Administrar un negocio no es una tarea fácil y es aún más difícil mantenerlo a flote y prosperar en medio de una pandemia.
Sin embargo, muchos emprendedores han descubierto que la digitalización es la forma correcta de garantizar que sus negocios continúen prosperando en tiempos de incertidumbre.
Mientras tanto, la mayoría de los ejecutivos han inducido a sus empresas a digitalizar al menos parte de su negocio para proteger a los empleados y atender a los clientes que enfrentan una movilidad restringida debido a la crisis de COVID-19.
De hecho, datos recientes de McKinsey Digital muestran que la adopción digital entre consumidores y empresas de todo el mundo ha aumentado cinco años en unas ocho semanas.
Esto también es evidente en Singapur; Desde supermercados hasta vendedores ambulantes y servicios médicos, las empresas han trasladado constantemente sus negocios a Internet.
Actuar rápidamente para responder al cambio es una cualidad importante que deben poseer los líderes empresariales, y digitalizar las prácticas comerciales durante una pandemia es una forma de adaptarse al cambio.
Stuart Thornton, director ejecutivo y cofundador de Buy Now, Pay Later Solution Hoola, dijo a Vulcan Post que cuando estalló la pandemia, la empresa “se trasladó rápidamente a un entorno de equipo virtual para protegerse”. [their] Gente.”
Añadió que el uso de tecnología, especialmente durante la pandemia, puede ayudar enormemente a una empresa a buscar eficiencia y agilidad.
Sin embargo, digitalizar una empresa no es una tarea fácil, y las pequeñas y medianas empresas (PYME), así como las nuevas empresas, pueden necesitar apoyo para acelerar el proceso.
Es posible que se sientan abrumados con la amplia gama de soluciones que existen, respaldadas por subvenciones gubernamentales, y es posible que no sepan cómo comenzar su viaje de transformación digital.
Estos son algunos de los primeros pasos que pueden tomar las pequeñas empresas para comenzar su proceso de digitalización:
Desarrollo de una plataforma de comercio electrónico
La mayoría de las pequeñas empresas y pymes ofrecen a sus clientes un valor añadido en forma de productos o servicios.
Debido a la pandemia, se ha vuelto más difícil llegar físicamente a sus clientes. Por lo tanto, es importante tener una presencia en línea y un punto de contacto para que los clientes compren bienes y servicios en línea.
Iniciar una rama de comercio electrónico no es fácil y algunas empresas incluso tienen equipos dedicados al comercio electrónico.
Hay mucho por hacer para configurar un sitio de comercio electrónico, desde desarrollar una tienda en línea hasta administrar su inventario y marketing, por lo que muchas PYMES encuentran que mudarse en línea es una tarea abrumadora.
Sin embargo, hay muchas empresas que ofrecen soluciones para ayudar a otras empresas a configurar sus sitios de comercio electrónico.
Un ejemplo son las soluciones de Bona Technologies.
Bona Technologies es un proveedor SMB Go Digital preaprobado que se especializa en sitios web de comercio electrónico y software de punto de venta equipado con módulos de planificación de recursos empresariales.
Tiene capacidades que van desde la personalización del comercio electrónico, el desarrollo web, la gestión de entregas y las pasarelas de pago. También ayuda a los clientes con marketing en línea, gestión de inventario, gestión de relaciones con los clientes, cumplimiento de pedidos y más.
De manera similar, Corsiva Lab es una agencia de desarrollo de sitios web y aplicaciones móviles dedicada a brindar soluciones digitales poderosas que preservan la marca única de cada empresa al tiempo que ayudan a generar mayores ingresos por ventas.
La empresa de soluciones de software Equotix también ofrece a las empresas la oportunidad de integrar sus tiendas online con marketplaces como Shopee, Lazada y Qoo10.
Otros proveedores de comercio electrónico disponibles son 3D Brand Agency, MediaPlus Digital y Vue Tech.
Seguimiento de análisis minoristas
Las empresas con presencia en línea saben que el análisis de datos es extremadamente importante para hacer crecer su negocio.
Datos, p. Ej. Por ejemplo, qué productos se compraron con más frecuencia en un momento dado proporcionan la información que las empresas necesitan para comprender el comportamiento de compra de los clientes. Esto le permite pronosticar y planificar las necesidades futuras.
