Cómo los clubes, los KTV y las salas de juegos encuentran otras formas de entretener


Los lugares de entretenimiento fueron uno de los primeros en verse afectados por COVID-19.

Ellos eran suspendido desde el 26 de marzo, 11.59 p.m., incluso antes de que se anunciara el período de disyuntor de Singapur.

Y aunque las medidas ahora están disminuyendo lentamente para permitir la reapertura de algunas empresas, el ministro Chan Chun Sing ha mencionado que los "medios de entretenimiento social" tendrán que esperar una espera más larga.

En cuanto a la situación actual, lo más probable es que no vuelvan a estar en el negocio, incluso después de que finalice el interruptor el 1 de junio.

Un cierre prolongado tiene sentido ya que los lugares de entretenimiento son lugares para que las personas se relajen y se diviertan, y lo más importante en compañía de amigos. Por esa misma naturaleza, es casi imposible practicar el distanciamiento seguro.

Pero, ¿cómo sobrevivirán estos negocios? Hablamos con tres propietarios para averiguar qué están haciendo para mantenerse a flote.

El obstáculo más difícil es la incertidumbre

Para cada una de las empresas con las que nos pusimos en contacto, el impacto del virus ha sido grave.

"Desafortunadamente, el cierre no significó ningún ingreso para nosotros, mientras que aún tenía que soportar los costos generales", dice el Director Gerente de Cherry Discotheque, Wayne Chiam.

Wayne Chiam, Director Gerente de Cherry Discotheque

La popular discoteca solía ver una participación total de unos 250 invitados "casi todas las noches de funcionamiento". Pero ahora, su principal preocupación es garantizar la supervivencia sin su fuente habitual de ingresos.

Wayne nos dice que están comprometidos a mantener a todos los empleados en nómina, ya que de lo contrario, sería "injusto para el equipo que ha hecho Cherry (lo que es) hoy".

Sin embargo, la lucha es que la situación actual deja muchas cosas en el aire.

Por ejemplo, no tienen una respuesta concreta sobre si las exenciones de alquiler se pasarán ya que las negociaciones aún están en curso con su arrendador, quien tampoco puede operar durante este tiempo.

Jonathan Zhang, director de operaciones de Goodwill Entertainment

HaveFun Karaoke fue golpeado por el brote en medio de sus planes de expansión.

"Lo estábamos haciendo lo suficientemente bien como para embarcarnos en un plan de expansión para aumentar nuestro número de puntos de venta de cuatro a al menos siete para fines de 2020", dice Jonathan Zhang, Director de Operaciones de la empresa matriz de HaveFun Karaoke Goodwill Entertainment Holdings.

No tienen la intención de abandonar estos planes, ya que las renovaciones ya están en marcha para tres puntos de venta próximos.

"Pero la incertidumbre de cuándo podemos operar hace que sea un desafío para nosotros planificar nuestros recursos con anticipación", agrega.

Además de no tener idea de cuándo podrán reabrir, otra incógnita es cuánto cambiará el comportamiento del consumidor para entonces y si las personas decidirán mantenerse alejadas de las actividades grupales pausadas.

De Party Beats a hilos en línea

Crédito de la imagen: fotos colosales

Quizás recuerdes que Cherry Discotheque recibió una reacción pública por querer organizar una "última fiesta de despedida" la noche antes del cierre.

Wayne no tiene miedo de admitir que fue un error: "Nos faltó previsión, tomamos decisiones mal informadas y tenemos toda la responsabilidad por eso".

A pesar de comenzar con el pie equivocado, Cherry canceló rápidamente el evento y se centró por completo en prepararse para una estrategia en línea.

Fue un resquicio de esperanza que pudimos acelerar los planes futuros y llevarlos adelante.

Hemos estado planeando el lanzamiento de nuestra marca de moda en línea, Cherry Online, durante un tiempo, y esta situación nos permitió concentrar más esfuerzos y recursos en ello.

