Surgieron noticias de que Cell C y MTN finalmente estarían implementando sistemas de doble suscripción para proveedores de servicios de aplicaciones inalámbricas (WASP).
Vodacom lanzó su sistema de doble suscripción dos años antes. El sistema de doble suscripción le costó una reducción del 33% en los ingresos de WASP, según Vodacom, pero el operador dijo que valió la pena por las dramáticamente reducidas quejas de fraude.
Junto con la presentación de sus nuevos sistemas de doble suscripción, Cell C y MTN también lanzaron formas para que sus usuarios administren sus suscripciones de contenido.
Anteriormente, los suscriptores no tenían forma de evitar que un WASP cargara sus cuentas celulares, o darse de baja de los servicios de contenido premium sin contactar primero al WASP.
Vodacom también tiene un método para administrar suscripciones WASP en forma de un comando SMS para cancelar la suscripción de todo.
Las diversas opciones de administración de suscripciones WASP de los operadores móviles de Sudáfrica son las siguientes:
¿Cómo cancelo mi suscripción a Cell C?
Utilizando la Cadena USSD * 133 * 1 # los suscriptores pueden bloquear toda la facturación de contenido existente y futura.
¿Cómo cancelo mi Suscripción MTN?
MTN también ofrece un Cadena USSD (* 141 * 5 #) para administrar suscripciones de contenido premium, pero a diferencia de Cell C, no bloquea todas las suscripciones futuras. En cambio, los usuarios seleccionan de qué servicios darse de baja.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Telkom Mobile?
Cuando se le preguntó acerca de sus opciones de autoservicio para las suscripciones WASP, Telkom Mobile dijo que no ofrece una opción para que los WASP cobren por los servicios de suscripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Vodacom Mobile?
Los usuarios de Vodacom pueden darse de baja de todos los servicios WASP enviando "DETENER TODO" a 30333.
Si está suscrito a los servicios WASP, debe recibir la respuesta "Su solicitud de Vodacom para eliminar todo el servicio WASP ha sido registrada". Según Vodacom, debería recibir mensajes con el formato "Se ha dado de baja de" SERVICIO "con efecto a partir de" FECHA ".
Si actualmente no está suscrito a ningún servicio, debería recibir una respuesta un tanto confusa: "Su solicitud de Vodacom para eliminar todos los servicios de WASP no tuvo éxito, llame a Atención al cliente de Vodacom al 082111".
Vodacom dijo que está trabajando en cambiar este mensaje para decir que actualmente no está suscrito a ningún servicio WASP.
Bonificación: ¿Cómo evito que mis datos desaparezcan?
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