Incluso con una presencia en línea, una empresa puede tener dificultades para tomar decisiones centradas en los datos si carece de las herramientas adecuadas para recopilar, usar y analizar la información.
La recopilación de datos también es esencial para que las empresas participen en el monitoreo del flujo de efectivo, la planificación comercial y otras decisiones comerciales clave.
Anewtech Systems es un proveedor líder de computadoras industriales que se especializa en brindar integraciones de computadoras innovadoras para una amplia gama de aplicaciones industriales y servicios de personalización.
También permite a los comerciantes analizar la demografía de sus clientes a través de sus soluciones de hardware.
Las herramientas de recopilación de datos también se pueden integrar con los servicios minoristas en la tienda. Por ejemplo, Nspire Group es un proveedor de soluciones de software que ofrece soluciones de productividad inteligentes.
RavenPOS, una subsidiaria bajo el brazo de Nspire, ofrece a las empresas una gama de soluciones que no solo facilitan las ventas, sino que también toman decisiones posventa.
Las soluciones de software permiten informes completos para pronósticos y planificación comercial, mientras que el equipo de hardware para el personal de ventas es fácil de usar y navegar. Otros proveedores de servicios POS son LevelFive Solutions y WeeBo.
Gestionar empleados de forma remota
Todos están de acuerdo en que la comunicación es la clave del éxito. Independientemente de si tiene una reunión o tiene una idea, la comunicación es primordial en el lugar de trabajo.
Sin embargo, la pandemia ha hecho que las grandes reuniones cara a cara sean prácticamente imposibles.
Si bien la mayoría de los empleados prefieren trabajar de forma remota, la interacción y la comunicación con los colegas siguen siendo cruciales.
Trabajar desde casa, al menos algunos días, es un problema perenne y las empresas deben poder encontrar una manera de conectarse de manera efectiva con sus empleados de forma remota.
Esto podría significar mejorar las estrategias de comunicación interna para priorizar las relaciones con los empleados o fomentar el compromiso continuo.
Aquí se utiliza el software de recursos humanos. Un ejemplo es Adaptive Pay, una solución de recursos humanos basada en la nube de Adaptive Cloud Systems con funciones completas de recursos humanos como nómina, administración de vacaciones, administración de derechos y administración de tasaciones.
Mientras tanto, PayBoy se encarga de todos los requisitos de recursos humanos de una empresa, desde la nómina hasta la gestión de vacaciones y cuentas por cobrar, la planificación de turnos y más.
Los propietarios de F&B que utilizan el sistema de gestión de recursos humanos de PayBoy pueden crear ofertas y descuentos para que los 60.000 empleados corporativos de PayBoy en su ecosistema los canjeen como parte del impulso de la compañía hacia los beneficios corporativos. Otras soluciones de gestión de recursos humanos incluyen Just Login y People Central.
Señal de partida para la transformación digital
La Alianza de Transformación Digital M1 (DTA) se ha fijado el objetivo de reunir a socios del sector de TI con ideas afines que deseen apoyar a las pymes de Singapur en su camino hacia la transformación digital.
Su objetivo es equipar a las pymes con las últimas aplicaciones y dispositivos digitales para diferenciar sus negocios.
El 27 de agosto de 2021, M1 organizará un evento virtual para compartir cómo las pymes pueden acelerar su adopción digital para abordar los desafíos de esta pandemia.
Las pymes también pueden averiguar cómo el Estado puede apoyarlas en este ámbito. Las empresas elegibles pueden recibir un subsidio de hasta el 98 por ciento de las agencias gubernamentales como parte de la campaña “KMU Go Digital”.
Titulado Level Up: Digital First for Business Recovery and Breakthrough, el evento virtual presentará una serie de proveedores preaprobados de IMDA como parte del programa Go Digital SMB. M1 trabaja con estos proveedores para mejorar y ofrecer una oferta superior.
Este evento virtual permite a los líderes empresariales conocer las diversas oportunidades financieras disponibles para respaldar su transformación digital, así como conocer las últimas tendencias del mercado y las soluciones de los líderes de la industria.
Más de 1.000 pymes de diversos sectores como el comercio minorista, la gastronomía, la logística, los proveedores de servicios y más son bienvenidos. Para participar y comenzar el viaje de transformación digital de su empresa, haga clic aquí.
Este artículo fue escrito en colaboración con M1.
Fuente de la imagen resaltada: Holidify