Ella se quedó en casa y fue encerrada en su habitación de hotel sin adónde ir. Madelene Eng, de 28 años, entonces gerente de asociaciones y colaboraciones con un trabajo en la ciudad de Nueva York, acababa de regresar y se sentía inquieta.
Eso fue en marzo de 2020. Había regresado porque Covid-19 se estaba poniendo serio y su padre la había presionado para que fuera a Singapur.
Mientras descansaba en su habitación de hotel, Madelene de repente anhelaba algunos bocadillos para comer, así que se conectó a Internet para buscar. Para su consternación, las opciones eran limitadas ya que la mayoría de las tiendas solo venden sus marcas individuales.
Entonces se le ocurrió una idea: ¿por qué no iniciar un negocio vendiendo cajas de varios bocadillos a personas que, como ella, están “estancadas”?
El fundador y director ejecutivo del servicio de suscripción de snacks box MUNCHEES nunca ha mirado atrás desde entonces. Dejó su trabajo en la Gran Manzana para tomar la ruta menos transitada.
Un negocio rentable en menos de 12 meses
Madelene lanzó oficialmente su negocio en junio pasado. En solo 12 meses, su negocio ha alcanzado la rentabilidad y desde entonces ha prestado servicios a grandes clientes como DBS, Mediacorp, GovTech y el Departamento de Educación.
Vende bocadillos desde casa y bocadillos a equipos remotos por suscripción. Los bocadillos cambian todos los meses para que los clientes no se aburran con los mismos bocadillos.
Una caja de bocadillos personal comienza en S $ 28.50 y consta de 12 bocadillos diferentes y puede contener los favoritos de la infancia como Pola Snacks, Hello Panda y Bee Bee Cracker.
MUNCHEES también vende bocadillos para equipos remotos para empresas que desean entregárselos a sus compañeros de equipo para mejorar la ética laboral, ya que la gente trabaja principalmente desde casa durante este tiempo.
Ofrece bocadillos de oficina para empresas que también necesitan reponer sus suministros de oficina, para trabajadores que necesitan registrarse.
“Dadas las muchas horas que la gente pasa en el trabajo todos los días, creo que un ambiente de trabajo positivo y una cultura corporativa son más importantes que nunca en la actualidad. Como dicen, los empleados son el mayor activo de una empresa ”, dijo Madelene.
“Para que sus empleados puedan hacer su mejor esfuerzo, deben sentirse lo mejor posible, y ¿qué mejor manera de lograrlo con refrigerios saludables que lo mantengan con energía durante la jornada laboral? Ofrecer un modelo de suscripción hace que esto sea posible de la manera más sencilla y sin problemas ”, dijo.
Las empresas también reconocen esta importancia, ya que Madelene dijo que la mayor parte de los pedidos de MUNCHEES provienen de empresas que envían cajas personales a sus equipos y empleados en casa.
Opciones saludables la elección natural
Cuando comenzó la empresa, Madelene decidió que en lugar de bocadillos de todo tipo, ofrecería bocadillos de bienestar para que los clientes pudieran sentirse seguros al comerlos sin preocupaciones de riesgo para la salud.
Las cajas de bocadillos son “más saludables” ya que no contienen glutamato monosódico (MSG), potenciadores del sabor, edulcorantes artificiales y grasas trans, dijo el CEO de MUNCHEES.
Las cajas también están seleccionadas para acomodar una variedad de bocadillos. Hay bocadillos más saludables que son orgánicos, totalmente naturales y libres de alérgenos.
Los clientes no eligen los bocadillos que van en las cajas. “Parte del valor y la emoción de recibir una caja MUNCHEES en persona o en la oficina es que siempre es una sorpresa y un deleite, y permite a los destinatarios descubrir nuevos bocadillos”, explicó.
MUNCHEES realiza envíos a todas las áreas de Singapur y utiliza servicios de mensajería de terceros para enviar los pedidos. También los envía a clientes extranjeros.
Soporte in situ
Mientras curaba sus cajas de bocadillos, Madelene también quería apoyar a las empresas locales que atravesaban la pandemia, por lo que incluyó marcas de bocadillos locales de Singapur como Amazin ‘Grace, Tong Garden y Natureally.
El concepto fue bien recibido por los singapurenses y Madelene dijo que el negocio actualmente muestra un flujo de caja positivo.
Uno de los momentos más estresantes mientras dirigía la empresa fue cuando de repente llegó un pedido al por mayor durante el tercer mes de negocios: un pedido al por mayor de 450 cajas de bocadillos para Ubisoft Singapur. Madelene tuvo que buscar desesperadamente toda la ayuda que pudiera conseguir para entregar el pedido al cliente. Tuvo que traer trabajadores a tiempo parcial y amigos para lidiar con el repentino aumento.
Aunque Madelene actualmente maneja el negocio sola, está lista para manejar el barco con más personas en cubierta.
“Los planes de crecimiento realmente dependerán de la situación actual de la pandemia, pero el primer paso definitivamente será formar un equipo, lo que estoy haciendo ahora activamente”, compartió.
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Fuente de la imagen destacada: MUNCHEES, Vulcan Post