WooCommerce Zoho es un software de gestión de relaciones con el cliente basado en la nube que permite a las empresas realizar ventas eficientes. Una vez que se completa el proceso de integración de WooCommerce Zoho CRM, puede administrar fácilmente las ventas, el marketing, la atención al cliente y muchas otras funciones. Cuando se trata de negocios en línea, todas las tiendas electrónicas necesitan:
- Los detalles correctos del inventario actual.
- Registrar la información de envío
- Facturas de cliente enviadas
- Administrar el software de contabilidad
El sistema de comercio electrónico automatizado se trata de identificar el proceso que debe modificarse y luego ejecutarlo. Las categorías operativas en las que WooCommerce Zoho puede ayudar son:
Ventas y marketing
Correo de propaganda
Zoho tiene MarketingHub es un sistema de marketing y administración de campañas automatizado todo en uno. Puede usarlo para redactar un correo electrónico, ejecutar campañas de SMS, realizar un seguimiento del rendimiento y administrar plataformas sociales. También le indica cuándo el usuario generalmente prefiere consultar el correo electrónico y retrasa el tiempo de entrega en consecuencia. También puede revisar los informes detallados sobre el rendimiento de la campaña, los ingresos y los clientes potenciales para asegurarse de que su presupuesto se administra con precisión.
Tienda de comercio electrónico
Zoho CRM WooCommerce puede crear, construir y diseñar la tienda en línea de acuerdo con sus requisitos sin codificación. Tiene Zoho Books and Inventory para ayudarlo a administrar su inventario y los gastos de su empresa. Permite a los propietarios enviar recordatorios por correo electrónico cuando hay pedidos pendientes. Integre pasarelas de pago líderes para aceptar pagos mediante varios métodos y hacerlo más conveniente para los usuarios.
Medios de comunicación social
El software social de Zoho ayuda a crear, programar, publicar y responder a los clientes. Tiene una función SmartQ que sugiere el mejor momento para chatear con tus seguidores. También puede ver la participación individual de cada publicación y ver dónde la comparten las personas.
inventario
El inventario de Zoho ayuda a realizar pedidos de forma segura según las ventas pasadas y las tendencias actuales. También permite realizar pedidos automáticos a los proveedores cuando las existencias alcanzan un nivel definido. Esto ayuda a que no tenga los artículos en exceso almacenados, sino que también tenga suficientes artículos en demanda. También muestra informes de gran alcance sobre el rendimiento del producto en cada canal.
contabilidad
Beneficios de CRM Zoho WooCommerce tiene libros para el negocio de comercio electrónico que están integrados en muchas de las principales pasarelas de pago como PayPal, Stripe y muchas más. Los propietarios pueden crear facturas, aumentar los pedidos de los proveedores, crear facturas y muchas funciones similares. También puede crear balances, estados de flujo de caja e informes de pérdidas y ganancias en cualquier momento.
Gestión de proyectos
El proyecto Zoho ayuda a administrar un proyecto dividiéndolo en módulos. También puede crear salas de chat públicas y privadas para debates y organizar tareas con claridad.
CRM beneficia a Zoho WooCommerce en la tienda
- Es una aplicación de software fácil de usar que es fácil de personalizar y monitorear. También asegura que los clientes potenciales estén informados en vivo sobre las ventas, el tamaño de los competidores, el historial de contactos y los descuentos.
- Permite extensiones y complementos de terceros para el CRM, lo que garantiza costos de codificación mínimos.
- Tiene funciones automatizadas que le permiten tomar medidas inmediatas durante el flujo de trabajo. Esto ahorra mucho tiempo y mejora la tasa de conversión al ayudar automáticamente en el proceso.
- Zoho CRM permite a los usuarios utilizar varias aplicaciones como correo electrónico, canales en vivo, redes sociales y más. Apoya la comunicación eficaz al permitir la interacción en tiempo real con los clientes.
WooCommerce Zoho no está vinculado al negocio de comercio electrónico, pero admite varias opciones de pago que se pueden cambiar según el requisito.
¿Cómo puede la integración CRM de WooCommerce Zoho impulsar la lealtad del cliente?
Identificar clientes potenciales
Tiene la libertad de integrar aplicaciones y bases de datos con el software para enumerar clientes potenciales. Esto ayuda a utilizar el valioso tiempo para mantener contentos a sus clientes y pone un esfuerzo adicional en el negocio.
Crea ofertas personalizadas
Muchas tiendas de comercio electrónico ofrecen descuentos para atraer nuevos clientes, pero muy pocas ofrecen ofertas de valor agregado a sus clientes potenciales. Seleccione un grupo de clientes al que quiera dirigirse. Allí se muestra información sobre el cliente. Esto lo familiarizará con sus preferencias, sensibilidad al precio, patrones de compra, visitas regulares a su tienda y compras recientes.
Construya relaciones a largo plazo con los clientes
Zoho WooCommerce recopila detalles de las páginas de destino y almacena información sobre los clientes en el tablero. Estos informes personalizados pueden incluir detalles de contacto, requisitos del producto, ventas en curso, pedidos anteriores y más. Puede permitir que el flujo de trabajo de Zoho envíe mensajes de texto y correos electrónicos de seguimiento sobre las ofertas en ocasiones especiales.
Crea un portal para recibir comentarios
Esto ayuda a obtener fácilmente informes valiosos sobre sus servicios y productos. Recopile comentarios de los clientes para mejorar y mejorar las características del producto para que pueda ganarse la confianza de sus clientes. Responda a sus reseñas o comentarios para demostrar que se preocupa y brindar la mejor atención al cliente.
Con este blog te hemos mostrado lo importante que es la integración de WooCommerce Zoho CRM para cualquier empresa de comercio electrónico que busque crecer en el mundo digital. Obtenga información valiosa sobre el mundo digital y desarrolle sólidas estrategias de marketing con nosotros.