Vivimos entre robots todos los días. Dicho esto en voz alta, suena como el escenario de una película de ciencia ficción, pero no está tan lejos de nuestra realidad.
Singapur ha ocupado constantemente el segundo lugar en unos pocos años por tener la mayor densidad de robot a trabajador humano del mundo, justo detrás de Corea del Sur.
La Federación Internacional de Robótica (IFR) registró la densidad de robots de Singapur en 658 robots por cada 10,000 trabajadores humanos en 2018.
Como las cifras de IFR representan el sector de fabricación, estos robots industriales suelen realizar tareas pesadas como el ensamblaje de productos, las pruebas y la logística.
Pero incluso para la mayoría de nosotros que nunca hemos pisado una fábrica, también es común encontrarnos con otros tipos de trabajadores de robots que se han asimilado en nuestra vida cotidiana.
Aquí hay algunos roles que los encontrarás desempeñando en Singapur.
Servicio y hospitalidad
Koufu comenzó a usar robots de retorno de bandeja móvil en 2016, y recuerdo estar bastante intrigado cuando conocí a uno en Cookhouse en Waterway Point.
A medida que recorren caminos fijos a través del patio de comidas, los clientes pueden devolver fácilmente sus bandejas cuando un robot pasa por su mesa (en otras palabras, no hay más excusas para no hacerlo).
Están programados para dejar de moverse de inmediato cuando alguien camina frente a ellos para depositar su bandeja, e incluso cortésmente te piden que te hagas a un lado si estás bloqueando el camino.
Estos son solo uno de los muchos robots que se implementan en todo tipo de roles de servicio en Singapur.
Algunas compañías los envían a las líneas de atención al cliente.
Por ejemplo, Pepper, el robot, fabricado por Softbank Robotics, trabaja junto con el personal humano para saludar a los clientes y responder algunas de sus consultas generales en Centro de servicio Finlayson Green de AIA.
Aunque sin las características faciales adorables, Singtel también utiliza un robot en vivo itinerante para ayudar a los clientes en su tienda no tripulada abierta las 24 horas, SIN CAJA.
Al igual que un empleado reconoce a los clientes habituales, el robot recuerda a las personas a través del reconocimiento facial y aprende sus preferencias para dar mejores recomendaciones.
Cuando se trata de prestar servicios, la industria hotelera es donde los robots realmente brillan, con más y más hoteles que los utilizan como camareros, mayordomos y amas de casa.
Si quisiéramos enumerar todos los ejemplos, ¡requeriría un artículo por separado!
En cambio, solo nombraremos algunos: Hotel Jen, Park Avenue Rochester Hotel, Sofitel y The Millennium Group, incluidas las marcas M Social, M Hotel y Studio M, son algunas hoteles donde encontrará robots útiles que sirven a los huéspedes.
En su mayor parte, su trabajo consiste en entregar pedidos de servicio de habitaciones como alimentos y artículos de tocador a las habitaciones de los huéspedes, pero algunos robots también transportan sábanas sucias y las reemplazan con sábanas frescas.
Los robots también son un gran apoyo para disminuir la carga sobre los trabajadores humanos cuando están acostumbrados a limpiar grandes espacios.
En la Galería Nacional de Singapur, el Aeropuerto Jewel Changi y la Autoridad de Impuestos Internos de Singapur, los robots de limpieza autónomos creados por LionsBot barren, aspiran, friegan, trapean y abrillantan pisos para mantener las cosas impecables.
Cocinando Comida
¡Además de entregar comida a la gente, hay un par de robots en Singapur que también están capacitados para cocinarla!
En M Social, AUSCA (abreviatura de Automated Service Chef Associate) ayuda a preparar las tortillas y los bocadillos soleados perfectos.
Los invitados solo tienen que seleccionar su elección, darle al robot un plato vacío y sentarse como AUSCA expertamente rompe los huevos y los fríe en una sartén.
Si bien los robo-chefs son una novedad en los hoteles, en realidad pueden tener un mejor caso de uso para las empresas de catering que establecen estaciones de comida en vivo para eventos.
La próxima vez que organice o asista a una función, su buffet puede incluir laksa fresca preparada por un robot.
La empresa local de catering Orange Clove ofrece su robot Sophie en alquiler, que puede cocinar y servir un tazón de laksa tradicional en solo 45 segundos.
Transporte
Pueden parecerse a los autobuses comunes, pero la única diferencia es la falta de un conductor al volante.
