Cómo GrabExpress y otros consejos de M’sian ayudan a los vendedores de comercio electrónico a reducir costos

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Muchos empresarios le dirían que administrar sabiamente los gastos y gastos mensuales es uno de los factores clave en su supervivencia durante la pandemia.

Independientemente de la pandemia, equilibrar los gastos generales mensuales y mantener ventas saludables siempre será clave para administrar un negocio autosostenible. Estos costos pueden incluir personal, servicios públicos, marketing y más. Y a medida que un negocio crece y escala, también lo hacen esos costos.

Entrevistamos a algunas empresas locales como BITTER/SWEET, The Asli Co., Sugirl y Tracey para obtener consejos prácticos sobre cómo reducir sus propios gastos operativos mensuales para maximizar las ganancias.

1. Distinguir entre “lo que necesitas” y “lo que quieres”

Carmen, cofundadora de Sugirl Desserts, una marca de postres modernos y saludables inspirados en recetas locales, compartió algunas lecciones dolorosas de sus decisiones comerciales anteriores.

Por ejemplo, querían crear diferentes tipos de envases para un mismo producto, lo que luego se convirtió en un gasto innecesario. “No invierta mucho dinero en empaques hasta que el producto tenga un historial comprobado de aceptación en el mercado”, advirtió.

Gastar en la renovación de su tienda minorista para crear un toldo retráctil para cenar al aire libre fue otro gasto innecesario, ya que pronto se dieron cuenta de que ningún malasio estaba listo para cenar al aire libre en nuestro verano perpetuo.

2. Expándete solo si es beneficioso para tu negocio

Alquilar una oficina es uno de los factores más importantes en lo que respecta a los costos de funcionamiento mensuales. Si bien un espacio dedicado facilita la colaboración y reduce las distracciones, es posible que un equipo pequeño no pueda aprovechar al máximo todas las instalaciones.

Crédito: AMARGO/DULCE por U-Mae

BITTER/SWEET, una empresa de pasteles y magdalenas artesanales, opera un estudio en casa para reducir los costos de alquiler y arrendamiento. Además, no tienen que pagar facturas adicionales de agua, electricidad e Internet, lo que reduce aún más sus gastos generales.

Si bien esta estrategia significa que no tienen una tienda física por ahora, también significa no incurrir en costos innecesarios hasta que estén absolutamente listos (o quieran) expandirse.

3. Está bien ser kiamsiap para las cosas correctas

La tacañería generalmente se ve como un rasgo negativo, pero cuando se trata de negocios, vale la pena escatimar de la manera correcta.

Carmen nos dijo que el alquiler es un gasto que actualmente no pueden reducir, pero cuando se trata de servicios públicos como la electricidad, son kiamsiap intencionalmente.

En época de lluvias y cuando ya hace frío, no hace falta dejar el aire acondicionado encendido todo el día, sobre todo cuando no hay clientes. Luego elegirán apagarlo y ahorrar hasta el último centavo.

4. Planifica y planifica con cuidado para reducir los residuos

En los primeros meses de funcionamiento, Carmen compartió que el desperdicio de alimentos era un gran problema.

“Si el propietario de un negocio de alimentos no sabe cómo calcular las ventas y solo compra los ingredientes, se desperdicia mucho y eso reduce fácilmente las ganancias”, reconoció.

Crédito de la imagen: Postres Sugirl

Todo está planificado estratégicamente para reducir costos y desperdicios como: B. el almacenamiento correcto de alimentos, control de porciones y cantidad de relleno. Cada postre en Sugirl Desserts se basa en una receta clara y un flujo de trabajo estándar, por lo que el tamaño de la porción es fijo. No se necesitan conjeturas, ya que se enumeran incluso 10 ml de agua.

También hay un horario que dicta qué comprar y cuánto que el equipo de Sugirl Desserts sigue escrupulosamente.

5. La subcontratación es tu amiga

U-Mae Tan, fundadora y panadera de BITTER/SWEET, dijo que al usar servicios de terceros para enviar sus pasteles a los clientes, puede concentrarse más en la producción y hacer crecer el negocio en lugar de tener que tomarse la molestia de encontrar un espacio de estacionamiento al entregar productos a sus clientes.

Utiliza los servicios de entrega para recolectar suministros e ingredientes de los proveedores, lo que le ahorra más tiempo y le permite concentrarse más en sus pedidos comerciales.

The Asli Co. también depende de servicios de entrega de terceros para enviar materias primas a las madres Orang Asli, que luego convierten en varios productos, que incluyen almohadas para los ojos, bolsos de mano plegables y lindos collares de bandana para mascotas.