Wayne Chiam, Director Gerente de Cherry Discotheque

Cherry Online está completamente actualizado desde su lanzamiento el 8 de mayo, comenzando con solo tres artículos de streetwear para elegir.

Pero a pesar de que su primer paso es pequeño, Wayne comparte que la etiqueta ha sido bien recibida y que los pedidos ya han ido "más allá de sus expectativas".

"Hasta ahora hemos sido capaces de curar un grupo orgánico de audiencia de la Generación Z y del Milenio que nos encuentra identificables y en realidad nos estimula para lo que sea que planeemos repartir", agrega.

Por ahora, el objetivo principal del club es mantener a los fanáticos comprometidos en línea y diseñar más productos para los próximos meses.

Tener una línea de moda no solo le da a Cherry un flujo de ingresos para ayudarlos, sino que les ayuda a mantener a los clientes entusiasmados con la promesa de entrada gratuita a sus futuros eventos con cualquier compra.

Además de eso, también han aprovechado la oportunidad para retribuir a la comunidad al comprometer el 10 por ciento de las ventas de Cherry Online a #SGPAYSITFORWARD, una iniciativa que dona artículos sanitarios esenciales a los necesitados.

Llevando la diversión directamente a hogares y teléfonos inteligentes

Al igual que Cherry Discotheque, las otras dos empresas con las que hablamos también recurrieron al comercio electrónico como alternativa.

HaveFun Karaoke ahora dirige una tienda de alcohol a pedido en línea llamada BlackKeg, mientras que la cadena de juegos Cow Play Cow Moo está vendiendo su inventario de productos de personajes en Lazada.

Sin embargo, ambos ven la necesidad de proporcionar algo más que también les permita continuar entreteniendo a las personas como solían hacerlo.

Para HaveFun, Jonathan admite que hacerlo bien solo con la venta de alcohol es un desafío ya que el mercado es "muy competitivo".

Lo que les ayuda a diferenciarse ahora es su servicio de entrega de karaoke: los clientes pueden alquilar su sistema KBar portátil patentado y sus micrófonos inalámbricos, y ponerse el contenido de sus corazones en casa.

Crédito de la imagen: HaveFun Karaoke

La compañía comenzó a ofrecer esto rápidamente en febrero una vez que comenzaron a sentir los primeros impactos del brote. Les ha permitido continuar sirviendo activamente a los clientes durante el período del interruptor de circuito.

Hemos visto de 20 a 40 reservas cada mes. Hubo un aumento del 100 por ciento de febrero a marzo y del 50 por ciento de marzo a abril.

Jonathan Zhang, director de operaciones de Goodwill Entertainment

"Definitivamente no es suficiente para amortiguar nuestra pérdida de ingresos, pero estamos haciendo todo lo posible para servir a nuestros clientes durante el interruptor de circuito y permanecer visibles", dice Jonathan.

Mientras que HaveFun lleva la experiencia del karaoke a los hogares de las personas, Cow Play Cow Moo está trabajando en una aplicación para llevar algo de diversión arcade a los teléfonos inteligentes.

Las máquinas de garras han estallado como una tendencia en el último año, y la moda incluso se ha extendido a los juegos de atrapasueños en línea.

Lao Jiwei, fundador de Cow Play Cow Moo, comparte que actualmente están en medio de desarrollar su propia iteración.

Cuando esté listo, los clientes podrán comprar tokens para jugar en línea y controlar una máquina de garras a través de la aplicación. Si logran dejar caer un juguete por el paracaídas, será enviado a su dirección.

Crédito de la imagen: Cow Play Cow Moo

Esperando más apoyo del gobierno

Si bien comprende la importancia de los cierres para minimizar el riesgo de infección, Jonathan espera que haya asistencia adicional para las empresas que no pueden reabrir después del interruptor de circuito.

Él siente que el apoyo salarial para la industria del entretenimiento debería "idealmente" estar a la par con el sector de la aviación y el turismo, o "mínimamente" con los servicios de alimentos.

