer que las personas caigan contra las estructuras y se lastimen, caigan y que la multitud las pisotee, o comportamientos peligrosos como arrojar objetos o trepar sobre estructuras.
Los peligros como resultado de las actividades del lugar o del evento, como fallas en el equipo, colapso temporal de la estructura, malas condiciones del terreno, diseño inadecuado del lugar / sitio, fuente de incendio, etc.