Al externalizar este aspecto del negocio desde el principio, el fundador de The Asli Co., Jason Wee, compartió que ahorró alrededor de 336 horas en la carretera y una tonelada de dinero en gasolina.

Confiar en proveedores de servicios de entrega a pedido como GrabExpress es, por lo tanto, una estrategia común para la conveniencia y la velocidad, pero un factor a considerar es el costo.

Como tal, GrabExpress actualmente ofrece un plan de suscripción llamado Gran transmisor

la compañía ofrece cupones de descuento que pueden ahorrarles más de RM150 mensuales en entregas.

Cuesta RM3 al mes por eso. Gran remitente Plusque ofrece un 5% de descuento en 200 entregas al mes mientras que el Súper Remitente Lite otorga un 3% de descuento en 100 entregas.

Ejemplo: Si un vendedor tiene 200 envíos por mes que cuestan desde RM15 por envío, el 5% de descuento puede ahorrarle al menos RM150 en cada envío. Aprenda cómo funciona GrabExpress Super Sender aquí.

Crédito de la foto: The Asli Co.

Aparte del aspecto de la entrega, para ahorrar aún más tiempo y centrarse en el desarrollo comercial, Jason también comenzó a subcontratar talento de contabilidad, teneduría de libros y marketing en redes sociales.

Además, Carmen compartió que la subcontratación de creadores y diseñadores de contenido le brinda la flexibilidad de elegir el profesional independiente adecuado para su negocio.

6. Elija sabiamente a sus proveedores de servicios

Elegir el servicio de entrega correcto es una decisión difícil. No solo debe considerar si se encuentra en el área de cobertura del servicio de entrega, sino que el servicio posventa es igual de importante.

Sin servicio posventa, los problemas que surgen después de las entregas no se pueden resolver fácilmente. Esto podría verse como un servicio al cliente deficiente, aunque estos problemas pueden haber sido causados ​​por factores externos.

La propia U-Mae se ha beneficiado de la función de chat en vivo disponible en Grab, ya que puede abordar sus problemas de inmediato.

Y si bien puede pensar que algunos de los ahorros en costos operativos provienen de optar por un servicio de entrega más económico, si no es confiable, podría costarle mucho más a largo plazo.

Un ejemplo de esto fue cuando Tracey, una diseñadora y minorista local de bolsos, recibió un gran volumen de devoluciones porque sus bolsos se dañaban constantemente durante la entrega.

Créditos fotográficos: Aiping y el Sr. Johnson Tan, fundadores de Tracey

Elegir el proveedor de servicios adecuado reducirá significativamente la cantidad de bienes dañados.

“Es importante elegir un proveedor de servicios de entrega asequible, pero lograr que entregue bien los artículos a los clientes y los cuide durante todo el viaje es aún más importante”, señaló el fundador.

Johnson entiende que ha llegado la era de la gratificación instantánea, donde las personas esperan recibir sus compras en línea lo más rápido posible. Con los servicios de entrega bajo demanda, ahora es posible recibir los productos en un día.

“Antes de GrabExpress, nuestros clientes tenían que esperar de 2 a 5 días para recibir su bolso. Lleva un tiempo y su nivel satisfactorio podría verse afectado”.

7. Mantén relaciones cercanas con tus proveedores y vendedores

Una buena relación con proveedores y proveedores brinda a las empresas la oportunidad de crear situaciones de ganar-ganar. Al distribuir los pagos a sus proveedores, los costos mensuales pueden controlarse aún más.

Carmen se compromete a discutir siempre las condiciones de pago con sus proveedores que beneficien a ambas partes y aseguren un flujo de caja saludable.

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Con todo ese dinero ahorrado, es una buena decisión reinvertir esos ahorros. Por ejemplo, BITTER/DULCE reinvirtió sus ahorros en el desarrollo posterior del negocio.

Tracey, por otro lado, usó el dinero extra ahorrado para comprar suministros útiles que benefician a la empresa. Incluso una pequeña inversión puede ser beneficiosa a largo plazo.

Debido a que todas las empresas operan de manera diferente, debe observar más de cerca sus costos operativos y determinar qué se puede optimizar y reducir.

Si posee un negocio y desea subcontratar sus entregas, GrabExpress Super Sender es un método alternativo para reducir potencialmente sus costos operativos mensuales y ahorrar tiempo.

Así es como puedes registrarte en 3 pasos y luego usar tus vales para tus entregas:

  • Obtenga más información sobre GrabExpress Super Sender aquí.

Créditos fotográficos seleccionados: Sugirl, BITTER/DULCE, The Asli Co., Tracey

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