Según el Plan de Apoyo al Empleo, las compañías de aviación y turismo reciben el 75 por ciento de los primeros $ 4,600 de salarios mensuales por empleado, mientras que los servicios de alimentos obtienen el 50 por ciento, y todas las demás empresas obtienen el 25 por ciento.

También espera que se otorgue más asistencia financiera para ayudar a los lugares de entretenimiento a reducir su flujo de efectivo y los impuestos de los trabajadores extranjeros durante un tiempo prolongado.

Esto podría suceder, ya que el ministro Chan Chun Sing dijo que el grupo de trabajo de varios ministerios está buscando esquemas de ayuda para sectores que tienen que reabrir más tarde que otros.

Tomar mayores precauciones cuando se reanude el negocio

Cuando los lugares de entretenimiento eventualmente se vuelvan a abrir, las cosas serán bastante diferentes. Espaciar los asientos y tomar temperaturas antes de entrar se convertirá en el práctica normal para cines, por ejemplo.

A pesar de las incertidumbres que enfrentan, las empresas están haciendo planes con anticipación y se preparan para intensificar las medidas para mantener a los clientes seguros.

Además de usar máscaras, proporcionar desinfectantes de manos y practicar distanciamiento seguro, Cow Play Cow Moo tiene una lista de medidas adicionales que esperan discutir con las autoridades.

Esto incluye colocar divisores transparentes entre cada máquina recreativa, aplicar un recubrimiento antiviral cada tres días (el mismo que se usa en nuestros elevadores HDB, dice Jiwei) y usar un nebulizador desinfectante cada hora.

Esta es nuestra propia iniciativa, ya que queremos hacerlo bien. Saldrá de nuestro bolsillo y puede costar bastante. Pero consideramos que si se implementan todas las medidas adicionales, se eliminarán las posibilidades de transmisión.

Lao Jiwei, fundador de Cow Play Cow Moo

Crédito de la imagen: Cow Play Cow Moo

El hace referencia Reapertura exitosa reciente de Shanghai Disneyland como un ejemplo alentador El parque temático implementó muchos cambios para proteger a los visitantes, como limitar y escalonar el número de visitantes, realizar controles de temperatura y suspender las atracciones en interiores.

Con el cuidado adecuado, Jiwei confía en que los lugares de entretenimiento como las salas de juegos también pueden recibir a los invitados y mantener su salud protegida.

HaveFun Karaoke también tiene la intención de abrir sus nuevos puntos de venta y empleará más métodos digitales para reducir el contacto entre los clientes y el personal.

Jonathan comparte que cuando vuelvan a abrir, cambiarán a un sistema de reserva en línea y habilitarán auto check-ins, comenzando con uno de sus próximos puntos de venta en NEX.

Crédito de la imagen: HaveFun Karaoke

Del mismo modo, Wayne reconoce que la industria del entretenimiento debe estar lista para operar en diferentes condiciones en el futuro.

"Definitivamente, Singapur, después del interruptor de circuito, estará en un espectro diferente en cuanto a lo que hemos estado tratando antes. Los protocolos de operaciones tendrán que revisarse para cumplir con las futuras medidas de distanciamiento social ”, dice.

Sin embargo, enfatiza que estarán esperando el momento adecuado para ejecutar los planes.

Somos cautelosos sobre las perspectivas de la industria. Por mucho que esperamos que las cosas mejoren pronto, la prioridad sigue siendo el bienestar de nuestra comunidad: definitivamente no queremos apresurarnos en las cosas.

Lo que podemos hacer ahora es continuar planificando cuándo la industria del entretenimiento reanudará alguna forma de normalidad y ofrecer experiencias aún más emocionantes y atractivas.

Wayne Chiam, Director Gerente de Cherry Discotheque

Crédito de la imagen destacada: Colossal Photos, Cow Play Cow Moo



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