Si estudias o trabajas en campus como NTU o NUS, es posible que hayas tenido la oportunidad de viajar en un autobús programado para conducir solo.
NTU, Volvo y la Autoridad de Transporte Terrestre (LTA) conjuntamente lanzó un autobús eléctrico autónomo de tamaño completo en marzo de 2019, puede transportar 80 pasajeros y viajar 25 km con una carga completa.
En el lanzamiento, se consideraba que estaba casi alcanzando la autonomía del Nivel 4, lo que significa que todavía debe ser tripulado por un operador a bordo por ahora (la autonomía total se logra en el Nivel 5).
Otro lugar en el que puede subirse a un autobús sin conductor es Sentosa, donde se realizarán pruebas hasta el 15 de noviembre de 2019.
De lunes a viernes, los visitantes pueden reservar un autobús de enlace sin conductor que los lleva a lugares como Siloso y Tanjong Beach, para que puedan ahorrar el tiempo dedicado a caminar para divertirse más en la isla.
Con todos estos ensayos y pruebas, LTA espera allanar el camino para que los autobuses sin conductor rueden por las carreteras de Singapur a mayor escala en áreas como Punggol, Tengah y Jurong Innovation District para 2022.
Cuidado de la salud
Algunos hospitales usan robots para manejar el transporte de documentos, medicamentos y ropa de cama, para que las enfermeras puedan concentrarse en un trabajo más especializado.
En la farmacia del Hospital Tan Tock Seng, un sistema de robots acelera el tiempo necesario para dispensar medicación con precisión
Cuidan el 80% de los pedidos y reducen significativamente el tiempo de espera para que los pacientes recojan sus medicamentos.
Los robots también están ayudando a tratar a los pacientes de manera más directa.
Creado por la firma tecnológica AiTreat, se puede encontrar a Emma (Expert Manipulative Massage Automation) dando masajes de acupresión en Medicina Tradicional China (MTC) y clínicas de terapia deportiva.
En algunos quirófanos, los médicos de Singapur están utilizando brazos robóticos de asistencia para realizar una cirugía cardíaca.
A medida que los cirujanos controlan el robot de forma remota, les permite ver las arterias con un aumento mucho mayor y hacer movimientos más precisos de lo que antes podían hacerlo, confiando en sus propias manos y una pantalla de rayos X.
Más de 70 pacientes han sufrido esto cirugía asistida por robot en el Hospital Tan Tock Seng desde diciembre pasado.
El National University Hospital (NUH) y el Mount Elizabeth Hospital también han utilizado sistemas similares asistidos por robot en cirugía.
Seguridad
Puede que incluso tengamos que agradecer a los robots (en parte) por la seguridad que tenemos en Singapur.
La Policía de Singapur despliega robots de seguridad autónomos para ayudarlos a patrullar áreas, especialmente durante la 33ª Cumbre de la ASEAN y la Cumbre Trump-Kim, que tuvieron lugar aquí en 2018.
Estos robots pueden transmitir una vista de 360 grados de su entorno a los puestos de comando de la policía, así como también tienen capacidades de análisis de video para detectar actividades sospechosas por sí mismos.
Además de eventos de alta seguridad como estos, los robots de seguridad también se han utilizado para vigilar y garantizar la seguridad en parques como el embalse de Bedok.
También pueden patrullar calles, caminos y espacios abiertos mientras evitan obstáculos.
¿Más ayudantes autónomos?
Los robots han facilitado la vida de los humanos de muchas maneras.
Los desarrollos recientes, como algunos mencionados aquí, muestran que su utilidad no se limita a las líneas de producción de fábricas o laboratorios de ciencias.
De hecho, probablemente continuarán asumiendo una variedad aún más amplia de funciones a medida que los científicos las diseñen para diferentes tipos de necesidades en el futuro.
En todo el mundo, los envíos de robots alcanzaron un valor total de ventas de US $ 22.7 mil millones en 2018, y se proyecta que esa cantidad aumentar en un 39% para 2022.
El uso de robots por parte de Singapur probablemente tampoco ha alcanzado su punto máximo. Definitivamente podemos esperar que los robots se vuelvan más ubicuos a nuestro alrededor en los próximos años.
Por supuesto, hablar de su creciente número tiende a generar alarma para los trabajos, pero es más probable que el papel de los robots siga siendo de ayuda y complementario para los trabajadores humanos, que pueden pasar a habilidades más especializadas en lugar de ser reemplazados.
¿Qué opinas de vivir en un mundo con robots?
Crédito de la imagen destacada: SCMP, CNN, Xherald